可持续发展驱动型企业如何创造更加美好的未来

德勤中国首席执行官曾顺福在世界经济论坛的官方博客发表署名文章《可持续发展驱动型企业如何创造更加美好的未来》，点击查看原文“How sustainability-driven enterprises can build a better future”。

• 企业应当积极推动社会、环境和技术的变革。
• 目标驱动型企业能够在关注可持续发展的商业环境中发挥重要影响力。
• 这将有利于它们从竞争中脱颖而出，并吸引志同道合的客户、投资者和员工。

受气候变化和数字化转型的影响，同时由于公众对企业的角色以及社会和集体福祉责任的期望发生变化，如今的商业格局正在经历重塑和变革。企业日渐深刻地意识到自身有义务为更广泛的群体创造福祉。为了将承诺付诸实践，企业应当不断调整战略，获得社会信任，并在可持续发展驱动商业环境中保持领先。

从承诺到具体实践

“三重底线”的概念最早由John Elkington在20世纪90年代提出，建议企业分别从人类、利润和地球层面，编写三份底线报告。这一思维模式在商界颇受欢迎，大量不同类型的实践活动随之开展，包括发展可持续会计准则委员会（SASB）、建立利益相关者资本主义指标（SCM）框架，以及增加在人类福祉和地球保护方面的投入。其中，B Lab Global成功实践了“三重底线”概念，为6,000多家在社会可持续发展和环境保护方面符合标准的企业提供认证。

当前，利益相关方迫切希望企业能够有所突破，优化经营方式，采取切实可行且公开透明的行动举措，应对环保、社会和治理问题，制定明确目标并公布企业可持续发展情况。消费者越来越倾向于购买他们认为整条价值链都具有可持续性的产品。德勤近期的一项消费业务可持续发展调研显示，67%的受访者愿意以高出41%的价格购买可持续产品，年轻消费群体的这种倾向性更高。

企业员工日益关注雇主的环保、社会和治理活动，这已在全球范围内成为普遍现象。德勤全球《2022年Z世代与千禧一代调研》显示，Z世代与千禧一代会拒绝与其价值观有所冲突的工作和任务，近五分之二的受访者表示曾因个人道德操守而拒绝某项工作安排。更多关注企业行动的投资者希望所投资的企业能够开展以目标为核心的业务运营，同时还能够关注员工、社区、行业甚至全世界的发展问题。

能够突破企业自身和商业范畴（见下图1）并跻身世界一流的企业均有自己的制胜之道。它们更有可能从竞争中脱颖而出，创造积极影响，并吸引志同道合的伙伴。这有助于它们赢得客户，吸引并留住人才，降低沟通成本，并将风险和潜在声誉损害降至最低。

德勤2021年对目标驱动型企业开展的一项研究显示，综合性目标驱动战略能为企业带来“目标溢价”，驱动长期价值创造并带来竞争优势。研究表明，相较于其他企业，拥有深远目标的企业能够以快四倍的速度实现市值翻番，且股本回报率高出6.4%。此外，78%的受访者更愿意加入目标驱动型企业，约四分之三的千禧一代职场人愿意降薪加入有环境责任感的企业。

图1：影响力范畴：从系统角度看可持续发展

资料来源：德勤摩立特，2022年

着眼未来，保持领先

一旦外界预期和商业环境发生变化，企业领导者必须未雨绸缪，应势而动。企业可持续发展涉及多项主题和影响，每个方面又有相对应的行动领域。环境、社会、经济和技术等方面存在重大挑战，同时又在相互依赖的复杂系统中彼此关联。企业想要获取或保持竞争优势，面临的最紧迫问题是如何管控企业可持续发展并将其纳入企业战略核心。

应对可持续发展驱动的商业环境，首先需要了解可持续发展对企业的意义，并研究所在行业的新兴主题，分析未来可能出现的情境，评估企业在社会和环境方面的表现，进而制定战略框架。尽管未来充满不确定性、复杂性和各种分歧，但拥有战略远见且着眼未来的企业将具备一定程度的灵活性和适应能力，能够根据清晰的发展路线培养长远的可持续发展思维，开展综合全面的管理实践。

以身作则，德勤在行动

我们深信改变始于自身。德勤启动“智护地球（WorldClimate）”计划，致力达成长期减排目标，到2030年实现净零排放，并将可持续发展理念纳入业务决策中。我们通过三种方式践行承诺：我们自身采取的行动、我们激励员工采取的行动，以及我们与客户及所在生态系统其他各方共同采取的行动。通过与客户、联盟伙伴、供应商和非营利组织携手合作，我们共同推动大家做出负责任的气候决策。

我们的“智启非凡（WorldClass) ”计划旨在提供教育和职业发展机遇，到2030年赋能1亿人才成就不凡，帮助全球人才获取职业培训或技能资源，跨越数字鸿沟，把握更多发展机遇。