活动
德勤云服务线上研讨会系列
采用兼具云端计算、互动、灵活、分析力和成本效益的内部服务台，以提升员工体验
2020年9月25日 | 线上研讨会
满意的客户服务体验源自良好的员工体验。企业该如何推动转型，针对提供内部人力资源、信息科技支持的服务台，为新到任和现有员工提供丰盛和具满足感的事业生涯体验？
我们将于是次研讨会上介绍德勤的 Cognitive Help Desk 解决方案，通过云端计算技术，把企业内部信息科技、法律、设施管理、财务、人力资源团队和部门无缝连接在一起。为不同的职能岗位和员工引进数字化工作流程，配合自助服务，有助企业降低成本和提升生产力。研讨会的另一焦点是德勤的云端客服中心平台，如何创造更人性化、更自动化和更具投入感的内部员工体验。
德勤中国完成了对云端服务商，万新科技有限公司 (Masterson Technology Limited) 的收购。万新科技是AWS在香港的首家云端服务进阶专业咨询合作伙伴。是次收购让德勤中国具备相关领域的先进技术和经验。我们一直致力协助您迈进云端服务转型的旅程，并成为您最可信的技术伙伴。
是次行线上研讨会包括以下环节：
- 德勤 Cognitive Contact Center 体验简介
- 个案分享
- 现场技术展示
- 答问环节
演讲者
- 张宇川, 德勤华南和香港云端服务合伙人
- 胡光裕, 德勤华南和香港数字解决方案副总监
研讨会详情
日期：2020年9月25日 (星期五)
时间：下午2:00 - 3:00
语言：粤语
注册报名
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