Análisis

Encuesta Millennial 2020

Millennials y Generación Z son la clave para crear una "mejor normalidad"

El impacto de la pandemia sacudió con fuerza a los millennials y a la llamada Generación Z (Gen Z). Sin embargo, esto no condujo a un aumento de la inquietud y el pesimismo, como se esperaría.

Para muchos, la pandemia ha reforzado su deseo de ayudar a impulsar un cambio positivo en sus comunidades y en todo el mundo. Ellos continúan impulsando un mundo en el que las empresas y los gobiernos reflejen el mismo compromiso con la sociedad, colocando a las personas por encima de las ganancias y priorizando la sustentabilidad ambiental.

Hallazgos en Colombia

La edición 2020 de la Encuesta Millennial consta de dos partes: por un lado, una encuesta ‘primaria’ que abarcó a 18,426 millennials y personas de la Gen Z, en 43 países, realizada entre noviembre de 2019 y principios de enero de 2020; por otro lado, una encuesta de ‘pulso’ que contempló a 9,102 personas, en 13 países, realizada entre abril y mayo de 2020 —en el medio de la pandemia mundial—.

Estrés e infelicidad

Apenas el 29% de los Millennials encuestados en Colombia consideran que el estrés es una razón legítima para tomarse un tiempo libre en el trabajo.
El top 3 de los aspectos que más generan sentimientos de estrés en los Millennials en Colombia en su orden son: el bienestar de la familia, el futuro financiero a largo plazo y el trabajo y las perspectivas de la carrera.

Preocupaciones ambientales y comportamiento

El 58% de los Millennials en Colombia son optimistas con respecto a los esfuerzos para proteger y sostener la salud del planeta, esto representa un crecimiento de 18 puntos respecto a la visión del año anterior.

Aspectos que más les preocupan

2 de los 3 aspectos que más les preocupaban a los Millennials en Colombia en el 2019, se mantienen en el 2020: el cambio climático (número 1) y la corrupción en los negocios o la política (número 3); para el 2020 aparece en segundo lugar el desempleo.

Finanzas

El gasto discrecional expresado por los Millennials en Colombia se comporta de la siguiente manera:

  • 40% para ahorrar o invertir en el futuro (ahorros generales para destinado a grandes compras futuras, fondos de pensión, inversiones, ahorro para la educación de mi hijo / hijos).
  • 45% para gastos de ‘diversión' a corto plazo (vida social, entretenimiento, viajes, vacaciones, organizaciones benéficas)
  • 15% de para otros gastos (otros gastos no cubiertos anteriormente).

Seguridad Laboral e Industria 4.0

Con respecto a la industria 4.0 (Cuarta Revolución Industrial), el 39% de los encuestados considera que aumentará su trabajo y que les permitirá generar valor; un 35% indicó que no tendrá impacto en su trabajo y tan solo el 13% indicó que reemplazará todas o gran parte de sus responsabilidades laborales.
Estos resultados muestra que los Millennials ven a la industria 4.0 más como una ayuda en lugar de una amenaza.

Visión de los negocios/mundo empresarial

En los últimos 2 años, la percepción que tienen los Millennials con respecto al impacto positivo que generan las empresas en la sociedad ha disminuido de un 68% en 2018 a un 58% en 2020.

Las razones que expresan los Millennials para iniciar una relación con una empresa son: el impacto positivo de los productos o servicios en el medio ambiente y el equilibrio logrado entre “hacer el bien en la sociedad” y obtener ganancias.

Fuentes de información confiable

De acuerdo con los Millennial en Colombia, existe un alto grado de confianza en las organizaciones y en las personas que están teniendo un impacto positivo en el mundo gracias al tipo de información que brinda a la sociedad. El respectivo orden es: los líderes de ONG´s y organizaciones sin ánimo de lucro, los activistas y las plataformas de redes sociales.

Visión del mundo

Más del 80% de los Millennials encuestados en Colombia están totalmente de acuerdo o tienden a estar de acuerdo en que el mundo se está polarizando económicamente (90%), políticamente (79%) y socialmente (84%).

El Índice del estado de ánimo de los Millennials

El índice de estado de ánimo de los Millennials y Gen Z (Millz Mood Index) mide el estado de ánimo de los encuestados y ofrece una foto instantánea anual del optimismo de la generación acerca del mundo y de los lugares que mejorarán. Para este año, en Colombia, el índice puntuó en 38 puntos (sobre 100) teniendo un incremento de un punto respecto al 2019, en los mercados maduros se ubica en 30, en los mercados emergentes 46 y considerando todos los países (global) se ubica en 37.

El índice combina 5 temas :situación económica, situación política y social, situación financiera, opinión frente al medio ambiente y el impacto de los líderes en la sociedad.

Encuesta Millennial 2020

Resultados globales de este año

1. Casi la mitad (48%) de la Gen Z y 44% de los millennials, en la encuesta ‘primaria’, dijeron estar estresados la mayor parte del tiempo. Pero en la encuesta de ‘pulso’, los niveles de ansiedad cayeron ocho puntos, para ambas generaciones, lo que indica un lado positivo para la disrupción causada por la pandemia.

2. La mitad de los encuestados en la encuesta ‘primaria’ dijeron que creen que es demasiado tarde para reparar el daño causado por el cambio climático. Sin embargo, en nuestra encuesta de ‘pulso’, esta cifra se redujo, lo que sugiere que el impacto ambiental de la pandemia —la disminución de la actividad económica ha reducido el uso de energía y, por lo tanto, la contaminación— ha dado la esperanza de que todavía hay tiempo para actuar y proteger el planeta.

3. La pandemia ha provocado un sentido aún más fuerte de responsabilidad individual. Casi tres cuartas partes dijeron que la pandemia los ha vuelto más comprensivos con las necesidades de los demás y que tienen la intención de tomar medidas necesarias, para tener un impacto positivo en sus comunidades.

4. Ambas generaciones dijeron que harán un esfuerzo especial, para patrocinar y apoyar más activamente a las empresas —especialmente, a los vendedores locales, más pequeños— después de la pandemia. No obstante, no dudarán en penalizar a las empresas cuyos valores declarados y practicados entren en conflicto con los suyos.

5. La lealtad laboral aumenta, a medida que las empresas abordan las necesidades de los empleados, desde la diversidad e inclusión hasta la sustentabilidad y el reskilling. En la encuesta ‘primaria’, fue mayor la cantidad de millennials a los que les gustaría quedarse con sus empleadores, durante al menos cinco años, que los que preferirían irse dentro de dos años.

Lo invitamos a descargar el estudio completo.

Millennial global 2020

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Juan Gómez

Gerente de Capital Huamno

juagomez@deloitte.com

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