费用攀升和不成熟业务模式冲击中国汽车经销商盈利

出版日期: 2014年3月18日

中国的汽车经销商正面临盈利下降的难题。部分是因为运营﹑人力和财务费用的上涨，此外，挤压利润空间的还有他们过度依赖新车销售业务，而新车价格战十分激烈。根据德勤最新报告，汽车后端业务尚未完全发掘，这也削弱了经销商的盈利能力。

报告称，2013年上半年，中国汽车经销商的净利润率（销售回报率）维持在2%以下，而行业标杆是3%。数据显示，截至2013年末，经销商的开销比例（包括销售，管理和财务费用）超过7%，比2012年末上涨1%。

自2011年起，德勤针对汽车流通行业开展调研，针对行业内在的风险和挑战，寻求专家见解，并帮助制定解决策略。《2013德勤中国汽车经销商风险状况调研报告》的调查形式包括独立问卷及与汽车经销商﹑厂商高层的近百次深入访谈。

德勤中国汽车流通行业主管合伙人周永汉表示：“汽车销售虽然会受到经济持续增长的提振，但市场结构与西方比仍不够成熟。高度依赖新车销售会让整体盈利受到外部环境不确定性的影响。要让盈利结构趋向后端业务还有很长一段路要走。中国汽车经销商也需要承受费用成本攀升带来的冲击。”

报告还涵盖了中国汽车经销商面临的其他挑战，包括高流动性风险和库存积压。2013年上半年，产能激进扩张，市场业绩增长放缓，导致汽车行业库存过量。业内人士意识到了库存问题，74%的受访者将该问题归因于激烈的市场竞争。高库存会带来资金和流动性风险，而外部融资缺乏及自有资金不足更加剧了该风险。周先生认为：“这毕竟是个资本密集型行业，汽车经销商一直承担着巨大的资产负债压力。一般来说，为了满足资金需求，经销商杠杆率很高。64%的受访者将地区商业银行贷款列为融资主要渠道之一。

行业新兴趋势之一就是汽车经销商将销售网络扩张到了二、三线城市，部分原因归咎于政府在较为成熟的一线城市实施限购，部分是因为二、三线城市消费需求庞大。然而，该趋势会使得汽车经销商更难管理销售网络，尤其是在二、三线城市缺乏优秀的管理和技术人员的情况下。

考虑到中国汽车市场稳步复苏，及其在2013年面临的新兴挑战，报告倡议，汽车厂商﹑汽车经销商集团以及独立经销商应加强合作，同时加大对资金﹑费用和人员的管控。同样重要的是，企业要考虑更好地留住人才，改善业务和运营模式，促进更加快速﹑可持续和稳定的增长。

关于德勤中国卓越汽车经销商服务团队
德勤中国卓越汽车经销商服务团队（“我们”）是一支专注于汽车流通领域的管理咨询团队。我们一直致力于帮助汽车厂商、经销商集团及其经销商提升竞争力、持续提升利润并健康成长。在长期的专业服务中，我们积累了丰富的经销商运营管理最佳实践经验，并持续更新我们的经销商运营数据库。我们的服务范围涵盖完整的汽车流通领域，包括销售（新车及二手车），售后（配件与服务），汽车金融与保险，市场与客户保留管理，以及经销商网络拓展。服务内容包括：卓越经销商智能管理报告体系，经销商风险管理，卓越人力资本开发，经销商业绩与提升，经销商审计等。