Análisis

Tecnología positiva

Diseño de entornos de trabajo para el bienestar digital

Una riqueza de información crea una pobreza de atención. – Herbert Simon

 

Los peligros de la tecnología digital en el lugar de trabajo

Trabajar días largos y estresantes alguna vez fue considerado una de las características de la vida del proletariado. Incluso hoy, estar “siempre encendido” a menudo es emblemático de condición social alta. La tecnología puede habernos liberado físicamente de nuestros escritorios, pero también ha eliminado los descansos que ordinariamente se dan durante el día de trabajo. E investigación reciente sugiere que este efecto no está restringido al día de trabajo. De acuerdo con la American Psychological Association, el 53 por ciento de los americanos trabaja en el fin de semana, el 52 por ciento trabaja fuera de las horas laborales designadas, y el 54 por ciento trabaja incluso cuando están enfermos. El tiempo flexible, típicamente visto como un beneficio de la tecnología que proporciona mayor libertad, actualmente lleva a más horas de trabajo. Sin intervenciones tangibles, hay poca razón para pensar que este comportamiento cambiará pronto.

Estos factores del entorno y estas normas culturales crecientemente están compuestos por elementos de diseño tecnológico – algunos intencionales, otros no – que hacen que el uso de la tecnología sea compulsivo y formador de hábito, tomando las características de una adición.

Las tecnologías digitales y móviles dan – pero también quitan. Los líderes de talento y tecnología deben sopesar las eficiencias facilitadas por los empleados siempre-conectados contra las demandas incrementadas de tiempo y atención escasos, y el daño de más largo plazo para la productividad, el desempeño, y el bienestar del trabajador. Aprovechar el máximo de la tecnología y las personas no se trata simplemente de exigir moderación. Se refiere al diseño de tecnologías digitales que faciliten el cultivo de hábitos saludables de uso de la tecnología, no de comportamiento adictivo. Y es posible que los líderes de las organizaciones jueguen un rol activo en el diseño de lugares de trabajo que fomenten la adopción de hábitos de tecnología saludables.

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