要求多、期望高：Y世代对企业、政府和未来工作环境的期许

出版日期: 2014年1月22日

「要求多」、「期望高」可以高度概括德勤有限公司 (Deloitte Touche Tohmatsu Limited) (DTTL) 今天发布的第三年年度千禧调查 (Millennial Survey) 的结果。综观全球，七成未来领导者可能会"拒絶"依循传统业务模式，倾向在未来通过数字化渠道作个别发展。 这和德勤年度「Y世代 」(Generation Y) 研究中的其它发现都表明，如果企业领导者想要达到「千禧一代 」的期望，他们需要面临巨大的挑战。

「千禧一代」现在已经成为科技和其它行业的领导者。到2025年，他们将占全球劳动力的75%，而现在他们想要为培养创新思维、发展他们能力和希望他们为社会做出积极贡献的组织工作。德勤研究还表明，「千禧一代」认为企业现在做得不够多，它们还可以培养他们的领导能力，而且需要培养未来的领导者，尤其是企业不能让他们坐等时间流逝，直至高层岗位出现。

德勤有限公司前首席执行官邵思博 (Barry Salzberg) 表示：「要想吸引和留住人才，企业需要向『千禧一代』表明自己的创新态度和对他们世界观的认同。我们的社会 — 从全球角度来看 — 面临许多重要问题，现在很明显，没有哪个部门能够『单打独斗』。通过合作和结合不同能力，企业、政府和非政府组织 (NGO) 可以获得机会，重新点燃『千禧一代』的激情，在解决社会问题方面取得真正的进展。」

中国
跟全球情况相似，相比全球调查结果的57%，56%的「千禧一代 」相信创新是可以学习和重复的。「Y世代」的影响在调查结果中非常明显，89%的受访者指出，企业在创新领域的「声誉 」 强烈地影响着他们是否决定为该家机构工作。

在中国，政府政策对企业有很大的影响，这也就是为什么会有51％的受访者认为政府是为社会挑战提供创新解决方案的「来源 」。中国受访者认为收入不平等，人口老化和气候变化是世界各地社会面临的三大挑战。

德勤调查的其它重要发现包括：

• 企业能够取得更多成就
  大多数「千禧一代 」（74%）都认为企业能够通过创造工作岗位（48%）和提高繁荣程度（71%）对社会产生积极影响，而且他们认为企业能够在最受关注的领域为应对社会挑战开展更多工作，当中包括：资源短缺（68%）、气候变化（65%）和收入平等（64%）。另外，50%受访的「千禧一代 」想要为具备良好道德操守的企业工作。
  
  
• 政府支持不足
  「千禧一代 」表示，政府最有潜力解决最大的社会问题，但他们在大多数情况下都未能做到。近一半「千禧一代 」认为，政府在对被认定为重大挑战的领域产生消极影响，这些领域包括：失业（47%）、资源短缺（43%）和收入平等（56%）。
  
  
• 组织必须培养创新思维
  「千禧一代 」想要为支持创新的组织工作。事实上，78%的「千禧一代 」在决定是否要为某个企业工作的时候，都被这个企业的创新程度所影响。但是大部分人认为，他们现在的雇主并不特别鼓励创造性思考。他们认为最大的创新障碍是管理态度（63%）、业务结构和程序（61%）与员工能力、态度及（缺乏）多样性（39%）。
  
  
• 组织必须培养新兴领导者
  超过四分之一的「千禧一代 」现在「要求给予机会 」来展现他们的领导能力。此外，75%的「千禧一代 」还认为其所在组织应当采取更多培养未来领导者的措施。
  
  
• 「千禧一代 」迫切希望为社会做出贡献
  「千禧一代 」认为一个企业的成功不应该单靠财务业绩来衡量，企业在设立其最重要目标的时候，应当把推动社会进步作为重中之重。「千禧一代 」还非常有爱心，热心参与「公共生活」：63%的「千禧一代 」都有曾向慈善组织捐款；43%的「千禧一代 」为积极参加活动的志愿者或小区组织的成员；52%的「千禧一代 」签署了请愿书。

邵思博说：「很明显，『千禧一代』想要创新，企业应当聆听他们的意见。除了有助于留住优秀人才外，建立创新文化还将通过为个体创造机会，开启下一批改变游戏规则的创新，从而说明推动发展。 」

如欲下载报告全文，请浏览：www.deloitte.com/MillennialSurvey 。

关于德勤千禧调查
调查结果基于德勤同英国有限公司明略行 (Millward Brown) 的一项于2013年10月10日至11月11日期间共进行的累计超过7,800次的在线访问调查。全球28个国家中每个国家大约进行了300次访问。征募阶段的筛选问题确保了所有受访者均为「千禧一代」，即1983年1月之后出生，接受过高等教育，并且目前有全职工作的人。访问时长约15分钟。