专属汽车金融行业前景展望

关于报告

《专属汽车金融行业前景展望》由德勤全球发布，德勤中国汽车行业团队编译中文版。专属汽车金融是指与整车厂相关联的金融公司，本报告重点分析了该行业的发展前景及未来的核心业务，旨在为专属汽车金融公司提供支持，协助该类公司制定决策，应对各种不确定因素，进而得以维持业务运营，甚至在颠覆格局中脱颖而出。

核心观点/主要成果

• 未来不可预测。日益严格的监管规定、消费者购车观念的转变、数字化技术、以及无人驾驶汽车与电动汽车的发展等诸多因素将对专属汽车金融行业的发展产生巨大影响。目前看来，专属汽车金融行业的未来发展前景尚存在较大的不确定性。
• 未来十年利润池与价值链的转型
  • 业务重心将向新兴市场转移。专属汽车金融公司不仅面临新的客户群，还须应对新的竞争环境。
  • 未来销售模式将可能从间接销售转向直接销售，专属汽车金融公司需开发和采用新的数字销售渠道，以提升与客户互动的频率和强度。
  • 2030年专属汽车金融公司的产品和服务组合将发生根本性改变。基于资产的业务将有所下滑，而基于服务的新型业务则有望大幅提升。
  • “以客户为中心”将成为专属汽车金融公司高管的关注重点。数字化发展将重新定义客户体验，全面、无缝的客户体验贯穿整个出行生态系统已成为必然。
• 基于以上四项发现，我们确定了专属汽车金融公司决策者的六大战略行动领域：
  • 核心业务灵活化。专属汽车金融公司未来须对现有核心业务进行调整，直销与按需服务将逐渐替代当前的定期信贷与租赁产品。
  • 城市出行解决方案。2030年全球城市化率的提高所带来的压力将促使市政当局发展更高效的城市出行生态系统。
  • 多品牌车队经营。租赁业务及城市中心区对私家车辆的限行导致私人拥有车辆数减少，这将刺激市场对大型车队的需求。车队经费与管理成为未来提供出行服务的核心能力之一。
  • 专属汽车金融支付服务。基于服务的商业模式（特别是与自动驾驶车队关联的商业模式）将推动支付交易量的大幅提升。拥有支付基础设施可成为专属汽车金融公司和整车制造商在汽车平台及相关领域创造价值的主要竞争优势。
  • 卓越运营。激烈竞争对现有及新型核心业务的卓越运营形成巨大压力，能否建立与运作可高度扩展的国际运营平台将成为未来的关键挑战。
  • 数据货币化。基于服务的商业模式会产生大量的汽车、出行与客户数据。专属汽车金融公司需懂得如何生成并使用该等数据，同时确保遵守日益严格的监管规定。