全球化运营助力企业制胜出海新阶段

三月中旬，德勤中国专家亮相多场SAP主题活动，通过3场主题演讲，深入剖析数字经济时代的行业出海百态。针对中外企业在“全球化运营”进程中的新挑战，德勤分享了近期的实践与洞察，同时携手数字生态圈伙伴SAP，全面布局业务机遇，共同迈向实践之路。

德勤中国副首席执行官、德勤中国首席战略官及德勤中国管理咨询首席执行官戴耀华认为，中国企业在出海新阶段要实现“质”的转变——不断深耕全球化布局，全面重塑经营管理，持续建设国际生态圈，着力深化科技创新、绿色发展与数智化转型，将出海的整体规划落实到全球化运营的每一项具体举措中，实现全球资源一张网、管理一盘棋，实现高质量出海、可持续出海。

出海新阶段：从“走出去”到“全球化”

中国企业的出海风潮愈发热烈，诸多中国企业纷纷深入海外市场，视其为业务拓展的关键驱动力，从而推动了产业链整体出海的步伐。然而，随着内外部环境的变化，如今的出海已进入新阶段，如何应对多元多变的市场需求，打造全球化运营能力已成为当前中国企业出海的制胜关键。基于此，在德勤中国赞助支持的SAP全球运营高峰论坛上，嘉宾们深入地剖析了出海的前沿趋势，多维度探讨了行业场景，以期赋能企业构建全球运营能力，助力企业真正实现全球运营与协同。

德勤认为，从2019年到2023年中国企业整体的出海特征已发生了较大的变化：这四年中，出海企业的海外平均资产规模、收入均有显著增加，且经营质量（比如海外资产回报率、海外人均创收）也有明显提升。对标发达国家企业的出海历程，中国领先的出海企业已进入到了全球化战略布局、属地化精耕细作的新阶段，正在探索如何在海外生根，进而实现真正的全球化发展。

德勤中国管理咨询并购整合重组服务全国领导合伙人陈维皓在论坛发言中指出，在出海新阶段，中国企业应当进行一系列的关键转变，以实现高质量的全球化运营：

• 从企业整体的节奏出发，从“敢为”转变到“赶为”——从强调出海的执行力、敢想敢干，到现在更多的是需要与时间赛跑，更快地从“当地贸易”进化到“当地客户运营”，从“当地组装生产”进化到“构建完整供应链”。
• 从管理者的角度出发，从“落实”转变到“谋略”——管理者扮演的角色需要增加更多的前瞻性思考来应对外界的变化，从“带着大家怎么做”调整为“引导大家该做什么”。
• 从价值载体的角度出发，从“产品”转变到“模式”——海外业务将从单纯地卖产品、卖硬件进一步上升至卖服务、卖一体化解决方案，并寻求区域内、区域之间的可复制性及国际上的品牌认可。

出海新挑战：ESG绿色转型

进入出海新阶段，除了法律法规风险、文化冲突，还需关注绿色、可持续发展方面的要求。相比过去，全球政府监管机构和国际可持续发展标准制定机构出台了更加严格、更高标准的ESG（环境、社会和治理）指引。

为了应对这一挑战，德勤中国与SAP共同举办了双碳实战工坊，采用创新的角色扮演“剧本杀”形式，通过实战模拟，帮助与会者深入理解并实践企业经营中“人、财、物、碳”四位一体的协同管理理念。

就中国企业该如何应对全球化运营中的ESG挑战，德勤中国管理咨询战略、数据分析与并购事业群总裁李伟杰在双碳实战工坊上做开场致辞，德勤中国审计及鉴证服务合伙人、德勤中国气候变化与可持续发展合伙人胡建宇在主题演讲中表示，企业需将ESG作为全球化战略的一部分融入业务与运营，以报告披露为抓手，以监管需求为起点，兼容市场驱动要素，落地融入业务与运营，夯实企业的长期发展能力。以合规为导向，以转型为驱动，积极应对可持续发展浪潮，创造企业长期价值。

德勤中国管理咨询战略、数据分析与并购事业群总裁李伟杰致开场辞

德勤中国审计及鉴证服务合伙人、德勤中国气候变化与可持续发展合伙人胡建宇发表演讲

出海新助力：数智化升级

对于“全球化运营”，从内部协作的角度出发，企业还需要从“会做”转变到“慧做”，即在组织、供应链、销售等方面，均需要通过数字化、智慧化的系统来支撑管理的升级和流程的标准化。

德勤中国管理咨询合伙人陈明辉在德勤-SAP联合举办的SAP“高科技行业CXO私享会”上提到，随着集团持续扩张，未来10年，企业系统构架可能遇到固化商业模式、降低组织效率、丧失科技红利和虚耗科技资本这4项阻碍。在核心系统升级过程中，涉及的需求不仅仅是技术升级需求，更多的是业务重组、业务和资料优化、技术升级/迁移和标准化方面的需求。对此，德勤建议以SAP S/4HANA 平台，从而提高企业供应链出海核心竞争力，增强供应链韧性，并分享了以SAP S/4HANA Move为契机，实现数字化转型升级和扩展全球布局的成功案例。

出海新分享：德勤xSAP管理能力系列课程

作为“SAP最佳云实施合作伙伴”及“SAP云转型卓越贡献合作伙伴”，德勤多年来与SAP持续携手引领创新发展，通过SAP最新产品与德勤成功经验，推动企业业务转型，助力客户扬帆远航。近期，针对客户在全球化运营中面临的多重挑战，德勤中国与SAP联合推出了十大管理能力系列课程，涵盖财务、供应链、研发、人力、营销等方方面面，致力于提升企业的专项业务能力和底座平台能力。

进入出海新阶段，中国企业若想行稳致远，离不开全球化战略与全球化运营的共同支撑。在思想层面，企业需要树立以终为始、全盘规划的理念；而在运营层面，企业需要承接企业出海战略的具体措施，并对运营模式和运营流程进行变革和重构，尤其是实现技术升级、供应链巩固以及ESG理念落地，从而逐步成长为真正世界一流的中国跨国企业。

图片来源：SAP