领航 ▪ 突破 ▪ 新生 —— 科技、传媒和电信行业新趋势 

2020年，新型冠状病毒肺炎（“新冠肺炎”）席卷全球，目前已传播至170多个国家，对全球经济及社会运行带来了巨大冲击，同时也对科技、传媒和电信（TMT）产业链造成了大小不一的影响，可能在未来几个月，甚至更长时间才会逐步显现出来。

就科技行业而言，从原材料供应到对电子行业价值链的颠覆，再到产品的通货膨胀风险。站在积极的角度来看，其颠覆性态势加速了远程办公的发展，并引导企业更加专注于评估和降低端到端价值链的风险。此外，碳排放量减少，因此可持续性发展可能将重新受到大众的关注。

在外的时间变短，人们会把更多时间花在工作和休闲娱乐上。电信公司将致力于提升网络韧性，并考量新冠肺炎对其投资计划尤其是5G方面的影响。电信公司正在调整策略，满足客户在这段时间内更加旺盛的网络服务需求。在一些国家和地区，数据也作为跟踪和控制病毒的一种工具被广泛利用。

与此同时，新冠肺炎对全球的媒体供给、消费和广告行为产生了显著影响，流媒体、直播和多人同时播放的需求激增。直播体育赛事、情景喜剧、电影等新项目的开展都遭到了搁置或彻底关闭。但在某些行业，如职业体育和电子竞技联盟从不同角度切入，与消费者产生了新的互动。另外，因为不少行业都停止了广告宣传，广告部门正承受着巨大压力。

对TMT行业的潜在长期影响

科技

• 随着远程办公需求量的增大，具有远程办公技术的公司将迎来高速成长。
• 由于远程工作人员的激增，安全软件公司将获得多重收益。提倡远程办公的企业将积极保护端点安全，IT在安全软件上的支出会增加，尤其是基于云的工具、日志管理和VPN。
• 企业正在大量订购笔记本电脑和移动设备支持在家办公的员工，硬件公司将获得额外的订单。
• 云基础架构服务的需求持续增长，并且专用软件支出也会增加。随着企业鼓励员工在家办公，以及学校课程转向线上，对通信设备和电信服务的需求将得到提升。
• 大多数企业并不配备合适的技术架构来制定可靠的业务连续性计划。由于远程办公方案的加强，未来IT部门将在业务连续性计划中承担更重要的角色，并且还需协助IT服务供应商采购设备，建设弹性、灵活和安全的网络、容灾备份系统和IT安全等。
• 短期内，电子制造业价值链上的供应和履约将会中断，可能会导致组件的短缺，从而在电路板和系统制造中陷入困境。

电信

• 快速访问数据和自动化需求的扩大，正以前所未有的方式冲击着网络设备和通信业，加速了5G网络部署和5G设备采购。
• 网络使用量猛增，许多电信公司称出现巨大峰值。在一些国家和地区，语音通话量也呈指数级增长。
• 网络可靠性一直是受关注的焦点。欧洲的网络基础设施见证了连接断开率的飙升，音频质量和连接率的下降，欧盟因此试图通过要求流媒体服务限制图片质量来缓解中断问题。
• 在全球范围内，电信公司正在采取多种措施来改善客户体验，使客户能够高效通畅使用网络服务。在英国，电信公司增加了容量，提供无限制的通话时长， 并提供匿名数据以帮助跟踪新冠肺炎的传播。
• 更多的国家和地区将会使用蜂窝数据来跟踪病毒的传播，但这也许会在未来引发有关数据隐私的问题。

媒体和娱乐

• 各种形式的媒体需求量将会增长，电视节目、短视频、音乐流媒体和在线游戏正成为人们长期居家娱乐选项。
• 许多在线平台项目的缩减将导致广告收入的下降。
• 随着对媒体内容需求的提升，网络韧性和容量仍然是关注重点。在欧盟，流媒体平台采取了降低视频质量的措施，来确保网络不超负荷的同时，观众仍然可以观看内容。
• 广告商开始开发能够反映当前情况的内容，信息的传递在这种情形下变得更加重要和敏感。

后续措施

TMT行业领导者可以从三个维度采取措施来面对危机：应对、恢复和向远而生，关键步骤包括：

科技行业领导者

• 重新评估价值链，思考如何在未来的类似事件中减轻或降低颠覆性影响。
• 推动技术的采用和创新，支持未来发展战略。
• 考虑并购机会，以增强技术实力。
• 了解需求方和供应方受到的冲击，并制定库存策略以缓冲可能的波动和风险。
• 利用数字化赋能未来工作，采用能提升业务流程和后台功能的数字化工具。

电信行业领导者

• 测试网络可靠性
• 确保呼叫中心具备处理数据量激增的能力
• 响应政府鼓励措施，并考量其对电信公司带来的影响
• 评估更高层次的自动化，如与客户面对面流程中和内部任务执行中的低接触或无接触方式

媒体和娱乐行业领导者

• 评估对员工、网络承包商和外部利益相关者产生的影响，并咨询他们以了解如何在有限时间内创建内容的建议。
• 考查地方和国家法规的广泛差异，制定可以快速恢复内容创建的方法。
• 考虑针对媒体和娱乐公司的政府刺激措施的可实施性方案。

中国新基建正当时，助推TMT行业升级

疫情在全球范围内迅速蔓延，然而目前中国地区的疫情已得到有效遏制。在这场战“疫”中，中国凭借5G、物联网、人工智能、云计算、数据中心等“新基建”迅速回应并打赢了这场疫情阻击战。依托于此，疫情防控和复工复产中，远程办公、在线教育、大数据疫情追踪、线上问诊平台、无接触方舱CT、AI影像诊断等多种措施并举，无不体现了新基建的巨大潜力。

近期中央多次在会议中强调加快5G网络部署、大数据中心等新型基础设施建设进度。稳步推进传统基础设施的“数字+”“智能+”升级。国家“新基建”领域布局与TMT行业发展关系密不可分，此次疫情更进一步刺激了业内对以技术为主导的并购行为的关注，以确保企业资产的差异化。一些初创企业可能会面临流动性减弱、潜在估值下跌、资金（风险投资和公共资金）减少等挑战。然而，拥有丰富资本的企业将积极寻求机会收购创新型初创企业，这将为创新型初创企业带来发展机遇。此外，许多企业也会考虑对其网络进行长远投资，随着5G可靠性和速度的不断提升，5G相关投资将更受瞩目。

随着国内疫情战况的渐渐消散，全行业复工复产、恢复经济持续向好发展将成为接下来的主要课题。此前，各地方政府已宣布了超40万亿的“新基建”相关项目投资计划，将加速其进一步落地，未来“新基建”领域也将成为推动技术创新、促进传统产业数字化升级、驱动经济增长的重要力量。后疫情时代，“新基建”将为中国甚至全球经济复苏注入新的活力，也将巩固中国在全球价值链中的领先及关键地位。

虽然短期来看，疫情对我国经济发展造成一定影响，但长远来看，这将更加检验我国科技发展现状，在积极灵活的战略调整之下，我们相信未来TMT产业能够加强升级深化步伐，在国家“新基建”发展东风下得到更加长足的发展，支撑国家创新发展的战略实施，成为推动我国经济高质量发展的强大动能。