Análisis

El baile de las relaciones de hoy 

¿Qué nos puede enseñar los datos digitales sobre la lealtad de los clientes a largo plazo? 

Las relaciones digitales de hoy: nunca serán las mismas

Los humanos, por su naturaleza, son seres sociales que desean relaciones. Como evidencia, a través de las edades, las personas buscan su pareja de vida. Las relaciones también son importantes para las organizaciones; por lo tanto, las empresas también han buscado construir vínculos duraderos y sostenibles con sus clientes. Últimamente, la tecnología ha redefinido la naturaleza de las interacciones y el alcance de las opciones disponibles. Mientras que algunos pueden lamentar esta interrupción digital y anhelan el regreso de la vieja escuela, como lo eran las interacciones cara a cara, para muchos, estos avances digitales han sido enormemente beneficiosos y, a veces, transformadores. Internet y las plataformas de medios sociales han permitido a amigos y familiares que viven lejos en mantener una conexión directa y en tiempo real. Estas plataformas también han permitido nuevas relaciones vitales; Por ejemplo, los individuos que luchan contra enfermedades raras pueden encontrar y conectarse con otros que enfrentan desafíos similares y formar grupos de apoyo.

El baile de las relaciones de hoy

Tal vez el espacio en el que el mundo digital ha tenido el mayor impacto es el ámbito de las citas. No sólo muchas relaciones de citas ahora se forman y promueven en línea; a menudo se convierten en asociaciones duraderas y sostenibles. - Susan K. Hogan, Rod Sides, and Stacy Kemp

Dado el éxito de estas relaciones digitales, muchas personas involucradas en el mercado de las citas se han convertido en expertos en la integración de su personaje digital y su personalidad real, convirtiendo las citas en una experiencia única. Está actividad le llamaremos el "baile de las relaciones". Así, irónicamente, las personas que usan las citas digitales han logrado una experiencia unificada entre interacciones digitales y analógicas, algo que aún no han logrado las empresas. 

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