Salesforce

Našim klientům ve spotřebitelském průmyslu umožňujeme využívat automatizace a AI, čímž uvolňujeme efektivitu a zlepšujeme zapojení zákazníků prostřednictvím vícekanálových strategií a personalizace. S využitím sady produktů Salesforce pokrýváme celou cestu zákazníka, od generování a konverze potenciálních zákazníků až po onboarding a průběžný servis. Naším cílem je zlepšit klíčové ukazatele výkonnosti v oblasti marketingu a prodeje produktů, kontroly dodržování předpisů a udržení zákazníků. Využitím prediktivní analýzy a stránek AI, zajišťujeme optimální spokojenost spotřebitelů, čímž podporujeme udržitelný růst a úspěch na spotřebitelském trhu.

Našim klientům z oblasti finančních služeb pomáháme zvýšit efektivitu pomocí automatizace a AI a zároveň zlepšit interakci mezi klientem a uživatelem prostřednictvím vícekanálové komunikace a personalizace. Pokrýváme celý životní cyklus zákazníka pomocí specializovaných akcelerátorů založených na sadě produktů Salesforce. Umožňujeme klíčové KPI od péče o zákazníky a jejich konverze přes onboarding a KYC, jakož i marketing a prodej produktů až po přezkumy shody, obsluhu a udržení zákazníka s využitím analytických nástrojů založených na nejlepších krocích a AI, abychom zajistili maximální spokojenost zákazníka.

Našim klientům z oblasti energetiky, výroby, chemického průmyslu a stavebnictví pomáháme zlepšovat obchodní výsledky poskytováním diferencovaných zákaznických zkušeností v oblastech B2B a stále častěji B2C. Naše zaměření na klíčové ukazatele výkonnosti umožňuje dosáhnout úspěchu napříč integrovanou zkušeností pro zákazníky, zaměstnance a další zúčastněné strany - v případech použití v oblasti marketingové segmentace, partnerských/distributorských portálů, správy případů, služeb pro ropná pole, správy vegetace a dalších.

Jsme odhodláni zlepšovat veřejné výsledky prostřednictvím lidí a řešení, která mají dopad.

Sektor věd o životě a zdravotní péče prochází rychlými změnami, které vyžadují, aby společnosti udržovaly rovnováhu mezi potřebami pacientů, tržní udržitelností a dodržováním regulací, a zároveň nepřestávaly inovovat. Pomáháme našim klientům při navrhování strategií, které urychlují jejich cestu k digitální transformaci a zároveň odemykají hodnotu pomocí nejnovějších technologií, jako jsou AI a Gen AI. To jim umožňuje udržet si konkurenční výhodu na tomto neustále dynamickém trhu.

Našim klientům z oblasti špičkových technologií pomáháme uvolnit obchodní hodnotu pomocí přehledů, automatizace a AI a zároveň zlepšovat zkušenosti zaměstnanců, zákazníků a partnerů prostřednictvím omnichannel a personalizace. Toho dosahujeme podporou celého životního cyklu zákazníka a partnera pomocí specializovaných akcelerátorů založených na Salesforce a ekosystému Salesforce a předních průmyslových postupech. Náš přístup vede k měřitelným obchodním výsledkům v klíčových podnikových funkcích, jako je například přechod z kampaně na hotovost, podpora a udržení zákazníků, produktivita zaměstnanců a partnerů a provoz IT.