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【BMC】2020中国卓越管理公司新晋获奖企业最佳管理实践特辑（三）
第三组BMC新晋获奖企业是中国AI智能语音、网络安全、生命科学与医疗以及第三方支付领域中的卓越代表企业，这些企业以最前沿的技术为基础，采用创新的市场战略布局，应用服务广泛覆盖to C、to B和to G三大业务板块的多种业务场景，同时积极赋能和驱动传统行业的革新，率先发现客户真需求，准确解决客户真痛点。 第三组中国卓越管理公司是科大讯飞股份有限公司 、三六零安全科技股份有限公司、深圳华大基因股份有限公司、微医、拉卡拉支付股份有限公司，我们汇总了这些企业在战略、能力、人才及财务实力方面的突出管理实践。
科大讯飞股份有限公司
科大讯飞CFO段大为
科大讯飞以“让机器能听会说，能理解会思考，用人工智能建设美好世界”为使命，从事语音及语言、自然语言理解、机器学习推理及自主学习等人工智能核心技术研究并始终保持国际前沿技术水平，积极推动人工智能产品研发和行业应用落地。公司承建有首批国家新一代人工智能开放创新平台、首个认知智能国家重点实验室、首个语音及语言信息处理国家工程实验室等国家级平台。
科大讯飞发展战略具有两大特色：第一是“顶天立地”：“顶天”指源头技术达到国际领先，并且突破使用门槛；“立地”指有解决社会刚需的应用，围绕“要有看得见、摸得着的应用案例，能够规模化推广，能有统计数据来证明应用成效”的三大标准，聚焦重点赛道，真正解决社会刚需；第二是发展产业生态：目前与各大高校建立广泛长期合作成立研究院，以产业需求为导向，共同培养人工智能领域技术人才、与顶尖科学家进行合作研发尖端技术通过平台赋能生态圈内企业的发展，同时积极战略投资积累产业链上下游资源，扩展能力边界。企业率先提出“平台+赛道”的产业发展战略，采用ToB、ToC双轮驱动的模式，软硬件齐头并进，构建垂直入口或行业的刚需+代差优势，通过市场和技术双轮驱动，行业赛道与技术生态平台结合。
企业秉持技术是最高级的慈善的原则，将企业社会责任完美结合，坚决落实“用人工智能改变世界”的愿景；同时拥有清晰的人才发展通道，通过培养自家经理人、建立讯飞大学、高管培训营、与大学和科研院所合作引入外部人才等手段完善人才储备培养机制。企业在2015-2019年展现出强劲的增长势头，平均收入增长率更是到达了42%水平，19年营收突破100亿，是一家能够兼顾“研发高投入”与“稳健高增长”的行业领先企业。
三六零安全科技股份有限公司
三六零集团人力资源总监刘源清
三六零实施大安全时代“3+1”的发展战略，致力于保障大安全时代的网络安全、城市安全、家庭安全，并以互联网的内容商业化为安全技术创新提供强力支撑，助力360打造大安全时代的“新增长极”。是中国最大的互联网和移动安全产品及服务提供商，目前已覆盖to C、to B和to G三大业务板块的多个业务场景。在技术上，三六零实力领先，拥有全球最大的安全数据库及东半球最大的“白帽子”安全专家团队，研发人员占比70%以上。大中台和小中台相结合，保证企业整体资源利用可控的前提下帮助各业务线按需灵活发展。同时以 “安全大脑”为核心，搭建多元业务并整合行业内部资源，构建安全大生态，积极为行业赋能。同时，企业以打造“360安全大脑”为核心，搭建多元业务并整合行业内部资源，构建大安全生态，发展业务的同时积极为行业赋能。在管理上，三六零通过班委制培养未来领导者，实现“小团队、真创新、真创业”。
数字化时代，面对新环境和新挑战，必须从价值观和方法论层次主动探索，积极开放、联合、创新，通过协同合作和产业赋能，通过可持续的企业发展为社会提供更多解决方案。一切皆可编程，万物皆要互联，大数据驱动业务，是未来数字时代的三个特点，整个世界的基础都架构在软件之上，工厂、电力、交通、能源、金融等领域皆与数字化挂钩，网络安全已经被重新定义。物理空间和虚拟空间已经打通，网络攻击不区分虚拟还是物理空间，贯穿工业、经济、社会、生活等场景。作为一家技术公司，商业逻辑不能只追求股东的利益最大化，还必须关注企业对员工、行业和国家的责任。未来，360希望携手同行，以新一代网络安全能力框架整体提升我国应对数字化时代安全挑战的能力，为工业制造、智慧城市及各个产业、行业、企业数字化保驾护航。
深圳华大基因股份有限公司
华大基因CFO陈轶青
华大基因秉承“基因科技造福人类”的使命，在“降低出生缺陷、加强肿瘤防控、精准治愈感染、助力精准医学”的大目标导向下，结合中国国情和科技优势，加强与国际的多边合作，以普惠医疗为动力和出发点，以大数据平台为支撑和驱动，进一步推动基因科技全贯穿全覆盖，深入挖掘基因数据背后的生命规律，为人类提供精确的检测以及实用的防治指南，向优生少病的人类共同目标迈进。
华大基因致力于成为全球普惠精准医学服务和全球科技服务的行业引领者。 公司在基因组学及感染防控领域具有多年经验积累，在病原感染检测领域产品布局广泛。2020年，全球新型冠状病毒肺炎疫情蔓延，市场对新冠病毒检测试剂盒的需求大幅增长，公司感染防控业务和精准医学综合解决方案业务实现了大幅增长。公司继续聚焦主营业务，全面加强产品研发创新，积极拓展国内国际营销渠道，并率先就行业前沿产品进行战略布局。公司各项重点研发项目继续平稳推进，产品注册申报取得较大进展。近年来，华大基因持续推进多领域扩张，通过直接投资及参与投资产业创投基金两种投资方式来深化其全产业链、前瞻性的生态圈战略布局。未来疫情平稳后，公司将继续推动“火眼”实验室在生育健康、肿瘤防控、感染防控等方面的大规模人群检测上继续发挥优势，力争其成为各地医疗卫生体系改造升级中的重要组成部分。华大基因将无惧风雨、砥砺奋进，不断加速科技创新，减少出生缺陷，加强肿瘤防控，抑制重大疾病对人类的危害，实现精准治愈感染，全面助力精准医学，谱写生命科学发展史上的壮丽篇章。
微医
微医联合创始人张晓春
2020 年新冠肺炎疫情期间，微医集团（以下简称“微医”）快速上线的“实时救助平台”和“全球抗疫平台”动员6.8万医生进行抗疫在线驰援，累计服务1.5 亿人次，凸显出新生数字医疗力量的能力和作用。微医是中国近年来颇具成长力的数字健康独角兽，业务核心领域包括医疗、医药、医检、健保、医疗健康云等领域，是覆盖“互联网+ 医疗健康”全产业链数字健康平台，为个人、企业和政府提供全流程闭环的医疗健康服务。众所周知，医疗健康领域利益相关者多、行业复杂，微医通过联合包括医保+ 商保+ 个人在内的支付方，推动医疗健康服务供给侧流程的改善和服务场景的拓展。微医联合创始人、首席战略官张晓春分享了对行业的思考和微医的创新实践。
医疗健康行业的数字化是典型的产业互联网，其关键是系统级数据对生产要素的优化和集成，必须深入供需两侧。在供给侧形成有效组织，在需求侧精准且规模化地触达用户。医疗健康服务是一个“三方市场（3P，patient、provider 和payer）”，除了患者（用户）和服务提供方，还有战略购买方，即医保和商保。实际上，数字健康主要是在做“丙方生意”。消费者本人不具备与供给侧谈判的知识和议价能力，丙方作为其“健康资金打理人”，把他们的诉求集合成标准，与上游的供给侧进行价值交换，从而形成一个新型激励机制和服务体系。而利用数字化手段，可以加速医疗健康服务资源组织、服务流程和激励机制的转型升级，形成数字健康的“新基建”，反哺行业生产力的提升。
未来，医疗健康产业将从诊疗为核心转化为以健康为核心，其中打造健康激励机制是关键。以往按次、按项目的支付方式，会使医疗健康服务不可避免地走向“价差模式”，滋生过度诊疗、过度用药及检查等弊病。微医着力打造的是健康会员制，按结果付费，针对不同人群、不同生命阶段开发健康会员产品和服务。
微医一直在努力利用数字化明确细分需求，形成了三方面的核心竞争优势：一是在看病方面，我们对用户实现精准地获取、细分和转化。目前微医拥有超过2.1 亿注册用户，共连接7200 多家医院、25 万名医生、350 多辆数字流动医院和3 万多家药诊店。二是在管理疾病方面，微医对25 种常见病形成了数字化的检测和干预服务的能力。三是在管理健康方面，我们从云、脑、端形成数据连接和健康激励机制。
拉卡拉支付股份有限公司
拉卡拉支付总裁舒世忠
拉卡拉是国内首批获得央行颁发牌照的第三方支付企业，15年来已经成为第三方支付行业的龙头企业，2019年登陆A股，企业战略专注于“以支付为切入，整合信息科技，服务线下实体，全维度为中小微商户经营赋能”，在发展过程中拉卡拉创立了独树一帜的企业管理文化。追求自下而上的创新，鼓励在内部不断产生“开疆拓土的英雄”。拉卡拉将企业经营管理划分为“十二条令、管理方法论、经营方法论、使命愿景核心价值观”等不同层次保证战略执行这一管理文化体系业内领先，有效确保了拉卡拉15年来的持续发展，不断推出满足用户需求的创新产品和服务。截至2019年末，服务商户超过2,200万，2019年归属上市公司股东净利润8.06亿元，实现营收4.4亿元，同比增幅达120%，净利润保持连续5年高速增长。
经过多年发展，公司拥有一支对支付行业有着深刻理解的管理、运营和技术团队，以成为行业数一数二、可持续成长及受人尊重的企业为发展目标。拉卡拉始终坚持技术和产品创新，坚持自主云建设，持续加大对区块链、人工智能、大数据等研发投入，帮助客户“一键”打通线下线上消费场景，实现线下线上融合，加速客户数字化转型进程。同时，拉卡拉积极拓展国际市场，加快海外布局，率先成为 VISA、MasterCard、Discover、American Express等国际卡组织会员机构、提供跨境支付服务，为广大中小微企业全球化经营贡献力量。
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