兼顾数据安全、合规与创新

Salesforce是全球知名的客户关系管理（CRM）平台，总计有超过15万家各种规模的公司利用Salesforce提供的平台服务与客户、合作伙伴和潜在客户进行连接，其中就包括许多跨国生命科学与医疗行业企业，它们均借助Salesforce服务在中国不断发展壮大。

鉴于中国近年出台的法规对数据安全性的要求，中国CRM行业将发生巨大变化：Salesforce已宣布即将落地阿里云，这将为中国的Salesforce企业客户从根本上解决数据安全与合规管理的问题。

近期，面向生命科学与医疗行业里的跨国企业，德勤联手Salesforce在中国举办线下交流会。我们双方与来自阿里云及艾昆纬（IQVIA）的专家一起，共同回应客户关切的问题，深入探讨如何助力生命科学与医疗行业企业在未来继续深耕中国、创造辉煌。

交流会现场，Salesforce大中华区高级客户总监康诚枫分享了与阿里云合作进展。他表示，Salesforce全球核心CRM产品——销售云、服务云以及健康云，将在中国由阿里云托管和运营以实现数据在中国驻留，并且Salesforce在中国的产品战略也融合了中国市场的特点，打造了基于阿里云的社交电商和社交营销产品，与全球核心产品实现了兼顾。

Salesforce大中华区高级客户总监康诚枫

德勤中国Salesforce联盟领导合伙人余常昭则回应了Salesforce在华外企客户接下来最为关注的问题，即如何成功实现迁移至阿里云。

德勤中国Salesforce联盟领导合伙人余常昭

德勤是Salesforce在中国最重要的合作伙伴之一，在中国的Salesforce大型实施项目已经突破百家，全球知名市场调研公司IDC在其《IDC MarketScape：2022年亚太地区Salesforce实施服务供应商评估》报告中，将德勤被评为领导者，并表示：“德勤凭借其行业深度、在复杂的Salesforce实施方面的经验以及亚太地区强大的客户体验咨询能力，推动了Salesforce服务市场的差异化。”

“正是基于多年Salesforce服务经验，我们与Salesforce和阿里云团队反复研究，打磨出一套从咨询规划到实施落地的完整解决方案，借助德勤自动化迁移工具可以帮助我们客户成功实现Salesforce落地阿里云的本地化部署。”余常昭说。

该解决方案包主要包括以下三部分：

#1 德勤信息安全（PIPL）评估咨询服务 - 由专业的风险咨询团队帮助客户解决跨境数据信息安全评估申报（CBDT）的业务，以及相应数据安全的分析评估的咨询业务；

#2 德勤信息安全（PIPL）Salesforce技术改造服务 - 在落地或迁移阿里云至数据中心之前，德勤将帮助客户设计并实施企业的Salesforce系统的必要优化点；

#3 德勤Salesforce本地化迁移服务 – “快、准、稳”的帮助客户实现海外Salesforce平台迁移落地阿里云的方案服务，德勤还为此自行设计研发了Salesforce环境迁移工具，该工具将会全面提升Salesforce核心环境迁移的效率和准确度。

在德勤的解决方案包里，数据安全与合规是一个重要的考量，也是特色所在。交流会现场，聚焦生命科学与医疗行业的网络安全领域的德勤中国风险咨询合伙人阎光分享了为生命科学与医疗行业企业定制的数据合规方案。

德勤中国风险咨询合伙人阎光

阎光表示，在各国纷纷立法保障数据安全的今天，数据合规是生命科学与医疗行业合规的一条红线，目前已成为行业重点关注的风险点，可谓“生死之地，存亡之道，不可不察也”。德勤将数据合规纳入Salesforce迁移的整体解决方案的诸多环节中，是德勤综合服务能力的又一体现。

除了关注当下的Salesforce迁移问题，德勤还致力于帮助生命科学与医疗行业及企业应对数字化转型这一长期发展战略。

德勤管理咨询中国生命科学与医疗行业副领导合伙人孙晓臻

德勤管理咨询中国生命科学与医疗行业副领导合伙人孙晓臻分享了该行业数字化最新发展趋势。他表示，医药行业的数字化发展进入深水区，企业应该从自身发展战略出发，选择最符合自己的数字化发展路径。德勤将联手Salesforce、阿里云等多类生态合作伙伴，携手助力企业聚焦数字化发展，并且将在多个维度上围绕医药行业的生态“从患者，到医师，到供应链”等多个角度深入探索，以加速行业发展，造福社会。