Services
Conseil en Secteur Public
Accompagner les acteurs publics dans leur transformation
Nous intervenons auprès de nombreux acteurs de la sphère publique, dans des domaines d’interventions diversifiés et complémentaires parmi lesquels : stratégies de transformation, optimisation des processus, pilotage stratégique de projet et conduite du changement.
Face aux défis majeurs de la décennie - écologique, démographique, économique, social, territorial et numérique - les acteurs publics sont plus que jamais confrontés à une demande accrue de modernisation, d’amélioration de la qualité, de personnalisation et de digitalisation de leur offre de service, le tout dans un contexte constant de rationalisation de la dépense publique.
Des efforts ont déjà été consentis, mais l’un des principaux enjeux consiste à redonner tout son sens à l’action publique : il faut continuer à la transformer, à innover et à adapter ses organisations, ses processus et ses compétences.
Nous accompagnons les administrations, les opérateurs publics et les collectivités locales dans leur effort de modernisation grâce à nos expertises et nos savoir-faire qui participent à la construction d’un service public innovant.
Nos domaines d'intervention
Dans un contexte de modernisation des relations à l’usager et d’optimisation de la dépense publique, nous vous accompagnons dans le cadrage stratégique et la mise en œuvre de vos projets de transformation organisationnelle.
Dans un contexte de mutations technologiques constantes, nous vous assistons dans la définition et le cadrage de votre stratégie digitale et le déploiement de nouvelles technologies à travers l’alliance de connaissances précises des enjeux du secteur public, de méthodologies et de compétences techniques de pointe.
Soumises à des budgets contraints, des objectifs de performance accrus et un environnement réglementaire mouvant, les organisations publiques sont confrontées à la nécessité de rationaliser leurs modes de fonctionnement et leur organisation. Nous vous accompagnons dans l’optimisation des processus de vos fonctions métiers et supports grâce à la réalisation de diagnostics de performance, la définition des processus cibles et des feuilles de route associées.
Tout programme ou projet réussi suppose d’être appuyé par un dispositif de pilotage robuste, une gouvernance stratégique structurée et une parfaite maîtrise des risques. Nous vous proposons des méthodes de gestion de projets éprouvées qui apporteront la visibilité sur l’avancement de vos programmes et projets à chaque étape et aux bons niveaux, permettront d’installer des circuits de décision efficaces et fédérer les acteurs parties prenantes.
La conduite du changement est un pilier de tout projet de transformation, dont l’enjeu majeur est d’assurer l’adhésion et l’adoption dans la durée de nouvelles pratiques par les utilisateurs. Notre approche, résolument orientée usager, privilégie des méthodes « terrain » visant à repartir du besoin de l’utilisateur et lui proposer une démarche d’accompagnement pragmatique, adaptée à ses contraintes et à ses attentes.
La fonction RH publique connaît de profondes mutations, qui impose de repenser les environnements et les modes de travail, pour répondre aux problématiques d’attractivité, de décloisonnement des parcours et de fidélisation des effectifs. Nos équipes, consultants en secteur public et experts en capital humain, vous accompagnent dans la réalisation de vos ambitions RH à travers un panel varié de prestations de conseil.
Cœur de métier historique de Deloitte, la fonction financière et comptable constitue le terrain d’observation et d’investigation naturel et privilégié de nos collaborateurs. A travers l’ensemble de nos métiers (Audit, Financial Advisory, Risk Advisory, Conseil), nous couvrons toutes les problématiques financières de nos clients, parmi lesquelles : modernisation de la gestion budgétaire et comptable ; expertise finance ; audit, contrôle interne et qualité comptable.
Le secteur public se doit d’être moteur de la transition environnementale et sociale. Nos équipes s’appuient sur leurs expertises en transformation afin de vous accompagner vers des modèles opérationnels plus durables et socialement responsables. De la réalisation d’un diagnostic jusqu’à la mise en œuvre de la stratégie, nos consultants interviennent pour réduire l'empreinte environnementale du secteur (numérique, achats...).
Pourquoi Deloitte ?
Nos clients parlent de nous !
L’équipe Deloitte est intervenue sur un projet complexe, de par son périmètre étendu et ses délais contraints. Une intégration réussie à l’équipe, une organisation méthodique et une forte capacité d’adaptation font partie des atouts qui lui a permis de dénouer les nombreux imprévus auxquels nous avons eu à faire face.
Agence Française de Développement
Deloitte a accompagné notre DRH dans la découverte de la technologie RPA, alors peu connue du Ministère des armées. Le conseil et l’apport de l’expertise RPA de Deloitte ont permis à la DRHAAE de renforcer sa capacité interne sur la maîtrise de la technologie avec la prise de compétences dans les domaines de l’analyse fonctionnelle et du développement avancé RPA. Deloitte est sans aucun doute un des meilleurs prestataires pour vous accompagner.
Direction Ressources Humaines de l’Armée de l’Air et de l’Espace
Les équipes Deloitte nous ont accompagnés sur deux projets majeurs : la définition de la feuille de route de notre direction et l’actualisation du guide RH des managers. Dans ces deux cas, l’approche méthodologique s’est adaptée aux aléas et contraintes tout en veillant à tenir les délais. J’ai particulièrement apprécié les qualités d’écoute et d’analyse des équipes ayant travaillé avec nous. Et par-dessus tout, leur réel intérêt pour notre domaine d’activité, ce qui nous a permis d’enrichir nos réflexions.
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