Casos de estudio

Encuesta Global de Consumidores Móviles 2015 - Edición Colombia

La distracción de los móviles

Cada año los teléfonos inteligentes están invadiendo más nuestras actividades cotidianas, incluso gran parte de la población adulta actualmente tiene uno. El aspecto más fascinante de la adopción de los teléfonos inteligentes es la extensión con la que han llegado a ser, no solamente nuestro principal medio de acceso al mundo digital, sino incluso una especie de "control remoto para la vida" con las mayores capacidades que alguna vez hayamos tenido. 

Para constatarlo, sólo basta con dar una mirada a un caso real: mientras vamos camino a casa en la hora de mayor tráfico, podemos usar nuestro teléfono inteligente para consultar el pronóstico del clima de la ciudad en la que estamos, y compararlo con el de una ciudad cercana, mirar el estado del tráfico y seleccionar la ruta más conveniente, y hasta hacer el check-in para nuestro siguiente vuelo. Utilizando mensajería instantánea podríamos darle a conocer nuestros planes a un amigo, y acordar una cita en un lugar determinado. 

Finalmente, podemos ubicar un taxi, conseguir un tiempo de llegada estimado a un restaurante o al aeropuerto, calificar al conductor y hacer el pago de la carrera. Todo lo anterior, sin pronunciar una sola palabra. 

Esperamos que disfrute los resultados de la Encuesta Global de Consumidores Móviles 2015 - Edición Colombia

Encuesta Global de Consumidores Móviles 2015 - Edición Colombia

Uso

Se les preguntó a los usuarios acerca de la frecuencia de uso y se encontró, como era de esperarse, que los más jóvenes son los más conectados. Un 57% de las personas con menos de 24 años consultan su teléfono más de 50 veces en un día, mientras que tan solo un 37% de las personas con edad superior a 35 años afirmó consultar su teléfono más de 50 veces en un día.

Esto quiere decir que, la mayoría de los consumidores de Colombia usan su teléfono inteligente en cada oportunidad que se les presenta: más del 40% lo utiliza cuando se desplaza en el transporte público; un 30% mientras está en su trabajo; más de la mitad de las personas al estar viendo televisión y  a una quinta parte de nosotros el teléfono inteligente nos acompaña en ocasiones especiales, como por ejemplo, al estar en un restaurante con la familia o amigos.

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Dispositivos

Con respecto al año anterior, el uso de teléfonos inteligentes en el país registró un aumento del 35%, de los cuales un 23% se da en móviles de tamaño estándar y el 12% restante en las llamadas phablets, datos revelados por dicha encuesta.

Los resultados evidenciaron, además, que el uso de computadores portátiles disminuyó un 3% y el de tabletas creció un 4% para tabletas pequeñas y el de las grandes se mantuvo en 19%, frente al 2014. En cuanto a los celulares tradicionales, el crecimiento pasó de un 24% en 2014 a un 12% en 2015. Y accesorios como relojes inteligentes y bandas de entrenamiento aún no son muy comunes en Colombia: del total de los encuestados solo el 7% y el 6%, respectivamente, hacen uso de estos dispositivos.

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Conectividad

En materia de conectividad la encuesta revela que las personas prefieren usar las redes Wi-Fi gratis a gastar su plan de datos. En 2014, el 59% de las personas se conectaban vía redes Wi-Fi, mientras que este año un 70% hace uso de este tipo de conexión. Lo anterior se debe a que cada vez hay más redes Wi-Fi gratis en los establecimientos comerciales y las empresas, así como a la mayor instalación de estas en el hogar.

En este sentido, se evidencia que los usuarios están preocupados por el consumo de Internet y las implicaciones económicas del uso de su plan de datos. Solo una tercera parte de los encuestados se siente satisfechos con su tarifa de Internet móvil y un 29% usaría Internet más frecuentemente si bajara el precio.

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