未来虚拟健康

随着虚拟健康的发展势头渐长，它正成为帮助消费者改善或维持健康的核心组成部分，并在疾病的诊断和治疗中发挥越来越重要的作用。

到2040年，拥有自主权的消费者、完全互通的数据以及科学技术的进步将改变我们今天所熟知的医疗卫生系统。虚拟健康是我们未来健康愿景的关键组成部分。虚拟健康具有通知、个性化、加速及加强预防和护理的能力。

2019年11月至2020年1月，德勤健康解决方案中心与美国远程医疗协会（ATA）合作，对医疗行业高管进行调查和采访，了解到虚拟医疗在未来20年内将如何塑造医疗健康领域的格局。受访的高管人员来自医院和卫生系统、健康保险、医疗设备和技术公司，以及属于ATA成员或合作伙伴的虚拟健康供应商。他们的专业领域包括数字健康、战略、创新和科技、商业发展、医学。

我们发现：

• 50%的高管认为，到2040年，至少有四分之一的门诊护理、预防护理、长期护理和健康服务将转到线上。
• 四分之三的高管预测，整个行业未来十年在虚拟健康领域的投资与现在相比将显著提高（超过25%）。
• 几乎所有受访者（94%）都希望下一代数据和互通解决方案能够实现广泛的数据共享；88%的高管预计，可穿戴设备将与健康护理服务相结合，从而为消费者带来更加定制化、个性化的虚拟医疗体验。
• 约三分之二的受访高管认为，消除监管和支付障碍将加速虚拟健康的落地。只有35%的人认为行业新进入者会加速虚拟健康发展。
• 高管们一致认为，应对健康驱动因素（也称社会决定因素）的挑战并非易事。近75%的受访者预计，无论虚拟系统能否扩大人们获取医疗护理服务的机会，与医疗驱动因素相关的挑战在未来数十年内都将继续存在。

我们的研究表明，虚拟健康正在改变行业格局，传统的医疗护理业务模式可能需要不断发展以保持竞争力，赢得消费者和患者的青睐。