德勤金融行业预测2023：嵌入式保险业务发展将呈指数增长

在金融服务业诸多发展趋势中，嵌入式金融业务预计将对行业的组织架构带来颠覆性影响。未来十年，将保险和银行产品或服务大规模嵌入销售环节，不但会影响着长久以来既定的分销渠道运营，并将促发金融机构与非金融机构建立新的联盟合作。

嵌入式保险业务并非新的概念，多年以来，游客多习惯在购买机票的同时附加旅游保险，或是购买大型家电时同步购买保养维修服务。在中国，我们已经看到一些保险科技公司与分销平台建立了合作关系，如微信已经在餐饮配送、出行服务及早教等领域的小程序中嵌入了保险销售业务。

最直接的变化是保险主要业务线的销售将嵌入到第三方交易，例如在买车或房产销售中附带汽车或房产保险销售，绕开如保险代理、保险公司直销等所有传统保险销售渠道，甚至颠覆传统保险承保。

若不想落后于人，传统保险公司可考虑跨行业协作，将其保险销售整合到初始交易流程中。

嵌入式保险市场充满了潜力与挑战，保险公司应做好应对准备，有效鉴别和维护战略联盟和合作伙伴关系，包括监管合规、数据和隐私保护、消费者投诉处理、客户关系管理及销售培训等方面。

考虑到嵌入式保险业务市场的巨大增长潜力，如保险公司选择“安于现状”而不及早行动，也许将导致其自身面临更巨大的风险。

请点击阅读Deloitte Insights全文（仅提供英文版）。