德勤“零时差消费”创新中心落户上海

出版日期：2020年6月4日

德勤“零时差消费”创新中心（下称“中心”）在上海浦东陆家嘴正式开幕。德勤将依托中心为载体，聚焦行业痛点，为客户带来更多创新理念和更前沿的解决方案，并通过与客户的共同创新，服务于“零时差消费时代”的市场需求。

当天，中国连锁经营协会秘书长彭建真出席了开幕式，对德勤“零时差消费”创新中心的开幕表示祝贺。彭建真表示：“疫情对于各行各业尤其是零售行业造成了不小的影响。长期来看，更坚定的数字化转型，积极迎合消费者变化，才是企业的生存之道。”

德勤亚太客户和市场主管合伙人蒋颖表示：“作为亚太区最具活力的消费市场之一，中国无疑是消费创新的引领者，首个‘零时差消费’创新中心也落地于中国上海。创新中心将联动德勤五大业务线，集结德勤全球资源，联合优秀战略合作伙伴，聚焦消费行业痛点，与客户共同开展创新活动，和我们合作伙伴一起为客户提供全方位的创新解决方案。‘零时差消费’创新中心的成立，积极响应了德勤亚太数字化战略的重要举措，并进一步彰显了德勤在亚太消费行业的领先地位。”

在后疫情时代，伴随5G的深入发展，全球消费者，尤其是中国消费者，已经进入“零时差消费”模式。无论是在社交媒体平台、电商直播间、线下门店，这些平台都在不同时间段满足着消费者的零时差购物需求。因此，零售企业创造多元场景与消费者在不同时段建立有效连接显得尤为重要。

德勤亚太消费品及零售行业主管合伙人张天兵介绍：“ 在后疫情时代，实体零售和消费品行业逐步复苏，在数据驱动下，零售企业纷纷加快数字化转型和全渠道布局。‘零时差消费’创新中心将不断着眼于未来，根据消费品零售客户多变的需求进行解决方案的创新开发和个性化定制，使我们的客户始终走在时代前端，领先众人。”

德勤中国市场与国际部主管合伙人杨莹在开幕仪式中指出：“随着数字化进程持续加速，各行各业的竞争格局发生改变。谁能真正做到以客户为中心，以数字化为手段提升运营、产品和服务，谁才能真正在竞争中筑高自己的护城河。这对我们专业服务公司也是如此，围绕客户数字化转型的需求痛点，德勤也在积极探索与行业客户紧密合作，开发多样化、个性化的创新解决方案，助力我们的客户更好地服务他们的客户。”

开幕仪式上，德勤中国首席经济学家许思涛解读了后疫情时代的经济展望与机遇。随后，德勤还举办了《走出至暗时刻，消费品零售企业如何占据零时差消费者》为主题的圆桌讨论，安徽生鲜传奇创始人王卫、红蜻蜓集团董事长钱金波、多点Dmall合伙人任中伟以及中国连锁经营协会秘书长彭建真共同参与讨论。与会嘉宾认为，消费者偏好、技术、市场中不同参与者的共同作用造就了中国独特的零售数字生态。在不断变化的市场中，各方参与者唯有以深入了解消费者需求，设计独特的消费者品牌体验，以技术和数据为基础，通过科技和创新重构零售生态圈，才能在新时代的浪潮中抢占先机。