Análisis

La magia práctica del ‘Gracias’

Cómo su gente quiere ser reconocida, por qué, y por quién

La gratitud silenciosa no es de mucha utilidad para nadie. - Gladys Bronwyn Stern

El grupo Deloitte Greenhouse® Experience encuestó a más de 16,000 profesionales que trabajan en más de 4,000 organizaciones en todo el mundo y a través de una variedad de industrias, desde líderes de la sala directiva hasta miembros junior del personal. Nosotros les preguntamos acerca de sus preferencias en relación con el reconocimiento – cómo quieren ser reconocidos, y por qué, y por quién. Y encontramos algunas preferencias generales fuertes a través de los profesionales, pero también encontramos algunas diferencias basadas en generación, nivel organizacional, género, y tipo de Química de Negocios.

Un simple ‘gracias’

A través de todos los niveles organizacionales, generaciones, géneros, y tipos de Química de Negocios encontramos una fuerte preferencia por un simple ‘gracias.’ Más de la mitad de nuestra muestra prefiere un ‘gracias’ verbal, y cerca de un tercio, un ‘gracias’ por escrito. Este hallazgo puede ser autoevidente y otros estudios han encontrado resultados similares viii—pero lo invitamos a usted a detenerse y pensar en ello durante un momento. ¡Simplemente decir ‘gracias’ por sus esfuerzos de cada día podría satisfacer a tres cuartos de las personas con quienes usted trabaja! Nosotros queremos enfatizar este

punto, porque la investigación ha mostrado que las personas a menudo subestiman el impacto positivo de expresar su gratitud a otros Puede ser que usted también lo esté subestimando. Decir ‘gracias,’ en forma verbal o por escrito, no necesita ser una cosa que cueste, de manera que, si usted no lo está haciendo sobre una base regular, usted puede estar perdiendo una enorme oportunidad para hacer que las personas se sientan apreciadas.

La magia práctica del ‘Gracias’
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