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Krisenmanagement und operativer Notbetrieb
Krisenmanagement und Business Continuity Management
Auf die Maßnahmen zur Eindämmung der weiteren Ausbreitung von COVID-19 haben Unternehmen sehr schnell mit der Aktivierung ihres Krisenmanagements und der Nutzung vorhandener Krisen- und Notfallpläne reagiert.
Durchhaltefähigkeit
- Jetzt ist es entscheidend, diese temporäre Organisation in eine Struktur zu überführen, die für die kommenden Wochen und vielleicht Monate arbeits- und entscheidungsfähig bleibt.
- Ein klares und vollständiges „Lagebild“ ist gerade jetzt unabdingbar, um weitere Einzelmaßnahmen zu planen und zielgerichtet umzusetzen.
- Eine noch deutlichere Trennung in strategisches Krisenmanagement und die tägliche operative Krisenstabsarbeit ermöglicht eine vorausschauende Planung und damit das Gestalten von Optionen und Maßnahmen.
Szenarioplanung
- Jetzt sollten Szenarioplanungen für mögliche Entwicklungen in den kommenden Wochen losgelöst von der operativen Krisenbewältigung erfolgen.
- Parameter für die einzelnen Szenarien sind hierbei die externen Rahmenbedingungen und die Dauer der Maßnahmen zur Eindämmung der weiteren Ausbreitung der Pandemie durch Staaten und Behörden.
Krisenkommunikation
- Ausbau des Krisenkommunikationskonzepts und der zentralen Botschaft
- Erarbeitung von Playbooks zur Kommunikation an die Stakeholder auf Basis der erarbeiteten Szenarien
- Gezielte Kommunikationsmaßnahmen für die Belegschaft, die remote von zu Hause arbeitet, sowie an Standorten mit Kurzarbeit und/oder vorübergehender Arbeitsunterbrechung
- Lieferanten und Kunden gezielt zu den möglichen Auswirkungen getroffener Maßnahmen informieren
Geschäftsfortführung und Wiederanlauf
- Planung der Geschäftsfortführung für kritische Unternehmensteile sowie Erarbeitung von Maßnahmen zur Sicherstellung eines operativen Notbetriebs (bspw. als Zulieferer/ Dienstleister im Sektor
Ernährung) - Planung des (schrittweisen) Wiederanlaufs an allen globalen Standorten
Horizon Scanning
- Ein umfassendes Horizon Scanning ist jetzt elementar, um frühzeitig potenzielle
Risiken zu identifizieren, die sich auf die Planungen zum Wiederanlauf
auswirken können. - Geopolitische Risiken wie bspw. ein Handelskrieg und gesellschaftliche Treiber wie bspw. Nachhaltigkeit und Umweltschutz werden als strategische Risiken wieder an Bedeutung gewinnen und die Wertschöpfungsketten nachhaltig beeinflussen.
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