从宜居到可爱 让城市更加人性化

人们总是对他们称之为“家”的城市充满热情。这座城市让他们自豪、热情、快乐，人们知道他们的城市是有缺陷的，但是他们依然乐在其中。很多时候，城市的“可爱”是无形的、无法量化的。但是有一些可识别的属性让城市变得可爱，城市的规划者和政府可以塑造这些属性去帮助城市和居民形成感情纽带。

大多数城市规划师和一般公众都从两个方面来评估城市。一是宜居性，一个城市能够满足其公民实际的身体、社会、职业需求的能力。宜居性是根据各种因素来衡量的，如社会保障，交通选择，就业和教育机会，公共场所以及政治稳定。另一个是智能化，最近许多的关于城市的文章或讲演都是围绕着城市如何变得智能化而展开的，这里的建设重点是加大部署宽带与其他技术，例如人工智能、机器学习、物联网来提升城市智能管理的水平。

宜居性和智能化是城市可爱的基础，基础设施和服务应当完善，日常生活应当轻松愉快。毫无疑问，我们应该使用先进技术来帮助改善生活质量，缓解交通拥堵和违法犯罪等问题。

然而，可爱是依赖于经常被忽略的第三个属性。这种属性是人与人之间的联系：一个城市培育社区和唤醒归属感的能力。尽管可能不如宜居性或智能化那么具体，但人与人之间的联系同样重要，因为这是可爱的社会和人类情感的组成部分，也是自豪感、热情、快乐的源泉。

根据对可爱城市的研究，六个关键属性有助于提高城市的人性化程度，即包容、联系、粘性、魅力、自由以及参与。

包容：一座城市的居民需要有被保护的感觉，城市才会有人情味。这在社会层面与法律层面上都是正确的。在社会层面上意味被不同群体的居民接受，在法律层面上意味着不同群体的居民都拥有基本公民权利与享有基础设施服务的权利。

联系：联系体现在一个城市如何促进社会纽带的建立，这种社会纽带能够让人们对城市中的其他人感觉亲近与关爱。

粘性：粘性与联系的不同之处在于，粘性是指人们对于城市某种生活体验的亲近，而不是人与人之间的亲近。这是一种对城市的熟悉感和归属感，通常，在城市居住时间越久越会产生这种感觉。

魅力：持续不同的城市活动可以使人们感受到这座城市的魅力，它提供给居民在探索、休闲、社交与学习的体验机会，让居民在每一天兴奋地期待各种各样的城市活动。

自由：城市想要保持创新活力，就需要营造自由的创新氛围，让居民可以发挥想象力，且乐于分享自己的创新想法。自由既是一种城市发展理念，也是一种创新型城市的发展策略。

参与：城市的建设和管理离不开居民的参与，让人们自己能在最大的程度上影响城市的发展变化。

中国很多城市正在依据本地人口构成、自然条件、经济水平、文化历史，努力探寻因地制宜的可爱城市建设之路。例如在深圳持续推进全民医保制度改革，保障外来务工人员就医；西安通过历史文化的深度挖掘和创新开发，保留了城市回忆；北京升级一批商圈，提升消费体验和多样性；上海为动漫文化提供各类发展载体和平台、形成专属社交圈等等。在实现 “以人为本”的新型城镇化的道路上，从包容、联系、粘性、魅力、自由、参与的发展角度，形成了一批有价值、有温度的中国可爱城市发展经验。

我们认为，建设“以人为本”可爱城市的建设是一项系统工程，需要统筹推进城市空间、城市制度、城市生活、城市文化的四方面协调发展。城市空间建设以便民为目的，建设形式从大拆大建转为城市微更新，不断优化城市结构，构建便民社区；城市制度建设以保障每个居民基本权利为原则，扩展住房保障、医保、社保覆盖面，放松落户、受教育限制；城市生活建设也是城市功能的建设，不仅包括消费、娱乐等丰富的商业业态，还包括普惠服务的发展，打造城市魅力品质生活；城市文化建设是要注重城市温度的营造，海纳各类人群，真正建设成为市民的家园。

了解更多关于全球可爱城市的实践与思考，请查看德勤洞察《从宜居到可爱 让城市更加人性化》。