Servicios

Deloitte Digital Marketing

Creatividad, tecnología y conocimiento de negocio con un enfoque 100% digital 

Experiencia Digital

Mejore la experiencia de usuario a través de sus puntos de contacto digitales

Soluciones:

  • Portales corporativos e intranets. Diseño e implementación de experiencias que transmitan los valores de la marca a los clientes desde cualquier tipo de dispositivo.  
  • eCommerce. Generación de experiencias de compra únicas y adaptadas al mercado potencial (B2B – B2C)
  • Aplicaciones móviles. Facilite la interacción con sus clientes a través de aplicaciones móviles innovadoras que agreguen valor a su marca. 
  • Programas de fidelización 2.0. Creación de programas de fidelización de última generación enfocados en el ámbito digital que mejoran la vinculación del cliente con su marca.  

Marketing Digital

Generar impactos e interacciones en el momento oportuno con el público objetivo permite alcanzar los objetivos de negocio y construir un mejor valor de marca.

Soluciones:

  • SEM: Creación, gestión y optimización de campañas digitales basadas en el conocimiento profundo del consumidor y de tácticas de segmentación avanzada.
  • SEO : estrategias avanzadas de posicionamiento orgnánico para mejorar la visibilidad de su sitio web.
  • Marketing automation. Ayuda al cumplimiento de los objetivos de negocio a través de una comunicación digital omnicanal, ultrasegmentada y personalizada, con resultados medibles y efectivos. 

Social media

Deloitte le ayuda a impulsar su presencia en redes sociales, mejorar su imagen de marca y su  reputación basándose en el entendimiento y conocimiento del usuario, en el análisis del contexto y de las tendencias. De esta forma se crean marcas con valor.

Servicios:

  • Estrategias de comunicación en redes sociales. Definición de objetivos, selección de redes sociales, creación de conceptos de comunicación, tono de comunicación, plan de medios.
  • Creación de contenido en redes sociales. Planeación, optimización de la comunicación y diseño piezas gráficas.
  • Gestión y dinamización de comunidades en redes sociales. Ejecución de la estrategia de comunicación y monitoreo.
  • Listening y análisis de sentimiento. Escuchar lo que sus clientes dicen de usted y su competencia en las redes sociales, mediante análisis big data, ofreciendo insights de valor para el negocio.
  • eCare. Optimizar la atención al cliente a través de redes sociales aumentando la satisfacción de sus usuarios, su imagen de marca y reduciendo el costo medio por atención. 

Analítica digital

Optimización de sus acciones digitales a través del aporte de insights accionables basados en el análisis centralizado del comportamiento de sus medios y canales.

Servicios:

  • Consultoría analítica. Análisis de la actividad digital de los usuarios con el fin de generar insights que permitan optimizar el rendimiento de los canales en pro de sus objetivos de negocio.
  • Estrategia de analítica. A partir de sus objetivos de negocio se definen las métricas e indicadores del comportamiento digital por canal, los sistemas a integrar, las herramientas a implantar y las tácticas que permiten dar cumplimiento a la estrategia definida.
  • Implementación de herramientas de analítica. Implantación y parametrización de las herramientas e integración con otros sistemas. 

Desarrollo Corporativo

Desarrollo, optimización y mantenimiento de software (Java, .Net y PHP), utilizando metodologías propias contrastadas a nivel internacional.

Servicios:

  • Desarrollo de software corporativo a medida. Desarrollo de soluciones de software que permiten a las organizaciones optimizar sus procesos internos y aumentar su grado de confiabilidad.
  • Integración de sistemas. Integración de los sistemas de información existentes en la organización, permitiendo la centralización de los datos y facilitando su posterior explotación. 
  • Mantenimiento y soporte de sistemas existentes. Mantenimiento correctivo y adaptativo de sistemas previamente desarrollados cumpliendo con los SLA acordados. 

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Carlos Labanda

Carlos Labanda

Senior Manager Digital

Ingeniero Informático de Sistemas de Gestión e Ingeniero Superior Informático de la Universidad Pontificia Comillas. Cuenta con un Máster en Big Data y Business Analytics de la Universidad Europea Mig... Más

Iván Herrero

Iván Herrero

Senior Manager Digital

Ingeniero de Telecomunicaciones especializado en desarrollo directivo (PDD, INALDE) con más de 10 años de experiencia asesorando a clientes en proyectos relacionados con la generación de valor a parti... Más

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