德勤报告：疫情促使全球民营企业加速转型 

德勤近期发布第三期全球民营企业市场调查报告——《化危为机：加速转型变革》，指出尽管在过去一年面临多重市场挑战，许多民营企业仍然相信他们正在稳步打造更加强大的弹复性。事实上，超过三分之二的受访民营企业领导者对所在企业未来12个月的发展前景充满信心。

报告剖析了疫情如何促使企业加速推进部分运营与活动，显示：

• 69%的受访民营企业表示疫情显著加速了其数字化转型进程，推动技术应用迅速甚至呈爆炸式增长。
• 61%的民营企业预计将建立新的合作伙伴关系和联盟。
  
• 60%的受访者认为在疫情的直接影响下，企业需要重新设计自身的供应链。

2021年1月21日至3月9日期间，德勤调查了全球33个国家和地区的2,750位民营企业高管，发现大部分受访企业均在努力以战略、增长、运营、技术、员工、资金以及社会七大要素为基础打造自身的弹复性。调查受访者对企业在打造七大要素弹复性方面的状况进行打分，形成“弹复性评分”。依据其对相关问题的回应，受访企业被划分为“高弹复性企业”、“中弹复性企业”和“低弹复性企业”三类。

调查发现，相比低弹复性企业，高弹复性企业对自身的长期增长潜力更为乐观，有52%的企业对未来三年的发展前景极具信心，而低弹复性企业中这一比例仅为15%。地区方面，相比全球其他地区的家族企业领导者，美国企业领导者对未来一年的收入、利润和生产力最为乐观。此外，高管们认为增长和技术——包括数字化转型——是富有弹复性的企业的最重要基础。

德勤亚太区民营企业与私人客户服务总裁周锦昌先生表示：“民营企业历年来在敏捷性和长远视角方面具备显著的优势，而这些特质也使许多企业有能力应对当前的疫情危机。许多企业已经着手在数字化转型、供应链重构以及未来工作等多个领域开展转型变革，而疫情的到来促使大部分加速推进现有计划，而非重新开始。”   

调查报告的其他主要发现包括：

预期增长与员工计划

大部分受访者相信其所在企业将在未来12个月内从疫情危机之中实现反弹，但同时也认为疫情的广泛影响可能将持续至未来数年。民营企业似乎已经通过采用灵活工作安排，并重新设计自身的组织架构以提升企业灵活性，利用更小型的独立团队达成更大成就，为开展员工变革奠定了基础。包括：

• 高弹复性企业（19%）表示其已全面转变了自身企业的工作性质，另有38%表示其变革已经进展过半。
  
• 高弹复性企业较低弹复性企业更有可能在未来一年补充扩大员工队伍（比例分别为66%和48%）。
  

重视数字化转型的效益

企业高管普遍期望技术投资能够帮助所在企业创收，并计划继续扩大技术投资范围。例如：

• 在表示疫情危机之前便已启动转型或目前正在实施数字化转型的企业中，高弹复性企业的占比是低弹复性企业的近两倍（80%对比43%）。
  
• 在看待企业增长中数字化转型的重要程度方面，高弹复性企业较低弹复性企业高18个百分点。

企业同时亦在其他领域开展技术投入。未来十二个月，信息安全将成为最热门的技术支出领域，有39%的受访者如此认为，而云计算（38%）和数据分析（37%）则紧随其后。

企业愈加重视自身宗旨 

宗旨和信任始终紧密交织，是民营企业文化和根基不可或缺的一部分，其重要性在2020年愈加凸显。报告表明：

• 近70%的受访者表示，受疫情危机的直接影响，其所在企业更加重视自身的宗旨。
  
• 高弹复性企业在这方面遥遥领先，有84%的高弹复性企业高管表示他们加强了对企业宗旨的重视。

德勤中国民营企业与私人客户服务主管合伙人许柯先生表示： “此次疫情过后，如何迎接加速转型和打造弹复性并将两者融合于企业组织架构中，这将是民营企业领导者面临的一大挑战。”