德勤“全链运营”服务全面展开，为企业转型变革、夯实基础、出海开拓赋能创新

依托于德勤独特的“A-I-O”模式，德勤“全链运营”有别于传统外包和托管服务模式，聚焦于企业运营的六大关注点，带来前瞻性的运营洞察，落实转型成果。

重新理解运营服务：从成本优化到价值创造

对于处于宏观经济复苏期的企业而言，其组织运营面临重大压力与挑战——新的颠覆性技术不断建立又重塑组织，优秀的专业和技术人才日渐抢手、招聘难度不断增大，同时企业还面临前所未有的外部风险格局，监管要求亦不断演变。

正如《哈佛商业评论》近期发布的白皮书 “Next-Generation Managed Services: Journey from Cost to Value（下一代托管服务：从成本到价值的旅程）”中所提到的，当前形势下，传统的外包模式和过去的托管服务，都已经不能适应如今的复杂环境。诸多压力迫使企业组织必须重新审视其核心业务的运营方式并做出符合企业发展需求的改变。在全球范围内，从基本的后台流程到核心业务领域和功能，企业委托给服务提供商的运营广度和深度都在大幅拓展。

前瞻的企业领导者已经开始寻找更能适应当下经济复苏期企业发展需求的运营解决方案。德勤2022年的调研数据显示，越来越多的企业高管倾向选择在战略上同频、在技术上同步、在流程上无缝的新一代的运营服务模式。

为响应客户需求，德勤基于自身优势将“咨询 (Advise) - 实施 (Implement) - 运营 (Operate)”高度整合，形成了“A-I-O”端到端一体化交付模式，在行业内率先打造了“全链运营服务”。依托“A-I-O”模式，德勤“全链运营”不仅能实现传统外包模式和托管服务的各项目标，为企业优化成本效率，并帮助客户大幅度降低转型风险，更聚焦企业运营的六大关注点，带来更具前瞻性的运营洞察与切实的业务成果。

经过数年的业务发展和持续投入，梳理总结全球领先企业卓越运营经验，德勤现将跨领域、聚人才、融技术、见成果的全链运营服务能力与解决方案全面推向中国市场。

跨业务、多元化的德勤全链运营服务框架：

科技+资产交付价值

全链运营核心业务

* 德勤依据市场需求和现有优势聚焦以上关键运营服务类别，许多全链运营项目涵盖上述服务类型组合。德勤未来将持续在中国和全球范围拓展其他运营业务。

推动客户业务增长

综合以上能力，德勤中国推出高度整合的全链运营解决方案，如全球商业服务 (GBS)、网络定义的云管理服务、以及汽车行业一站式数据驱动用户运营等。未来，将顺应市场需求持续在中国和全球范围内推出更多全链运营服务解决方案。

部分案例一览：以运营驱动各行各业价值提升

德勤全链运营依托强大的服务网络，整合了跨业务、跨区域的资源、技能和经验。如今，德勤中国有超过3,400名运营专业人士，在全国多个城市设有交付中心，支持中国、亚太和全球客户的全链运营服务。德勤全链运营团队致力于协助客户扩大业务规模与收益、持续提升其运营模式的创新性、敏捷性和竞争优势，而不只是帮助企业达成短期或单一项目目标。

近年来，德勤全链运营服务取得了一系列具有里程碑意义的领先实践，并为全球领军企业创造了成果可量化的商业价值。

德勤全链运营服务为各行各业领军企业创造切实可量化的商业价值：

未来，我们将持续为您具体介绍德勤全链运营服务的领先洞察与代表案例。

联系人

唐宏霖
德勤中国全链运营服务领导人
德勤中国管理咨询全链运营服务领导人
hltang@deloitte.com.cn

薛梓源
德勤中国风险咨询全链运营服务领导人
tonxue@deloitte.com.cn

朱桉
德勤中国税务与商务全链运营服务领导人
andzhu@deloitte.com.cn