IDC MarketScape：德勤凭丰富服务能力与战略荣列全球企业咨询领先机构

出版日期：2015年7月30日

德勤企业管理咨询成员所及其咨询顾问业务，至今已连续五年被IDC列为全球及地区咨询服务能力和商业战略方面的全球领先机构。《2015年咨询业务供应商市场份额分析 – 全球市场》*报告称：“在推动企业文化变革、直接提升客户业绩、最大化项目价值和在按时完成项目工作各个方面，德勤一直被视为最出色的咨询机构，并在变革和创新方面提供了行之有效的建议。”在上述消息公布之前不久，德勤根据其在2014年的市场收入份额，连续第五年被Gartner列为全球第一的咨询机构。此外，德勤同时被IDC评为美洲及欧洲、中东与非洲地区的领先机构，以及亚太区主要专业服务供应商*。

德勤全球企业管理咨询服务主管合伙人Jim Moffatt表示：“一直以来，德勤能够获得客户与行业的信任，并且被视为助其解决最复杂商业问题的咨询伙伴，这是我们最基本的成功指标。德勤连续五年被评为行业领军者，着实有赖于我们积极投资并优先发展重点项目，并据此了解客户的业务经营困难与挑战，发掘能够协助客户达到长远、创新业绩的解决方案，同时减低企业在日新月异的市场环境中所面临的风险。”

Moffatt又称：“每当面临重大风险与难关时，客户依赖的是清晰、直接且实际有效的咨询建议；作为客户信赖的咨询顾问，并不能够只说一些客户想听的话。从战略制定到项目实施， 我们服务网络的使命和长远的成功基于协助客户实现业务转型，并在此尤其复杂和前景不明朗的时候，给予客户所必须的信心。正是凭借着自身的全球规模、合理的人才配置、全面的行业经验和尤其深入的行业洞察，德勤服务团队推动客户推动实现极具影响力的丰硕成果。”

德勤中国企业管理咨询服务主管合伙人戴耀华认为：“对亚太地区的客户来说，德勤较其他所有机构，更是一直被视为最能够将风险意识融入其咨询服务当中的专业服务机构。而且，德勤还在亚太地区广获客户认可，被客户视为能为其提供创造价值的创新方案：协助客户完成重大流程转型、创造更多高效业务和提升营运效率的最强大服务机构之一。德勤力促其项目团队与客户的团队紧密融合，支持客户机构整体实现业务变革。

德勤中国人力资本咨询服务主管合伙人王大威重申：“在所有专业服务机构当中，德勤在促使企业文化变革，直接提升客户业务表现，并充分了解其客户业务独有需求方面，是当之无愧的佼佼者。”

IDC对企业咨询的定义包含管理咨询（战略与运营、人力资本）和商业咨询服务（风险、财务咨询、审计与税务咨询），其评选标准并不包括信息技术咨询与信息技术项目实施。报告旨在对领先商业咨询机构的服务能力与商业战略进行评核。IDC形容MarketScape为“对供应商在市场上的成功因素特点进行定量与定性评选”，在此定量分析中，德勤企业管理咨询业务与全球咨询服务的收入被作为评选因素之一。

其他分析结果

• “客户认为德勤是最能够提供创造价值的创新方案的专业服务机构，这有助于企业降低成本，促进企业在数字化能力的变革，并利用适当的技术与分析能力为客户服务。”
• “与其他所有机构比较，德勤获美洲地区的客户评为在最大化项目价值、按时完工、传授客户团队相关知识和提供行业洞察及专业服务能力等方面最强大的服务机构。”
• "美洲地区客户认为德勤是最佳服务机构之一，为客户提供创造价值的创新方案，助其实现数字化能力转型，以及出谋献策支持客户实现高效益的变革。"
  
• “欧洲、中东与非洲地区客户认为德勤协助客户在关键流程中实现转型的能力是所有服务机构中，表现最出色的。而且，德勤还被公认为是最能够促使企业文化变革，直接提升客户商业表现，协助客户开拓新市场或其他国家业务的最佳服务供应商。”
• “就德勤团队的服务能力而言，德勤能够利用合适的技术为客户约定业务提供支援，将项目价值最大化，并提供高品质的服务，同时具备一系列的企业咨询能力以满足客户的需求。德勤在此方面亦被视为最强大专业服务供应商之一。”

IDC 报告

*资料来源：IDC MarketScape: Worldwide Business Consulting Services 2015 Vendor Assessment by Cushing Anderson, February 2015, IDC #254320

资料来源：IDC MarketScape: Americas Business Consulting Services 2015 Vendor Assessment by Cushing Anderson and Jim Westcott, February 2015, IDC #254318

资料来源：IDC MarketScape: EMEA Business Consulting Services 2015 Vendor Assessment by Cushing Anderson, Metta Ahorlu, and Curtis Robinson, March 2015, IDC #254680

资料来源：IDC MarketScape: Asia/Pacific Business Consulting Services 2015 Vendor Assessment by Cushing Anderson, Mayur Sahni and Takuya Uemura, February 2015, IDC #254319