德勤发布2023年全球营销趋势报告

《2023年全球营销趋势》报告聚焦四大主题：财务不确定性、可持续性、创造力和热门技术趋势。2023年，营销人员需考虑的关键建议列举如下：

• 投资数字技术、平台、新兴市场和客户个性化服务
• 在内部营销实践中提升可持续性并做出长期承诺
• 发起全员共创，激发更大创造力
• 考虑构筑元宇宙或区块链应用基础

后疫情时代，中国数字化领域面对新常态。德勤数字化事业群亚太总裁，德勤管理咨询中国客户与营销事业群总裁华思远表示：中国个人消费者应用科技的速度，已超前于企业对科技的应用。企业的数字化转型措施将愈发集中于四大主题，包括追求巅峰性技术策略、去中间化、生态圈合作、以及建立新营运模式。

关键要点

趋势一：品牌通过营销投资应对经济不稳定性：受访品牌表示，经济不稳定和通货膨胀依旧是其2023年最为关注的问题。然而，相对于对冲风险和削减成本，品牌倾向于做足准备，提高组织能力，通过投资应对不稳定性和不确定性，从而在变幻莫测的经济形势下保持弹复性。

通过访谈，首席营销官们认为在面对潜在经济衰退时的三大优先事项为：

• 加速向新数字技术或平台（元宇宙、人工智能、社交平台、增强现实和数字货币）迁移
• 拓展新的市场、细分市场或地区
• 实施系统或算法，增强客户个性化体验

趋势二：首席营销官通过内部可持续实践推动增长：随着消费者对可持续发展问题的关注度日益提升，受访品牌目前正集中精力加强内部可持续发展实践。聚焦内部的做法表明各品牌希望通过长期、切实的影响来获得消费者信任。

各大品牌今年在可持续实践方面的三大优先事项包括：

• 提高内部营销实践的可持续性（51%）
• 推广更具可持续性的产品和服务（47%）
• 建立长期可持续性承诺（例如，“……到2030年，我们的组织将……”）（45%）

趋势三：创造力驱动增长：正如德勤数字化和Cannes LIONS合作发布的2022年Creative Business Transformation研究报告所述，由于部分企业高管层创意领导力衰退，首席营销官及营销人才的创意能力下降，企业之间的创造力差距逐渐加大。个别品牌可能会在2023年迎来机遇，拥有更多创意空间，从而在竞争中脱颖而出。研究表明，与负增长品牌相比，高增长品牌（年收入增长10%或以上的品牌）更可能具备让创造力蓬勃发展的思维和流程。

首席营销官可以考虑采取以下策略，成为其所在企业的创意领导者：

• 重新定义创造力可以提供什么
• 发动全员参与
• 鼓励独辟蹊径

趋势四：关注前沿技术：新技术已成为营销人员关注的主要趋势，营销人员需要慎重决定投资先进营销实践的方式和时机。

营销人员眼中的2023年主要趋势：

• 元宇宙：在受访的能源、资源和工业（ER&I）及生命科学与医疗（LS&HC）行业的营销主管中，约80%未来两年倾向于投资元宇宙。
• 数字货币：41%的受访首席营销官计划未来12个月将区块链用于广告策略。