新闻稿
德勤全球报告指出,在严峻的全球经济形势下,零售业逆风前行、稳步增长
- 全球250强零售商共计创收4.3万亿美元
- 世界正处消费者为主导的经济时代
出版日期:2017年1月25日
德勤全球《2017全球零售力量:消费者的艺术与科学》报告(提供英文版完整报告和中文版摘要)显示,2015财年全球250强零售商共计收入4.31万亿美元,复合增长5.2%。
德勤全球首席经济学家Ira Kalish博士解释道:“全球主要发达国家经济增长缓慢、新兴国家债务水平居高不下、富裕国家深陷于通缩或低通涨之中、以及贸易保护主义抬头抵制全球化等一系列变化,导致零售商面临严峻的经济形势。但是消费者仍有购物需求,因而推动零售行业持续增长。在部分地区,加上一些购物群体的支持,使零售业前景趋向利好。”
全球零售力量250强
在250强零售商中,服装及饰品零售商的收入增长连续三年超过其他品类零售商。服装及饰品零售商历年来营利均为最高,而2015财年也不例外。但是目前250强中规模最大以及数量最多的零售企业当数快速消费品1零售商,其数量达133家,占据250强半壁江山,平均零售收入近216亿美元,占250强总收入的三分之二。
零售全球化水平与去年相约。250强零售商中有三分之二拥有海外业务,平均每家零售商在10个以上国家运营业务,使境外运营收入占其综合零售收入近四分之一。
消费者的艺术与科学
《2017全球零售力量》报告还探讨了消费者参与的艺术与科学,协助零售商以合适的科技设计出新颖的体验,从而提高消费者的忠诚度。过去被视为遥不可及的事物,如今已成为竞争的筹码。零售创新者均了解,科技不再只是购物体验的辅助工具,而是基本要素。然而,消费者总是不断追求新奇的产品和体验,因此仅有科技并不足够。
报告揭示的五大趋势:
- 简约为佳 —— 消费者较少以拥有财物的多少来定义自我,反而是更趋注重如何通过个人所有和体验,使生活更加精彩。
- “追随式”经济 —— 消费者追求能在社交媒体上反映个人形象的体验和产品。
- 世界“零售化” —— 创客运动、共享经济以及其他因素,均使定义零售商的角色变得越来越困难。非传统零售商正在开发新的业务模式,针对消费者的需要提供服务,如订阅服务和闪购。
- 按需购物及实现 —— 零售商的重要性将取决于其满足当代消费者按需消费理念的能力。
- 递增的生活指数 —— 人工智能、机器人及虚拟现实等科技发展迅速,正改变着我们的生活和购物的方式。
德勤全球消费业务零售行业领导合伙人Vicky Eng指出:“过去20年来,我们见证了零售行业中发生的巨大转变,其中包括零售商所服务的客户群转变。我们活在由消费者积极主导的世代,这比以往任何时候都更明显,他们追求真实、新颖、便捷和创新。由此可见,我们正处消费者主导的经济体中。”
德勤中国消费品与零售行业领导人龙永雄表示:“在发展中国家,消费者的购买力正逐步提高,因此他们更愿意依赖非传统零售模式来购买更多产品。在中国,大型商店的数量接近饱和,而很多传统零售商正面临经济降温和电子商务快速崛起的挑战。随着更多公司重新审视自身的扩张计划,并试图发展成为电子商务重要竞争者之一员,线上与线下的融合成为主流趋势。零售市场持续受到颠覆,加上可替代业务模式持续,在这种形势下,零售商将需要重塑自我。”
1快速消费品:销售速度快及成本相对较低的产品。
全球10强零售商 —— 15财年
全球250强排名 |
公司名称 |
所属国家/地区 |
15财年零售收入 (百万美元) |
1 |
Wal-Mart Stores, Inc. |
美国 |
482,130 |
2 |
Costco Wholesale Corporation |
美国 |
116,199 |
3 |
The Kroger Co. |
美国 |
109,830 |
4 |
Schwarz Unternehmenstreuhand KG |
德国 |
94,448 |
5 |
Walgreens Boots Alliance, Inc. |
美国 |
89,631 |
6 |
The Home Depot, Inc. |
美国 |
88,519 |
7 |
Carrefour S.A. |
法国 |
84,856 |
8 |
Aldi Einkauf GmbH & Co. oHG |
德国 |
82,164e |
9 |
Tesco PLC |
英国 |
81,019 |
10 |
Amazon.com, Inc. |
美国 |
79,268 |
入围全球250强的中国零售企业 —— 15财年
全球250强排名 |
公司名称 |
所属国家/地区 |
15财年零售收入 (百万美元) |
36 |
京东商城 |
中国 |
26,991 |
46 |
苏宁云商集团股份有限公司 |
中国 |
21,814 |
51 |
屈臣氏集团 |
香港 |
19,594** |
54 |
华润万家有限公司 |
中国 |
17,606 |
69 |
国美电器有限公司 |
中国 |
14,038e |
85 |
牛奶国际控股有限公司 |
香港 |
11,137 |
121 |
上海百联集团股份有限公司 |
中国 |
7,894** |
128 |
周大福珠宝集团有限公司 |
香港 |
7,295** |
145 |
百丽国际控股有限公司 |
香港 |
6,495 |
146 |
永辉超市股份有限公司 |
中国 |
6,469 |
157 |
唯品会控股有限公司 |
中国 |
6,084 |
158 |
统一超商股份有限公司 |
台湾 |
6,080e |
192 |
重庆百货大楼股份有限公司 |
中国 |
4,650 |
195 |
大商股份有限公司 |
中国 |
4,545 |
214 |
农工商超市(集团)有限公司 |
中国 |
4,168e |
e = 估计
** 收入包含批发及零售销售