文章

面试多面观

《娴话非闲话》

德勤中国合伙人罗盛慕娴

2014年6月19日

有浏览我的Blog的读者,或会留意到我曾发布3期以「面试面面观」为题的博文,分享了一些我对面试的经验和体会,内容包括自己参加面试,以及自己作为评核者的一些感受。

女儿今年大学毕业,快要投身社会。早于去年11月、12月,她已开始参加一连串的面试,其中很多都要经过4至5个步骤,她的描述确是令我大开眼界。除了一般应对和问及履历内容外,一些顾问服务公司 (Consulting Firm )更要求应征者参与Case Interview(个案分析)的环节,其中包括由评核人先描述一个商业情景或一些数据,让应征者自由发问,有为数不少的答案就放在评核人的抽屉之中,应征者问中了一个特定的问题,评核人才会把那个问题的特定答案交给他,直至应征者认为自己发问完毕,便可结案陈词。其实在结案一刻,应征者根本不知道自己是否已经问完所有问题,可以想像,如果评核人的抽屉里还有很多答案,无论是印象或者实际上,应征者都不大可能提供一个详尽圆满的分析。

女儿同时亦应征了管理见习员(Management Trainee)。面试过程中,亦参与过一些情景模拟对答(Role Play),其中一个模拟情景是被要求用普通话与一名内地负责人对答。因为公司须在内地申请牌照,对方要求收取贿款,而应征者既不能给对方贿款,亦不能得罪对方,看看应征者如何与考核者对答。另一个模拟情景,则由几位考核者扮演将被公司开除的员工,应征者须以英语,按上司的指令通知这几位职级比自己高的同事「你们已被开除」的消息。可以想像,几位考核者当然会故意刁难,挑战应征者的权力和身份,甚至会质问应征者开除他们的资格和理由。

因为竞争激烈的缘故,很多公司都会投放很多时间和资源在招聘上,让招聘程序非常多元化,过程亦更趋复杂。由网上考核至中英文写作、翻译,以至几个阶段的面试;而面试的内容,亦愈趋多元化,模式有团体对个别应征者,亦有几个应征者自由就某个题目一起讨论。考逻辑、IQ、即时反应,甚至一些估算的模式,例如请应征者推算所就读的大学有多少个洗手间和推算方法,就是一些推算模式的问题。当然,在香港面试考核的语言,自然亦涉及两文三语。

我认为面试是我们经常要面对的情况,可以说从小由入读幼儿园开始、小学至大学争取参加校内校外一些项目的筛选;以至踏进社会工作,由第一次求职至将来每一阶段的晋升,甚至一众所有的选举和奖项,大多要通个面试,可见面试的经验和技巧是何等重要。我最近获委任为公司董事局成员推选委员会的委员,其中亦要邀请一些合伙人参加面试,所以面试可以说是和所有人都息息相关的。

当然,很多选核都不是单靠面试的,同时亦考虑到个人本身的条件、过往读书或考试的成绩,要争取选拔的空缺的工作要求,以及其他竞争对手的条件等。不过,有机会参与不同模式的面试,毕竟是一种好的磨练,无论对于我们自己或是下一代,我们都应当尽量争取机会去磨练这方面的技巧,让子女从小有机会参加以至享受面试的过程和挑战,这除了可训练个人反应更快、对答更流畅外,亦可训练脑筋更灵活,更有助提升自我增值,并提供阅读和与人沟通的诱因。

至于窍门,最终都离不开真挚、热诚、清晰表达、用心聆听和细心观察考核者的反应吧!

此内容是否提供了您需要的资讯?

相关主题