Predicciones

El futuro de la industria automotriz

Preparándonos para un ecosistema de la movilidad en constante evolución

¿Recuerda la última vez que compró un carro? No muchas personas encuentran el actual proceso de compra de automóviles una experiencia satisfactoria. La investigación, el contacto con el concesionario, la prueba de conducción, la financiación y el cierre son pasos que en ocasiones se vuelven pesados y tediosos. De hecho, en una encuesta realizada en Estados Unidos hace poco, sólo 17 de 4.002 compradores de automóviles (menos del 1%) dijeron sentirse bien con el proceso de compra. La industria automotriz ha reconocido e identificado estas insatisfacciones, y ha respondido con cambios importantes.

A medida en que todas las otras industrias se centran más y más en los usuarios, la industria automotriz también está dando un vuelco a crear una experiencia más placentera para los consumidores finales. 

¿Cómo van a afectar las nuevas tendencias, tales como los sistemas alternativos de transporte (Bicicletas, Uber, Cabify) a la industria automotriz? Conozca nuestra perspectiva en este artículo

The future of auto retailing
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