案例分析
铸造高效开放可复用的智慧项目管理平台体系
生态与联盟 | 成功案例
客户挑战
作为大型电信运营商之一，客户多年来持续需承接国家级重大活动的重点保障工作。大型项目管控一直是多元化经营企业面临的管理难题，面对庞大的企业规模、众多的行业类型和复杂的管理层级，在企业项目运作过程中会带来诸多挑战。而涉及外部对接的赞助项目对企业自身管理能力则提出了更高要求。
项目目标
客户希望能以此次大型体育赛事项目为契机建立长效管理机制，面向未来打造高通用性、可复用的项目管理信息化体系。
解决方案
德勤战略项目管理解决方案在帮助和客户承载项目任务全生命周期管理、赞助权益管理及作战指挥平台等功能的同时，完成与省分公司自建项目管理系统对接，实现全过程数据贯通、业务流程可视化、多任务协同推进、赞助权益管理精细化等目标，从而促进项目相关工作全流程的标准化、规范化、透明化、自动化，提高效率和规范性，并积累留存经验数据与知识管理。
方案思路
- 以赞助该大型体育赛事为切入点，打造企业大型项目管理体系及数字化支撑体系
- 建立战略项目管理体系，涵盖对项目规划、执行、监控三阶段的全周期线上支撑，实现任务灵活拆分、执行责任到人、进度实时监控
- 支撑赞助权益从询报价、订单、业务单据创建到任务派发、统计分析等全流程的线上处理
- 搭建涵盖风险登记、文档库的综合支撑体系
实施效果
- 系统建设及实施覆盖集团总部、市分公司、省分公司及各市区公司、各相关子公司
- 实现处理流程全线上贯通，提高服务水平及支撑效率。其中，业务单受理及时率提升50%+
- 项目任务多人在线协同，项目进度一点看全，大幅减小沟通成本，问题处理及时率提升30%+
- 完善知识管理体系，项目核心文档及成果线上留存，方便查阅、共享