德勤：数字化驱动新零售，重塑中国进口良机

出版日期：2018年11月6日

首届中国国际进口博览会召开之际，专业服务机构德勤发布《新零售重塑中国进口良机——新技术 新模式 新渠道》报告（下称“报告”）。今年是中国改革开放四十周年，改革推动中国经济飞速发展，持续深化改革和主动扩大开放将激发经济社会的 发展活力，加速经济转型和产业升级。在此过程中，中国消费市场不断以更加开放和富有活力的姿态面向国际市场，在旺盛的消费需求下，海外品牌也将迎来新一轮的发展机遇。

德勤亚太客户与行业主管合伙人、德勤中国事务所副主席蒋颖表示：“此次进口博览会是全球第一个以进口为主题的国家级展会，为优质商品和服务进入中国市场搭建了新的平台，德勤作为全球最大专业服务机构，很荣幸深度参与首届中国国际进口博览会。会议期间，我们将聚焦新零售，并针对新技术、新模式与新渠道对中国进口消费市场的解决方案做现场案例演示。”

报告指出，与全球各国和地区相比，中国对于全球消费增长贡献突出。2013-2016年间，中国最终消费对全球消费增长的年均贡献率为23.4%，最终消费的年均增速达7.5%，均高于美国、欧元区和日本。同时，在2006-2016年间，中国消费品进口的来源国日渐多元化，更多国家和地区的进口商品进入了中国市场。就零售市场而言，在庞大且高度数字化的环境，中国零售市场步入了以消费者需求为中心、以数字化为引擎的新零售转型，新模式、新应用、新物种不断落地，对于全球零售的发展和创新具有深远的意义。

德勤亚太消费品与零售行业主管合伙人张天兵表示，财富积累、科技进步和区域经济发展已成为市场扩张和转型的三大驱动力。社会财富的积累使得中产阶级成为影响中国消费市场的核心力量，其消费的满足感也从简单的数量满足向着品质化、高端化、健康化、体验化等多元需求发展，推动中国市场的消费升级；以云计算、物联网、大数据、人工智能等一系列底层技术为基础的零售科技的创新和普及，正在推动整个零售生态向着更加数字化、智能化和高效化的方向发展；区域经济发展成为中国经济发展的新引擎，开放的政策如降税和自贸区的设立也为进口市场提供了有力保障。

据报告分析显示，品质化、健康化、多元化成为进口消费的三大关键词。中国的消费者对高品质商品的关注和消费呈现急速上升的势头，不仅如此，中国消费者还偏爱多元化的消费品类。一方面，不断壮大的中产阶级消费者对进口消费需求逐渐向精细、更多样的品类发展；另一方面，作为进口消费新主体的90、95后更加乐于尝鲜，愿意尝试各种新国别、新品类以及“爆款”产品，并因此推动了众多针对细分和多元需求的进口商品增长。

在独特的数字化环境下，线上与线下的互动和协同对于零售商和品牌商而言，也变得更为重要。微观进口消费市场，在数字化和制度创新的双重影响下，跨境电商模式爆发式增长，传统进口消费市场的消费格局得以重塑，随之而来的是崭新的市场主体、营销方式和渠道模式。报告还指出，随着消费升级的持续驱动，中国消费者对品类的消费逐渐向多元化和精细化演进，众多品类的消费需求仍待释放。其中，中国消费者对水产品、蔬果类食品的消费热度还将继续，而智能化的摄影器材、净水器、扫地机器人等电子电器类产品也尚待满足消费者需求。受人口老龄化的影响，保健品、老年康复用品、家居和助行视听类品类同样仍待释放。

面对中国持续发展的增长预期、巨大的市场潜力、更加开放的姿态以及消费者对品质化、多元化进口商品的旺盛需求，希望进入中国市场的进口品牌应当给予中国市场充足的战略重视。张天兵总结道：“进口品牌应从自身特点和品牌发展战略出发，借助数字化的手段更好地理解并建立与消费者的互动，优化品牌在中国市场的营销方式和渠道组合，在中国成熟的全渠道资源体系和科技支持下，进入中国消费市场并实现可持续发展。”