Academia Deloitte

Eventos

Fundamentos de ITIL

Curso de preparación y examen de certificación exclusivo para estudiantes universitarios

La alineación de los servicios de TI con las necesidades de las empresas es fundamental en los negocios actuales.

ITIL es un conjunto de prácticas en la gestión de servicios que busca conseguir esta alineación. En este curso, describiremos procesos, procedimientos y tareas para lograr esta integración. El curso concluye con la aplicación del examen de certificación.

Este curso que se ofrece exclusivamente para estudiantes universitarios y tiene un límite de participación 15 estudiantes que serán seleccionados entre quienes presenten los documentos de inscripción.

Dirigido a:

Estudiantes universitarios o recién graduados (máximo un año desde la graduación) de áreas de tecnología de información o relacionada.

Requisitos:

  • Ser estudiante de último año de una carrera de tecnología de información o relacionada o graduado con menos de un año desde su graduación.
  • Llenar el formulario de registro en https://es.surveymonkey.com/r/NLTFGM7 que servirá de base para la selección de los 15 participantes.
  • Presentar una carta de recomendación y/o registro de notas de la Universidad en la que realiza los estudios.

Instructora:

Karol Rojas
Gerente de la Consultoría de Riesgos, Gobierno de Tecnologías de Información y Auditoría de Sistemas para Costa Rica, Nicaragua, República Dominicana y Honduras. Experta en procesos de implementación de gobierno de tecnología basados en COBIT e ITIL, experiencia en áreas de continuidad de negocio y de Tecnologías de Información, desarrollo de políticas y procedimientos de TI, análisis y gestión de riesgos de TI y de negocio, procesos de auditorías de TI, administración de proyectos, cumplimiento de regulaciones locales e internacionales (Sarbanes Oxley, SUGEF 14-09, SUGEF 2-10, SUGEF 12-10 y NTCGR).

Temario:

  1. Gestión del servicio como práctica
  2. El ciclo de vida del servicio
  3. Estrategia del servicio
  4. Diseño del servicio
  5. Transición del servicio
  6. Operación del servicio
  7. Mejora continua del servicio

Examen de certificación:

El examen de certificación tiene una duración de 60 minutos y se realiza por escrito.

Certificados del curso:

Se entregará un certificado de participación que hace constar el nombre del curso y el número de horas de capacitación recibidas y en caso de aprobar el examen, la certificación llegará vía electrónica.

Información:

Días y Hora:
Lunes 11 y Martes 12 de diciembree (de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.)

Examen de Certificación:
Viernes 15 de diciembre (de 9:00 a.m. a 10:00 a.m.)

Lugar:
Oficinas de Deloitte Costa Rica (Oficentro El Cafetal, contiguo al Hotel Marriott en Belén).

Inversión: $225
(incluye material, alimentación y examen de certificación)

Información:

Correo electrónico: academia@deloitte.com

Teléfonos:
2246 5115 ó 2246 5126

Academia Deloitte

Registro de participación:

https://es.surveymonkey.com/r/NLTFGM7

Instrucciones de Pago

Procedimiento de inscripción y pago:

  1. Solicitar la boleta de inscripción al correo academia@deloitte.com.
  2. Depositar el monto de inversión del curso correspondiente en el Banco BAC CREDOMATIC cuenta en dólares No. 925787061 (cuenta cliente: 10200009257870612) o cuenta en colones No. 925787053 (cuenta cliente: 10200009257870531), a nombre de Academia Deloitte, S.A. cédula jurídica: 3-101-707163, indicar en el detalle del depósito el nombre del curso.
  3. Llene el Formulario de Inscripción y envíe el comprobante de depósito al correo electrónico: academia@deloitte.com.
  4. Luego de recibido el formulario de inscripción y confirmado el pago, usted recibirá un mail de confirmación de inscripción.