Novinky

Evropští spotřebitelé luxusního zboží plánují na Vánoce utratit více než 9 tisíc euro

  • Nákupy v kamenných obchodech převyšují nákupy na internetu, ale i jejich počet oproti minulému roku roste
  • 85 % spotřebitelů luxusního zboží využívá sociální média, nicméně pouze 4 % je využívá pro nákup luxusního zboží
  • Nejčastěji se v této oblasti utrácí za cestování a hotely

New York/Praha, 18. prosince 2014 – Podle nové zprávy společnosti Deloitte s názvem Spotřeba luxusního zboží u vysokopříjmových skupin v Evropě v roce 2014 (Luxury Consumption Among European High Earners 2014) mají evropští spotřebitelé luxusního zboží v úmyslu utratit během předvánoční doby za dárky více než devět tisíc euro. V průměru utratí za dárky pro své blízké okolo 4400 euro a za dárky pro sebe 4700 euro.

Cílem průzkumu u vysokopříjmových skupin žijících ve Francii, Německu, Itálii, Španělsku, Švýcarsku a Velké Británii bylo zjistit nákupní chování a obecné postoje vůči luxusnímu zboží. Mezi spotřebiteli luxusního zboží dává 78 % stále přednost nakupování v kamenných obchodech, přestože se o zboží nejprve informují na internetu. 

Kontakt pro média:
Lukáš Kropík
PR Manager
Deloitte ČR
+420 775 013 139
lkropik@deloittece.com

„Zajímavým zjištěním je, že 85 % spotřebitelů luxusního zboží sice pravidelně využívá sociální sítě a 18 % zde hledá informace o výrobku, ale vánoční nákupy prostřednictvím sociálních médií před koncem roku uskuteční pouze 4 %. Podobně je tomu i v České republice,“ uvedl Martin Tesař, vedoucí partner oddělení auditu ve společnosti Deloitte, který je v ČR zodpovědný za spotřebitelský sektor.

„Analýza nákupních zvyků spotřebitelů luxusního zboží provedená společností Deloitte naznačuje pro evropský trh s luxusním zbožím tolik potřebný pozitivní vývoj. Předpokládaná částka, kterou se spotřebitelé luxusního zboží chystají utratit za dárky pro ostatní i pro sebe, bude mít na sektor celkově pozitivní vliv,“ doplnil Martin Tesař.

Zajímavá zjištění průzkumu:

  • Nakupování v kamenných obchodech má stále přednost - Nakupování výhradně v kamenných obchodech je obzvlášť oblíbené v Itálii (55 %) a Švýcarsku (51 %). Hlavním důvodem pro nakupování v kamenných obchodech jsou služby zákazníkům a možnost fyzicky si zboží prohlédnout, přičemž výhodu mají s ohledem na znalosti zaměstnanců a poskytované služby podnikové prodejny („single-brand“). Přesto ale 47 % respondentů udává, že od roku 2013 se množství jejich nákupů provedených po internetu zvětšilo, přičemž více nákupů po internetu provádí 38 % spotřebitelů v Británii a 34 % v Německu a jako hlavní důvod uvádí větší pohodlí.
  • Vysoká oblíbenost sociálních médií – Sociální média využívá 85 % spotřebitelů luxusního zboží, mezi nejoblíbenější platformy patří Facebook (60 %), LinkedIn (40 %) a YouTube (39 %). Nejaktivnějšími uživatele sociálních médií jsou lidé mladší 35 let (96 %), nejméně aktivními jsou respondenti starší 55 let (77 %).
  • Nejnákladnější položky – Mezi nejčastěji pořizované luxusní položky patří: cestování a pobyty v hotelech (20 %) – více v Itálii (37 %); oblečení (12 %), toto číslo je vyšší u žen ve Španělsku (24 %); a kabelky nebo kožené zboží (6 %). Mezi luxusním zbožím osobní potřeby kupovaným jako dárky zůstávají nejnákladnějšími položkami hodinky a šperky.
  • Frekvence nákupů luxusního zboží – K nákupům více než 50 % oblečení a obuvi dochází v každé roční sezóně. Mezi jednotlivými národnostmi luxusní zboží nejčastěji nakupují Italové – 72 % oblečení, 56 % boty a 42 % kabelky.
  • Kvalita je klíčová – Téměř polovina (48 %) respondentů uvedla, že při nákupu luxusního zboží hraje nejvýznamnější roli kvalita. Italští spotřebitelé luxusního zboží na kvalitu kladli větší důraz (56 %) než ostatní skupiny účastnící se průzkumu. Druhým nejvýznamnějším faktorem byl poměr cena-výkon (42 %). Tento faktor byl oproti ostatním významnější pro Španěly (52 %). Následoval design (34 %) a pověst značky (25 %).

„V budoucnu pravděpodobně bude narůstat množství luxusních položek nakoupených po internetu, jednotlivé značky zde mají velkou příležitost zasáhnout do vývoje pomocí sociálních médií. Mezi jednotlivými odvětvími má v současnosti největší podíl cestovní ruch. Pro luxusní značky je to jasný signál, že se objevuje konkurence v oblastech, které dříve na tento sektor neměly tak významný vliv,“ uzavřel Martin Tesař.

 

 

Byl pro Vás tento článek přínosný?

Související články