Análisis

Estado de la inteligencia artificial en la empresa

Las que adoptan temprano combinan entusiasmo optimista con inversiones estratégicas

2ª Edición

Deloitte encuestó a ejecutivos conocedores de las tecnologías cognitivas y la inteligencia artificial, representantes de compañías que las están probando e implementando en el presente. Nosotros encontramos que los adoptadores tempranos están llenos de optimismo respecto del valor de las tecnologías cognitivas. En la encuesta del año pasado, el nivel de respaldo, el nivel de apoyo para IA es verdaderamente extraordinario. Nuestro análisis descubrió tres hallazgos principales:

Los adoptadores tempranos están incrementando sus inversiones en IA, lanzando más iniciativas, y consiguiendo retornos positivos. Los servicios cognitivos basados-en-la-nube están incrementando la adopción mediante reducirla inversión y la experticia requeridas para conseguir empezar.

Las compañías deben mejorar la administración del riesgo y la administración del cambio. Esto incluye reducir las vulnerabilidades de la seguridad cibernética – las cuales pueden ralentizar o incluso detener iniciativas de IA – y administrar los riesgos éticos. La selección del proyecto y la administración del retorno sobre la inversión también son críticos.

Los adoptadores tempranos necesitan la mezcla correcta de talento – no solo habilidades técnicas – para acelerar su progreso. Ellos son un tipo de investigadores en IA y programadores, pero también se necesitan líderes de negocio que puedan seleccionar los mejores casos de uso. Para reunir este talento, están entrenando su actual fuerza de trabajo, pero muchos sienten la necesidad de reemplazar trabajadores existentes con personas nuevas. Los adoptadores tempranos también pueden necesitar un enfoque estratégico frente al talento, que automatice lo que las máquinas hacen mejor, al tiempo que todavía capitalicen el juicio y la creatividad humanos.

Esos hallazgos ilustran que las tecnologías cognitivas son una promesa excitante, algunas de las cuales se están cumpliendo hoy. Sin embargo, las tecnologías de IA pueden entregar sus mejores retornos cuando las compañías balanceen el entusiasmo por su potencial con la capacidad para ejecutar.

Estado de la inteligencia artificial en la empresa
¿Le pareció útil este contenido?