Análisis

Administración corporativa inmobiliaria y de instalaciones en el mundo digital

Aplicaciones de la automatización robótica de procesos

Por Francisco Acoba, Abby Levine, Alina Tousain y David Kaplan

La automatización de procesos robóticos (RPA) está cambiando la forma en que se ejecutan las empresas, y pronto cambiará la forma en que se administran las organizaciones de bienes raíces corporativos (CRE) y de administración de instalaciones (FM). ¿Estás listo?

Posibilidades virtualmente sin límites

Imagine un futuro donde:

  • El tiempo y el talento de su administración corporativa inmobiliaria y de instalaciones [Corporate Real Estate and Facilities Management (CRE&FM)] son maximizados.
  • Su equipo está centrado en perspectivas y decisiones estratégicas, más que en tareas rutinarias.
  • Sus datos de CRE&FM son aprovechados en tiempo real para entender cómo se están desempeñando su portafolios, sus sitios, y su organización.
  • Las fuentes y sistemas dispares de datos están interconectados y optimizados.

Lejos de ser una realidad alternativa, su organización de CRE&FM podría estar operando ahora de esta manera con la ayuda de la automatización robótica de procesos [robotic process automation (RPA)]. RPA es una herramienta que puede ayudar a que las organizaciones de CRE&FM orienten el desempeño mejorado mediante la automatización de las tareas manuales repetitivas, tradicionalmente realizadas por humanos.

Este punto de vista de Deloitte es el primero de una serie de dos partes sobre cómo aplicar la RPA en el entorno de CRE&FM, abordando de manera específica:

1. ¿Qué es RPA?

2. ¿Qué RPA hace bien?

3. ¿Dónde las organizaciones de CRE&FM pueden aprovechar RPA?

4. ¿Cómo RPA crea valor?

5. ¿Cuáles son los elementos de una hoja de ruta realista y ejecutable de RPA?

Esta primera parte aborda las tres preguntas iniciales, y la segunda parte proporcionará una profundización sobre casos de uso específicos de RPA, describiendo el valor que puede crear, y presentando un camino práctico para la adopción de RPA.

Administración corporativa inmobiliaria y de instalaciones en el mundo digital

¿Qué es RPA?

RPA involucra el desarrollo de robots de software, denominados “bots,” para reducir el costo e incrementar la efectividad de procesos de oficina rutinarios.

¿Qué RPA hace bien?

RPA puede estar insertada en los modelos tradicionales de operación donde los robots podrían realizar tareas tales como:

- Recibir y compaginar datos vía correo electrónico

- Copiar, pegar, e inspeccionar datos

- Mover archivos y carpetas

- Ingresar en la red y en aplicaciones de la empresa

- Llenar formularios y transferir datos a plantillas o sistemas

- Hacer minería y extraer datos provenientes de la red

- Realizar cálculos y ajustes predefinidos

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