Análisis

Más allá de los procesos

Cómo mejorar, más rápido ya que las "excepciones" se convierten en la regla

¿Qué es lo que realmente está orientando la intensificación de las presiones competitivas?

Este es un enfoque para prosperar en un mundo de cambio creciente y rápido.

Ahora, se concede, las organizaciones pueden luchar con aspectos de este enfoque, no solo porque desafía algunos supuestos básicos acerca de qué se requiere para entregar el desempeño de operación. Tomar ventaja de esta oportunidad requiere centrarse en una parte de la organización que es ampliamente invisible hoy: el trabajo de grupo en la línea de frente. Para liberar el potencial para la aceleración del mejoramiento del desempeño de los grupos de trabajo, las organizaciones necesitan tanto reconocer al grupo de trabajo de la línea de frente como el motor clave del futuro desempeño, como moverse más allá de la noción de “equipos de alto desempeño.”

Líderes y administradores pueden abordar este potencial mediante cultivar una serie de prácticas que están específicamente diseñadas para acelerar el aprendizaje dentro del grupo de trabajo, un grupo de trabajo a la vez, comenzando con los que tengan el potencial para de manera desproporcionada orientar el desempeño de la operación de la organización.

En las últimas décadas, el mundo de los negocios de manera implacable ha buscado la reingeniería de procesos de negocio orientada-a-la-eficiencia, buscando integrar, estandarizar, y automatizar las tareas de maneras que puedan reducir costos, incrementar velocidad, y entregar resultados más predecibles.

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