Deloitte en la prensa

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La analítica en la transformación del negocio

Alan Saborío, Socio Director, Deloitte Costa Rica

Construir la organización del futuro en medio de la actual revolución digital sigue siendo un gran reto, pero es el momento de adoptar un nuevo abordaje sobre los datos; uno en el que CEOs y líderes de negocio desarrollen el talento, el uso de datos y los modelos de gestión e infraestructura requeridos para habilitar resultados respetables y a escala.

Cada vez más negocios están adoptando nuevos enfoques de gestión de la información, que incorporan el análisis de datos como una disciplina estratégica, donde la información es, sin duda, componente fundamental en esa transformación digital.

Sin embargo, se requiere que las organizaciones inviertan en el talento que se requiere, así como en las plataformas y procesos necesarios para poder transformar esa información en visión. Hace unos años la Harvard Business Review señaló que el rol del Data Scientist era el más “sexy” del siglo XXI, y todavía hoy en día, en tiempos de escasez de talento, ese perfil sigue siendo muy buscado y apreciado por las empresas.

A lo largo de los últimos diez años, el tratamiento y gestión de la información ha pasado de ser un subproducto operacional, sobre datos transaccionales y operativos, a convertirse en una preocupación estratégica del Consejo Directivo. La utilización y aprovechamiento de la analítica ha dado lugar a nuevos enfoques sobre el compromiso del cliente, la amplificación de las habilidades y la inteligencia sobre cliente; nuevos productos, servicios y ofertas, e incluso oportunidades de explorar nuevos modelos de negocio.

Mediante esta forma de “industrialización” de la analítica, las organizaciones podrán por fin sentar las bases de una empresa impulsada por una visión, con las capacidades de la tecnología subyacente y la escala operativa necesaria para aprovechar las ventajas que ofrece todo el potencial de data.

Alan Saborío, Socio Director, Deloitte Costa Rica
Alan Saborío, Socio Director Deloitte Costa Rica

Publicado en Revista Construcción
Agosto 2018

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