【BMC】第五届中国卓越管理公司项目白皮书发布

阅读报告全文：《2023中国卓越公司管理项目白皮书》

2023年7月发布的《中共中央国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》中指出，“民营经济是推进中国式现代化的生力军，是高质量发展的重要基础，是推动我国全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标的重要力量。”在新高度上强调了民营经济的重要地位，对世界一流企业建设具有借鉴意义。

《中国卓越管理公司项目白皮书》对中国头部民营企业调研、分析与总结，已连续发布五年，成为中国市场鲜有的总结民营企业经营管理最佳实践的深度调研报告。中国卓越管理公司（Best Managed Companies, 简称“BMC”）项目作为当前中国唯一针对民营企业管理体系进行全面评估的国际奖项，运用成熟的德勤“卓越管理标准”全球框架，包括战略、能力、承诺和财务实力四个部分，综合评选后，见证和发掘了一批具有未来竞争力的民营企业，汇聚了中国卓越企业典范。

通过BMC问卷调研以及与企业管理者的深度对话，帮助我们加深了对中国头部民企的理解，他们的“体检报告”反映出了他们如何攻克难关和突破困境，持续打造卓越管理能力。白皮书内容包括三部分，第五届BMC榜单、调研观察结论以及新晋获奖企业、金奖企业卓越管理实践案例。我们总结了获奖企业的制胜关键，以及当下主要面临的挑战，希望第五年“中国头部民企调研”结论给更多中国企业参考。

图1 德勤“卓越管理标准”全球框架

调研对象：

• 企业规模：58家调研企业中，收入大于500亿的10家，100亿-500亿的25家，10亿-100亿的23家。总收入达人民币1.8万亿元，占中国GDP的比重约为1.5%。
• 行业分布：工业制造行业17家，消费（含零售）行业17家，科技、传媒和电信行业7家，生命科学与医疗行业7家，能源、资源及工业行业6家，教育行业、房地产行业各2家。

核心发现：

在第五届BMC候选企业评选中，独立评审委员会专家评委包括德勤中国主席蒋颖女士、新加坡银行香港分行吴兴红先生、香港科技大学商学院副院长徐岩教授、《哈佛商业评论》中文版联合出品人刘霄女士，一致认为入选企业具备创变行业的使命感、为社会贡献价值的责任心、穿越周期的韧劲以及主动突破的创新精神。今年新晋获奖企业在国际化、创新方面均有突出的表现；而金奖企业穿越周期，保持韧性成长实属不易。

去年调研中，头部民营企业在数智化、风险管理以及人才赋能等方面已经取得了一定成果，通过今年调研结果，我们总结BMC企业的制胜关键：

1) 出色的以客户为中心敏捷调整战略与业务模式

2) 铸就创新技术壁垒，布局全球化与韧性供应链

3) 积极承担社会责任，秉持改变行业的价值观

4) 卓越的财务与税务管理，支持全球、多航道扩张

中国头部民企调研结果

【战略】

1.核心竞争力剑指围绕客户需求敏捷创新

独特的核心价值和战略目标、出色的以客户为中心整合价值的能力仍是企业制胜秘诀。掌握自主知识产权的关键核心技术是今年更为凸显的第三个核心竞争力，反映了技术制胜的关键作用。

BMC企业在突破重围、卓越进化的道路上更加重视科技，在除此以外，企业“创新之旅”也关注面向客户的元素，关注内部运营和业务系统，进而“综合式创新”。具体而言包括：与客户联合创新寻找新赛道，找寻第二增长曲线；构建新业务模式，创新产品和服务，铸就壁垒；以客户为中心，通过敏捷组织、透明流程等后台模式创新。

图2 公司前三项核心竞争力是什么？

2. 企业主要挑战为如何多元创新，推动前端更为智能的客户洞察与交互 ，中台强化技术护城河 ，后台升级组织与流程数智化

去年调研企业内部前三大挑战为：组织模式有效支持业务快速发展、成本控制、研发技术升级。今年为：组织模式有效支持业务快速发展，客户管理、市场营销管理创新与效果监测，研发技术升级。企业选择三大挑战的应对手段都要加速数智化应用。

【能力】

3. 科技创新的重点在于客户需求带来的技术升级并以技术手段降本

• 调研结果显示，未来2年，BMC企业平均计划科研投入为8.8%，远高于2022中国500强企业研发强度1.8%。
• 头部民企科技创新投入重点：一是客户需求带来的技术升级；二是智慧化与数字化应用；三是降本。数字化升级投入重点为数据分析，业务流程智能化，加速实现跨职能的数据资产链接，智慧决策。

4. 全球经营带来灵活韧性的供应链和敏捷的组织管控能力，有效反哺提升管理成熟度

• 调研结果显示，1/3的BMC企业国际化业务程度高，平均国际业务收入占比24%。他们全球化经营后，视野更广，可引领全球产业前瞻布局，管理体系更为成熟，极大地提升了整体经营能力。
• 全球化经营亟待提升的能力：第一，保持低成本高效率的海外运营模式；第二，国际化品牌建设；第三，全球合规与风控智慧化与透明化。
• 全球经营下供应链管理挑战：第一，供应链韧性和连续性；第二是预测准确率不足。

【承诺】

5. 去中心化的组织，加速复制已沉淀的共性组织力，支持人才多元发展

• 作为最大的内部挑战，组织变革的障碍在于：第一，跨组织能力要求不清晰；第二，组织演进与转型不够敏捷；第三，缺乏明确的执行规则以组建制胜团队。全球化经营的敏捷组织通过“去中心化”，管理平台给予团队充分授权，复制已沉淀的共性组织力；业务单元形成明晰的、颗粒度合理的柔性组织。
• 人才发展的主要挑战：科技与社会变革给企业人才招聘、培养、激励、领导力建设与家族传承等方面带来翻天覆地的变化。关键人才长期发展、人才多样化仍是主要挑战。

6. 双碳目标下的新产品与服务高速发展，但企业自身可持续供应链建设仍有挑战

• 调研结果显示，近50%的BMC企业在过去5年已开发大量气候/环境友好型技术、产品和服务。“建立绿色企业”不单单只是战略口号。
• 可持续供应链的建设挑战。有近50%的企业将加大对双碳目标下相关战略、技术、产品或服务的资金投入、部署气候变化专项战略，以推动第三、第四增长曲线。

【财务实力】

7. 加强资金统筹，保障“造血”能力

• 穿越疫情周期，BMC企业靠加强流动性管理、提升内部运营效率以应对资金风险。企业强化了资金整体统筹、现金“造血能力”、保证充足流动性。

8. 财务数字化升级，着眼于数据治理

• 财务部门在推动数字化进程中面临的最大挑战：首先是数据治理，企业反馈数据质量仍局部有限，标准不一致，难以有效支持统一的数据管理与分析。其次是系统割裂，各系统之间信息仍局部未完全打通，存在信息孤岛。未来升级重点仍着眼于数据治理。

所有的未来突破，都要靠综合式创新！德勤作为“立足本土，连接全球”的专业服务机构，将继续助力中国卓越民营企业迈向世界一流。了解更多信息，请阅览《2023中国卓越公司管理项目白皮书》全文。我们在未来几周，将发布“卓越的故事系列”，分享BMC获奖企业应对上述挑战的实践分享。

每年BMC颁奖盛典，是中国头部民企优秀的企业家们与管理层的思维盛宴。期待您的企业尽早加入BMC大家庭！