塑造未来移动出行

关于报告

《塑造未来移动出行：交通生态系统如何重新定义职业和工作》报告探讨了未来移动出行将如何影响企业人力需求和社会劳动力。首先分析了造就全新移动出行生态系统的社会和技术的变革；然后阐述了在移动出行格局下可能影响劳动力的主要趋势最后，本文针对部分特定行业——汽车、运输及养老——阐释了以上趋势对不同行业的具体影响，旨在分析哪些职业将受到最大冲击，同时又会带来哪些新的机遇，想要抓住机遇需要具备什么技能，以及组织该如何进行自身和人力资源改革，以应对未来移动出行及未来工作形态。

核心观点/主要成果

对劳动力而言，真正的挑战可能并不在于工作岗位被机器所取代，而在于随着技术的进步，如何重新培训和发展利用新工具和新技术开展工作的技能。未来移动出行背景下，三大趋势将影响工作的内容和方式：

• 自动化和扩大化。随着更为精细的认知技术出现，以及通过物联网以低成本监控生产全过程能力的提升，可通过机器控制的工作范围还将显著扩大。自动驾驶汽车和货车对美国超过380万名专职机动车驾驶员造成了威胁。相关影响绝非仅限于此，而会渗透到整个生态系统的方方面面：无论是保险承保、停车执法，还是汽车贷款发放，都将被纳入离散任务阵列，通过各类传感器、数据分析和认知技术进行处理。
• 物理到数字，产品到服务。私家车可能会从个人移动出行概念中分离出（在城市区域更为明显），因此价值也会逐渐从物理资产转移至数字化能力之上。后者则可提供安全、环保、高效、定制化的按需出行方式。随着价值从物理资产转到数字化能力，从产品转向服务，未来所需的技能和对应薪酬标准也会发生改变。在未来移动出行系统中，技术型岗位将要求更高的技能水平、更可观的收入和进一步提升生产效率，而这些岗位可能极少会与当今的交通运输业相关。
• 更好的移动出行体验将驱动更多移动出行需求。重新构建的移动出行生态系统将释放巨大的潜在价值。随着移动出行变得更快捷、更经济、更方便，将会吸引新的客户群体，从而提升总体需求。这表明随之而来的职业需求大幅提升，至少可能弥补或抵消自动化或价值创造来源转移所带来的人工流失。