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Financial Services Solutions

Ihr Karrierestart bei Deloitte

Im Bereich Financial Services Solutions unterstützen wir Banken und Versicherungen bei diversen Themen, u.a. Banking Transformation in den Bereichen Risk & Finance, Capital Markets & Asset Management sowie bei regulatorischen Anforderungen.

Weitere Informationen zu diesem Bereich finden Sie hier.

Ask a Consultant

Herbert Oberländer, Service Line Lead Partner

Hallo Herbert! Vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein paar Fragen nimmst.
Kannst du dich bitte kurz vorstellen und mir verraten welche Rolle du bei Deloitte hast und was deine Aufgaben sind?

Sehr gerne. Mein Name ist Herbert Oberländer und ich bin jetzt seit knapp 5 Jahren bei Deloitte Consulting. Dort verantworte ich die Service Line Insurance Operations. Hier sind alle Consultants beheimatet, welche sich fachlich mit Versicherungen beschäftigen, mit Ausnahme der Strategen und Technologen, die in anderen Bereichen angesiedelt sind. Ursprünglich komme ich aus der Versicherungswirtschaft, danach war ich bei zwei weiteren Beratungshäusern und bin mittlerweile seit über 30 Jahren in der Versicherungsbranche tätig. Neben der Leitung der Service Line bin ich zusätzlich für verschiedene Kunden als Lead Client Partner zuständig. Diese sind u.a. die Württembergische (W&W), die Alte Leipziger, die Hallesche die Versicherungskammer Bayern und die R+V Versicherungen um einige dieser großen deutschen Versicherungen zu nennen.

Wenn man sich bei Deloitte direkt für die Service Line Insurance Operations bewerben möchte, welches Profil sollte man mitbringen und was erwartet einen?

Ich fange mit dem zweiten Teil der Frage an. Es erwartet einen ein hervorragendes Arbeitsumfeld mit motivierten Kollegen, in einer tollen Firma, die sicherlich zu den Top Unternehmen in Deutschland gehört und aktuell enormes Wachstum aufweist.

Mitbringen sollte man auf jeden Fall ein gewisses Faible für Versicherungen und wenn möglich dort schon erste Erfahrungen gesammelt haben. Sei es während des Studiums oder im Rahmen eines Praktikums. Darüber hinaus ist eine hohe Motivation, hohe Flexibilität, analytisches Denken, strukturiertes Arbeiten und die Bereitschaft Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln sehr wichtig. Dann bietet Deloitte eine exzellente Plattform für einen individuellen Karriereplan im Consultingbereich. Dabei muss man nicht zwingend Betriebswirtschaftslehre studiert haben. Auch Mathematiker und Informatiker sind gefragt. Deloitte bietet mit seinem Angebot an Business-, Industrie und Führungstrainings, sowohl am Standort Deutschland als auch an den Deloitte Universities im Ausland, ein breites Spektrum an Möglichkeiten, sich als Mitarbeiter neben dem täglichen Projektgeschäft weiterzuentwickeln.

Du hast zu Beginn des Gesprächs gesagt, dass du schon 5 Jahre bei Deloitte dabei bist. Wie bist du damals eingestiegen, wie war der Wechsel für dich und was hat sich in den letzten 4-5 Jahren in der Firma geändert?

Vor über 5 Jahren hat man mich angesprochen und gefragt ob ich Teil einer Mannschaft werden möchte, die sich zum Ziel gesetzt hat den Consulting Bereich Versicherungen auf- bzw. auszubauen. Zu diesem Zeitpunkt war Deloitte bei Versicherungen fast ausschließlich in Prüfungsnahen Themen unterwegs. Diese Aufgabe habe ich gerne angenommen.
Verändert hat sich seitdem einiges. Wir haben es in dieser Zeit geschafft Deloitte auf dem Versicherungsmarkt als eines der Top Beratungsunternehmen zu positionieren. Dies verdanken wir nicht zuletzt der erfolgreichen Durchführung von gewonnenen Großprojekten. Gleichzeitig stellen wir uns permanent den neuen Anforderungen die sich der Versicherungsbranche stellen und arbeiten daran immer ein entsprechendes Leistungsportfolio zu Verfügung zu haben. Somit sind wir mittlerweile in der Lage fast alle Aufgabenstellungen die sich in der Versicherungswirtschaft ergeben, erfolgreich bedienen zu können.

Was sind denn aktuell brennende Themen in der Versicherungsbranche?

Wie in anderen Branchen, steht das Zauberwort Digitalisierung auch in der Versicherungsbranche ganz oben.
Was sonst, neben den ganzen Regulatorischen Themen wie IDD (Insurance Distribution Directive) oder IFRS17, bei Versicherungen eine sehr wichtige Rolle einnimmt ist die Transformation der Versicherungsgesellschaften hin zu kundenorientierten Unternehmen. Das heißt der Kunde steht im Mittelpunkt und ich als Unternehmen muss meine Prozesse, meine Tätigkeiten und meine Organisation entsprechend auf den Kunden ausrichten. Dies hat zur Folge, dass in der bestehenden technologischen Anwendunggslandschaft große Transformationen stattfinden, hin zu neuen und leistungsfähigeren, flexibleren Systemen und Plattformen.
Zusammengefasst also sind die brennenden Themen Digitalisierung und Regulatorik mit der Herausforderung, den Kunden zukünftig in den Mittelpunkt aller Aktivitäten steht.

Das Leben als Partner ist sicher nicht einfach und stressfrei. Was sind für dich Momente die dich motivieren und wie schaffst du es deine Batterien wieder aufzuladen?

Ich denke jeder hat in seinem Aufgabengebiet Momente in denen es vielleicht ein bisschen stressiger ist, egal ob Partner oder nicht. Aber ein ganz wichtiger Faktor ist es Spaß an der Arbeit zu haben und immer interessante Aufgabenstellungen zu bekommen. Das motiviert. Und dann kann man mit dem hohen Arbeitsaufwand auch gut umgehen. Ansonsten versuche ich natürlich die Freizeit die mir bleibt sinnvoll zu nutzen. Sei es mit sportlichen oder kulturellen Aktivitäten. Das hilft mir dann sehr in einer vernünftigen work-life-balance zu sein.

Zu guter Letzt noch eine nicht berufliche Frage. Neben welcher berühmten Persönlichkeit würdest du gerne mal im Flugzeug sitzen und wieso?

Da fallen mir jetzt sehr viele ein und es ist wirklich schwierig eine Person auszusuchen. Aber wahrscheinlich wäre mir Franz Beckenbauer am liebsten. Natürlich gäbe es auch aus Politik und Wirtschaft den ein oder anderen der interessant wäre, aber mein Herz schlägt ganz klar für den FC Bayern.

Dann vielen lieben Dank für das Gespräch und die interessanten Einblicke.

Thomas Birker, Service Area Lead Partner

Hallo Thomas! Herzlichen Dank, dass wir dir ein paar Fragen stellen dürfen. Kannst du dich bitte kurz vorstellen und uns verraten, wie lange du im Consulting bei Deloitte bist und welche Aufgabe und Rolle du innehast?

Mein Name ist Thomas Birker. Ich bin seit über 25 Jahren bei Deloitte und leite die Service Area Financial Services Solutions (FSS) sowie die darunter angeordnete Service Line Finance and Risk Operations. Meine Aufgaben sind im Wesentlichen die Organisation und Steuerung sowie das Vorantreiben und die Neuentwicklung von Themenstellungen sowie Offerings für die Practice. Zudem bin ich für den personellen Aufbau in FSS verantwortlich, der in Bezug auf unsere Wachstumsziele nicht zu unterschätzen ist.

Für Außenstehende ist es manchmal gar nicht so einfach die verschiedenen Offerings von Financial Services Solutions (FSS) zu verstehen. Was genau steckt hinter der Service Area FSS und welche aktuellen Themen bearbeitet ihr gerade?

Dazu muss man zunächst wissen, dass FSS eine industriebezogene Service Area ist, die sich nur auf industriespezifische Themenstellungen fokussiert. Unser Klientel sind Banken, Versicherungen und Asset Manager - in Teilen auch Leasingunternehmen, welche die Financial Services Dienstleistungen der großen Automobilunternehmen wie BMW, Mercedes oder VW einschließt.

Aktuell gibt es drei große Themen, mit denen wir uns beschäftigen und in Projekten begleiten.

Der erste große Block ist die Digitalisierung, die unsere Kunden vor eine Reihe von Herausforderungen stellt. Diese können organisatorischer Natur sein oder ganz allgemein die Optimierung von Prozessabläufen betreffen (Robotics). Im Versicherungsbereich unterstützen wir bei der Verbesserung und Neuentwicklung von Vertriebskanälen und Kundenzugängen – die Entwicklung einer App ist hier ein gutes Beispiel. Wir begleiten unsere Kunden in Projekten aber auch bei der Digitalisierung ihrer Prozess- und Wertschöpfungsketten.

Ein weiteres großes Thema ist die sogenannte Transformation. Darunter versteht man z.B. die Optimierung von Kostenstrukturen, aber auch Fusionen oder Carve Outs, die Veräußerung von Unternehmensanteilen.

Das dritte große Themenfeld ist die Regulatorik, die nach wie vor nichts an Brisanz verloren hat. Hier gibt es weiterhin erhebliche Nachfrage im Markt. Wir unterstützen unsere Kunden hinsichtlich unterschiedlichster regulatorischer Vorschriften im Banken- und Versicherungsumfeld, wobei die wichtigsten sicherlich die International Accounting Standards bzw. die International Financial Reporting Standards sind. In teils sehr großen Projekten helfen wir in fachlichen Fragen und der Umsetzung.

Insbesondere der Consulting Bereich bei Deloitte ist in den letzten Jahren durch das Joint Venture mit Deloitte USA stark gewachsen. Merkst du dieses Wachstum auch innerhalb von FSS und hat sich etwas zu früher verändert?

Neben der Tatsache, dass die Wachstumspläne durch das Joint Venture sehr stark auf Technologie und Strategy and Operations fokussiert waren, ist der Effekt auch in FSS sehr deutlich zu sehen. Wir hatten im FY 2017 ein Wachstum von 31 Prozent, damit sind wir absolut in Schlagdistanz zum Gesamtwachstum von Consulting mit 40 Prozent. Im laufenden Geschäftsjahr liegt das Wachstum bei erfreulichen 23 Prozent, das auf der einen Seite aus FSS heraus vorangetrieben wird, auf der anderen hilft natürlich auch das Wachstum in anderen Bereichen.  Wir sind dadurch bei den Kunden zusätzlich mit unseren jungen Capital Services und/oder unseren Technologie Kollegen in wesentlich mehr Themen präsent, was für uns als industriebezogene Practice wiederum von Vorteil ist. Dadurch steigt natürlich auch unsere Brand Awareness deutlich und wir werden in vielen Bereichen als verlässlicher und kompetenter Partner gesehen.

Innerhalb von FSS arbeiten ca. 400 Personen, kannst du uns bitte in drei Worten die Kultur von FSS beschreiben? Was macht den Bereich so einzigartig?

Wenn ich drei Worte zur Verfügung habe, würde ich zunächst den Begriff „offen“ wählen, da wir ein bunter Mix von KollegInnen mit unterschiedlichstem Background sind.

Die Eigenschaft „teamorientiert“ beschreibt unsere Kultur ebenso gut, denn wenn wir nicht teamorientiert arbeiten, dann funktioniert das ganze Geschäftsmodell nicht.

Als dritter Begriff passt „industriefokussiert“. All unsere Kolleginnen und Kollegen in FSS bringen verschiedenstes fachliches Wissen in den Projekten ein, das sie entweder aus einer früheren Tätigkeit mitbringen oder sich in den Jahren bei Deloitte aufbauen oder bereits aufgebaut haben.  

Sehr gut! Falls sich nun der ein oder andere Leser bewerben möchte, wie sehen denn die Einstiegsmöglichkeiten aus was sollte ein guter Consultant mitbringen?

Die Einstellungs- und Karrieremöglichkeiten bei Deloitte sind so gut wie nie, was in unserem enormen Wachstum begründet ist. Wir hatten noch nie so viele unterschiedliche Profile ausgeschrieben und haben noch nie derartig viele neue Kollegen und Kolleginnen eingestellt. Auf unserer Homepage sind eine Vielzahl von Ausschreibungen inseriert, die zum einen auf Berufseinsteiger und zum anderen aber auch auf potenzielle BeraterInnen mit erster Berufserfahrung von 1-3 Jahren abzielen. Wir legen Wert auf Flexibilität, analytisches Denken und strukturiertes Arbeiten. Ein Consultant sollte aber auch Spaß an Veränderungen haben, denn diese bringt unser Beruf permanent mit, wenn nicht sogar täglich. Zusammenfassend sind die klassischen Consulting Skills und eine hohe Motivation wichtiger als das eigentliche Fachwissen, weil sich Themen immer wieder verändern und man ständig vor neue fachliche Herausforderungen gestellt wird. Am Ende kann man sagen: Consulting ist kein Sprint, sondern eher eine Mittel- bis Langstrecke mit unterschiedlichsten Landschaften, für dessen Bewältigung die klassischen Consulting Skills von Vorteil sind. 

Und nun unsere letzte Frage: Welche ist deine skurrilste und beeindruckendste Situation bei Deloitte, an die du dich erinnern kannst?

Die skurrilste liegt schon sehr lange zurück, nämlich etwas mehr als 25 Jahre. Es war meine erste Weihnachtsfeier in Hannover, die mit sehr bescheidenen Mitteln ausgetragen wurde. Nachdem ich damals auf einem internationalen Projekt bei einer Investmentbank war, hatte dies einen Kulturschock ausgelöst. Skurril in dem Sinne, weil es doch sehr bodenständig und bescheiden war und so ganz anders als der Projektalltag, den ich gewohnt war. Die beeindruckendste Geschichte ist ca. 2,5 bis 3 Jahre her, als unser Joint Venture mit den US-Kollegen noch in den „Kinderschuhen“ steckte. In diesem Zusammenhang besuchten wir die Deloitte University in Dallas mit einer Gruppe von Partnern aus der US-Company. Das war dann doch das genaue Gegenteil. Die von den US-Kollegen dort aufgebaute und gebotene Infrastruktur, die Trainingsmöglichkeiten und andere berufsspezifische Angebote waren sehr beeindruckend.

Klasse, vielen Dank für Deine Insights und wir freuen uns weiterhin auf neues Wachstum und vor allem auch Dynamik innerhalb von FSS bei Deloitte. Danke.

Gerne, danke auch an Euch.

Erfahrungsbericht

Mathias Bürkle ist seit Januar 2006 bei Deloitte tätig und ist Director in der Funktion Consulting, Service Line Financial Services Solutions.

Sein persönliches Motto: Wege entstehen dadurch, dass man sie geht.

Wie sind Sie zu Deloitte gekommen und was beinhaltet Ihre Tätigkeit? 

Ich habe – nach Stationen als Management-Berater bei zwei Unternehmensberatungen – im Jahr 2006 bei Deloitte Consulting im Bereich Financial Services Solutions begonnen. Mein persönlicher Tätigkeitsbereich beinhaltet das Projektmanagement großer und komplexer Transformations- und Implementierungs-Initiativen, Finanz-Transformations-Projekte, Prozessoptimierungen, die Entwicklung von Finanzarchitekturen, die Implementierung Bank-analytischer Applikationen, sowie die Umsetzung von Business Intelligence und Reporting Lösungen für Banken und Financial Services Unternehmen. Hierbei bewege ich mich zumeist im Spannungsfeld zwischen IT, Finance und Risk. Bei meinen Projekten habe ich mich in den vergangenen fünf Jahren auf einen großen Kunden fokussiert und arbeite im Account-Team mit, das den Kunden betreut. Darüber hinaus bin ich Mitglied der Capability Performance Management und Analytics, die sich mit Design, Entwicklung, Umsetzung und Test von Analyse-, Reporting- und Planungs-Architekturen für Banken und Versicherungen befasst, betreue mehrere Mitarbeiter als Counselor (Mentor) und nehme regelmäßig an Recruiting-Veranstaltungen teil, um neue Talente für Deloitte zu begeistern.

Was war Ihr spannendstes Projekt bei Deloitte und warum?

Definitiv die Entwicklung einer konzernweiten Enterprise Services Zielarchitektur für einen internationalen Bankkonzern. Hier starteten wir mit einem kleinen dreiköpfigen Deloitte-Team und zwei Senior Management Vertretern des Kunden in einem fensterlosen Raum nur mit einer Idee und quasi ohne Budget. Außerhalb des Teams glaubte niemand an den Erfolg des Projekts und man gab uns maximal zwei bis drei Wochen Zeit, bis das Projekt eingestellt werden würde. Am Ende haben wir auch die letzten Kritiker überzeugt. Es ist uns gelungen, unter hohem politischem und zeitlichem Druck gemeinsam mit dem Kundenteam durch gute Ideen und Ergebnisse die Widerstände im Unternehmen zu überwinden und eine tragfähige Lösung zu entwickeln. Aus einer Blaupause wurden am Ende konkrete Implementierungsprojekte und aus den 2-3 Wochen am Ende mehr als 1 ½ Jahre Projektlaufzeit. Aus dem Projekt heraus konnten wir ein nachhaltiges Vertrauensverhältnis zu Senior Management Vertretern des Kunden aufbauen und die Deloitte Reichweite innerhalb des Konzerns deutlich ausbauen. Das Projekt hat mir wieder eindrucksvoll vor Augen geführt, was man alles erreichen kann, wenn man ein klares Ziel hat und ein motiviertes Team geschlossen an einem Strang zieht.

Was ist für Sie das Besondere an Deloitte? Warum arbeiten Sie gerne bei Deloitte?

Das Besondere an Deloitte sind für mich meine Kollegen. Ich schätze an Deloitte die sehr angenehme Arbeitsatmosphäre, die professionelle Zusammenarbeit und den extrem starken Teamspirit. Das ist für mich enorm wichtig. Nur wenn ich mich in einem Unternehmen wohl fühle und mich in der Unternehmenskultur und den Werten wieder finde, kann ich jeden Tag aufs Neue mit Spaß meine Projekte angehen und für das Unternehmen gute Leistungen erbringen. Deloitte bietet mir darüber hinaus das richtige Umfeld, mich weiterzuentwickeln und zu wachsen. Ein wichtiger Punkt ist aus meiner Sicht auch das Counseling, das mir zum einen in meiner persönlichen Karriereentwicklung sehr geholfen hat und zum anderen in meiner eigenen Tätigkeit als Counselor immer wieder viel Freude bereitet.

Was muss man aus Ihrer Sicht mitbringen, um zu Ihrem Team zu passen?

Das klare Commitment für unsere Kunden und Teams erstklassige Leistungen zu erbringen, ein gutes Maß Neugier und Interesse, Freude an der Arbeit, die Bereitschaft kontinuierlich zu lernen und natürlich eine gute Portion Humor.

Welchen Beitrag leisten Sie mit Ihrer Arbeit für die Kunden, Ihre Kollegen oder sogar für die Gesellschaft, kurz gesagt: Was ist Ihr persönlicher Impact? 

Ich helfe durch meine Arbeit meinen Kunden dabei, dem ständig steigenden Druck der Regulatorien sowie den wachsenden Anforderungen von Kunden und internen Stakeholdern durch leistungsfähige Analytics Lösungen zu begegnen. Mit meiner Arbeit im Recruiting und Counseling trage ich dazu bei, junge Talente für Deloitte zu begeistern, auf ihrem Karriereweg bei Deloitte zu begleiten und zu fördern.

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