2017技术趋势

探寻商业技术的飞速演变，创新加速造就动力型企业，德勤《2017技术趋势》官方中文版本正式发布。这是德勤第8次发布年度技术趋势预测，《2017技术趋势报告》发布了在未来18-24个月内将影响市场和商业的8个主要趋势，本年度技术趋势报告的主题是“运动中的企业”。

信息技术进步和革新正以远超过大家的想象的速度前进着，强大的技术力量也正在淘汰现有的商业模式，在如此环境中，企业该如何应对？可以说，在一个动态发展的企业中，唯一不变的就是变化。《2017技术趋势》以“运动中的企业”为主题，概括描述了企业/公司如何敏锐地嗅到变革的气息，在日新月异的技术革新中激发潜能，找到适合自身的解决方案，从而在不断变化中的商业环境中繁荣发展。而要激发潜能，企业则需要变成一个动态发展的组织，企业需要拥有足够的灵活性和长远愿景，这样才能通过持续发展的技术更新甚至技术颠覆来获得自身成长，把商业势能转化为动能。

主要发现

• IT无界限（信息技术转型的商机）
  随着各企业进行运营和交付现代化，跨职能的工作团队正被逐步建立，这也就打破了信息技术行业的职能上的界限，而通过技术将几乎每个业务功能和关系紧密地整合在一起。作为企业的CIO，责任自然重大。要打破信息技术企业的职能界限，CIO不能把目光局限于自己的经验和专业领域，而要开始通过不同的运营和战略角度来审视信息技术，把信息技术开发从运营的限制中解放出来，并且重构开发和交付模式，从而帮助科技企业提高在未来竞争中所需要的速度和敏捷性。

• 暗数据分析（发掘隐藏在非结构化数据里的机会）
  对于企业而言，类似图片、声音和视频等文件，物联网产生的机器和感应器信息流，还有海量的原始数据仍然是非结构化的。而现在，利用分布式数据架构、记忆体内运算、机器学习等方法，越来越多的CIO、商业领袖和数据科学家开始尝试进行“暗数据分析”，通过集中探索非结构化数据和暗数据，以期得出最准确的决策。可以预测，未来的分析工作会聚焦于隐藏于非传统数据和暗数据的战略、客户和运营洞察上，帮助企业更好发展。

• 机器智能（技术模仿人类认知创造价值）
  当下，数据已经成为重要的企业资产，而机器智能进化速度极快，已经发展出无数种独特的功能。机器智能帮助企业更好地做决定，将复杂的分析代入到客户和员工的互动中，自适应难度化系数增加的任务。通过认知洞察、认知参与，认知自动化等方式建造巨大复杂的数据库，实现流程任务自动化，提高工作效率，可以预见这些技术可以帮助组织由传统的追溯数据分析模式到系统推断预测模式。获取洞察，以洞察指导行动，再让任务和响应自动化，代表一个全新的认知时代的开端。

• 混合现实（更直观、投入、自主的体验）
  如今，增强现实（AR）和虚拟现实（VR）的潜力正在不断显现，同时，通过一系列相互连接的传感器和设备，不断整合和扩展数字和物理世界的物联网技术也在兴起。企业正在探索更加深入和互动性更强的方式，将现实与虚拟结合起来，创造一种新的，更加自然，直观和智能的混合现实。通过这种混合现实，企业可以实现快速决策、理解流程的关键信息、在行动前想象各种可能状况，或者与其他人或其他组织共享知识和共同完成任务。

• 必然的架构组成（复杂让步简单和灵活）
  最近各大企业都开始了信息技术转型，他们大力使用开源软件并制定开源标准，不断尝试系统虚拟化和容器技术。而且，他们比起过往更加热衷于流程自动化、松耦合平台、以及云计算技术。打造灵活的标准化架构已然成为一个趋势，通过架构转型，建立起一个注重云计算、容器化、虚拟化和再利用的新架构，企业将不再局限于管理事件，而能直接管理结果。

• 一切皆服务（于服务中实现核心现代化）
  新的技术常常是推动核心现代化的动力，如今技术创新的速度越来越快，企业运营改革的机会也越来越成熟，将来他们与客户、商业伙伴甚至对手的交互方式都会发生改变。全球化、网络威胁以及越来越多的并购为整个信息技术行业和交付模型带来了压力。新的数字产品和分析技术、社交媒体、移动技术推动了商业模式的转型，而新模式依托于关键数据、交易以及系统，将更注重用户的直观体验。CIO们需要使其核心系统现代化，从而走上新的路径：核心系统不是一个支柱，而是一系列的构建模块，这些模块注重用户体验，注重结果，而且会在数字化时代和未来推动企业的发展。

• 区块链：信任经济（掌控数字身份）
  信任这个基本概念正在发生翻天覆地的变化，变得逐渐适应数字时代的需要。而区块链正是信誉和身份的守护神。区块链正在超越加密货币这种初步应用，发展出分布式的共识账簿，并成为智能合同的载体。区块链不仅能消除法律与财务中介，从而提高合同签署的效率，它还是可靠的保障，能够保证合同的透明度。这不仅有助于建立信任，还能安全高效地交易资产，更有望获得数字合同。

• 指数型企业观察名单（即将到来的科技创新）
  合成生物学，能量存储，量子计算，纳米技术的进步，将成倍地改变我们的商业模式。指数技术不仅会给企业带来前所未有的机遇，也会带来危急存亡的挑战。虽然这些科技能为我们带来什么我们还不知道，但是它们中的一些将会在未来两到五年内引起产业变革。正如其他新兴技术一样，早点使用可能就会抢占先机。CIO、CTO和其他高管从今天开始就该思考一下这些科技可能带来的影响。