面试多面观

2014年6月19日

有浏览我的Blog的读者，或会留意到我曾发布3期以「面试面面观」为题的博文，分享了一些我对面试的经验和体会，内容包括自己参加面试，以及自己作为评核者的一些感受。

女儿今年大学毕业，快要投身社会。早于去年11月、12月，她已开始参加一连串的面试，其中很多都要经过4至5个步骤，她的描述确是令我大开眼界。除了一般应对和问及履历内容外，一些顾问服务公司 （Consulting Firm ）更要求应征者参与Case Interview（个案分析）的环节，其中包括由评核人先描述一个商业情景或一些数据，让应征者自由发问，有为数不少的答案就放在评核人的抽屉之中，应征者问中了一个特定的问题，评核人才会把那个问题的特定答案交给他，直至应征者认为自己发问完毕，便可结案陈词。其实在结案一刻，应征者根本不知道自己是否已经问完所有问题，可以想像，如果评核人的抽屉里还有很多答案，无论是印象或者实际上，应征者都不大可能提供一个详尽圆满的分析。

女儿同时亦应征了管理见习员（Management Trainee）。面试过程中，亦参与过一些情景模拟对答（Role Play），其中一个模拟情景是被要求用普通话与一名内地负责人对答。因为公司须在内地申请牌照，对方要求收取贿款，而应征者既不能给对方贿款，亦不能得罪对方，看看应征者如何与考核者对答。另一个模拟情景，则由几位考核者扮演将被公司开除的员工，应征者须以英语，按上司的指令通知这几位职级比自己高的同事「你们已被开除」的消息。可以想像，几位考核者当然会故意刁难，挑战应征者的权力和身份，甚至会质问应征者开除他们的资格和理由。

因为竞争激烈的缘故，很多公司都会投放很多时间和资源在招聘上，让招聘程序非常多元化，过程亦更趋复杂。由网上考核至中英文写作、翻译，以至几个阶段的面试；而面试的内容，亦愈趋多元化，模式有团体对个别应征者，亦有几个应征者自由就某个题目一起讨论。考逻辑、IQ、即时反应，甚至一些估算的模式，例如请应征者推算所就读的大学有多少个洗手间和推算方法，就是一些推算模式的问题。当然，在香港面试考核的语言，自然亦涉及两文三语。

我认为面试是我们经常要面对的情况，可以说从小由入读幼儿园开始、小学至大学争取参加校内校外一些项目的筛选；以至踏进社会工作，由第一次求职至将来每一阶段的晋升，甚至一众所有的选举和奖项，大多要通个面试，可见面试的经验和技巧是何等重要。我最近获委任为公司董事局成员推选委员会的委员，其中亦要邀请一些合伙人参加面试，所以面试可以说是和所有人都息息相关的。

当然，很多选核都不是单靠面试的，同时亦考虑到个人本身的条件、过往读书或考试的成绩，要争取选拔的空缺的工作要求，以及其他竞争对手的条件等。不过，有机会参与不同模式的面试，毕竟是一种好的磨练，无论对于我们自己或是下一代，我们都应当尽量争取机会去磨练这方面的技巧，让子女从小有机会参加以至享受面试的过程和挑战，这除了可训练个人反应更快、对答更流畅外，亦可训练脑筋更灵活，更有助提升自我增值，并提供阅读和与人沟通的诱因。

至于窍门，最终都离不开真挚、热诚、清晰表达、用心聆听和细心观察考核者的反应吧！