Organization Transformation & Talent at a Glance

Erfahrungsberichte

Mitarbeiter Insights

Strategic Change - From Vision to Value

Dr. Janine Kissolewski ist Senior Managerin in der Service Line Organization Transformation & Talent (OTT) und leitet zusammen mit zwei Ihrer Kolleginnen das Market Offering Strategic Change. Wie sich die Arbeitsweise von Janine und dem Strategic Change Team zu der von anderen unterscheidet lesen Sie in ihrem Erfahrungsbericht. LINK

Ich arbeite mit Führungskräften aus verschiedenen Unternehmen über unterschiedliche Industrien hinweg am Aufbau und der Umsetzung von Transformationsprogrammen. Wir unterstützen z.B. gerade ein Unternehmen dabei zwei Unternehmenseinheiten enger zu verschmelzen und ein neues Target Operating Model umzusetzen, damit sie gemeinsam effektiver werden und mehr Umsatz machen können. Aber was verbirgt sich überhaupt im Alltag hinter dem Buzzword „Strategic Change“?

Strategic Change findet heute überall in Unternehmen statt. Daher sind unsere Teams immer cross-funktional aufgestellt, sodass unsere Projekte neben HR vor allem im Business angesiedelt sind, sei es im Marketing und Vertrieb, Einkauf, Finance, IT oder in der Produktion oder oft auch Bereichsübergreifend auf Corporate Ebene.

Strategic Change ist Vielfältigkeit. Daher setzt sich das Strategic Change Team bei Deloitte aus BWLern, Organisationspsychologen, Kommunikationsexperten und Politologen zusammen. Durch das Zusammenführen unterschiedlicher fachlicher Hintergründe und Fähigkeiten können wir Transformationsprogramme aus verschiedenen Perspektiven betrachten und gemeinsam die beste Lösung für unseren Kunden erarbeiten. Darüber hinaus lernt man eine ganze Menge von den anderen Kolleginnen und Kollegen sowohl Relevantes  (Wie gestalte ich eine Behavior Change Initiative, die in der Organisation wirklich zu Resultaten führt) als auch weniger Relevantes (Wie bringe ich meinen Computer dazu, eine Excel Tabelle laut zu vorzulesen ;-).

Strategic Change ist Business- und Analyse-getrieben. Am Anfang eines Projektes sammeln wir Daten, recherchieren, werteten Strategiedokumente aus und veranstalten im Anschluss Workshops mit Führungskräften aus dem Business, um deren jeweilige Herausforderung, Interessen und Sorgen genau zu verstehen und gemeinsam mit Ihnen eine erfolgreiche Change-Journey zu erarbeiten, die alle Mitarbeiter mit auf die Reise nimmt. Wir arbeiten hier in der Regel mit Personas und Design Thinking.  Ich halte mir dann immer wieder vor Augen, dass es keine „gute“ Change Journey gibt; es gibt nur eine „erfolgreiche“ Change Journey, nämlich eine, die einen konkreten Mehrwert für das Business schafft. Wobei es unterschiedliche Wege zum Erfolg gibt, je nach Ausgangslage, Vorerfahrung und Art der Veränderung.

Strategic Change ist eine Führungsaufgabe. 

Strategic Change ist immer ein Gemeinschaftswerk. Damit am Ende die gewünschten Resultate herauskommen, müssen unzählige Mitwirkende im Unternehmen jeweils an ihrem Platz Probleme lösen, Ideen entwickeln, Entscheidungen treffen und umsetzen. Führung und Ausführung sind aufeinander angewiesen und ergänzen einander: Ohne Mitarbeiter, die sich in der Ausführung engagieren, geht Führung ins Leere; umgekehrt sind ohne Führung keine zielgerichteten Veränderungen möglich. Führung ist das Herzstück des Strategic Change. Wir arbeiten in unseren Projekten eng mit den Führungskräften zusammen, entweder indem wir ein Accelerator Netzwerk aufbauen oder auch im Rahmen von Workshops oder Peer- Coachings und helfen ihnen, ihre Teams durch den Veränderungsprozess zu leiten, für zügige Umsetzung zu sorgen und potentielle Wiederstände, Konflikte und Krisen aktiv zu managen.

Strategic Change ist Storytelling. Am Anfang und im Verlauf eines jeden Transformationsprojekts besteht also die Kunst darin, komplexe Zusammenhänge und Resultate adressatengerecht aufzubereiten. Von den Mitarbeitern aus den unterschiedlichen Funktionen über Teamleiter und Mittleres Management bis hin zum Top Management. Jede Zielgruppe muss die Auswirkungen und den Mehrwert des Projektes für seine tägliche Arbeit nachvollziehen können. Andernfalls versickern unsere Bemühungen im Sand ohne nennenswerten Verhaltensveränderung.

Alles in allem ist Strategic Change sehr abwechslungsreich und ich kann aus OTT heraus mit vielen Strategy & Operations Kollegen aus angrenzenden Deloitte Bereichen zusammenarbeiten und spannende Einblicke in unterschiedliche Unternehmenseinheiten bekommen.

Learning, Leadership & Talent

Ich heiße Caroline Schäfer und bin Consultant im Bereich Learning, Leadership & Talent innerhalb der Service Line Organization Transformation & Talent (OT&T). Wie sich mein erstes Jahr bei OT&T gestaltet hat, lesen Sie hier:

Bereits während meines Studiums hatte ich im Rahmen von Praktika die Möglichkeit, erste Erfahrungen in der Unternehmensberatung zu sammeln, weshalb ich mich für einen Berufseinstieg in die Beratung entschieden habe. In verschiedenen Projektteams Lösungsansätze für die aktuellsten Fragestellungen großer und mittelständischer Unternehmen zu entwickeln, hat mich schnell begeistert. Auch die Vielfältigkeit der Beratung hat mich sehr angesprochen. So habe ich beispielsweise in meinem ersten Jahr bei Deloitte sowohl in kleinen Zweimann-Teams als auch in großen Projektteams, mit nationalen als auch internationalen Kolleginnen und Kollegen, auf strategischen als auch operativen Projekten in verschiedenen Themenbereichen gearbeitet.

Mit dem Learning, Leadership & Talent Team habe ich gemeinsam Lernarchitekturen für verschiedene Unternehmen entworfen. Hier haben wir Persona und Design Thinking Ansätze angewendet, um passende Learner Journeys zu entwickeln und somit den Mitarbeitern im Unternehmen eine positive Lernerfahrung zu ermöglichen.

Auch im Rahmen eines großen Software-Implementierungsprojektes konnte ich ein Unternehmen aus der Change und Trainingsperspektive begleiten und somit die Mitarbeiter darin unterstützen, die Vorzüge des neuen Systems bestmöglich für sich zu nutzen.

Doch nicht nur in Kundenprojekten arbeite ich an marktrelevanten Lösungen, auch innerhalb des Market Offerings Learning, Leadership and Talent entwickeln wir im Team neue Lernlösungen und Konzepte. Insbesondere die Zusammenarbeit mit unseren internationalen Deloitte Kolleginnen und Kollegen aus den Niederlanden, Belgien und Übersee war für mich sehr interessant. Durch das Netzwerken und gemeinsame Arbeiten über das eigene Land hinaus habe ich viele spannende Einblicke bekommen und Erfahrungen sammeln können.

Die Möglichkeit, mich zu Beginn meiner beruflichen Karriere in verschiedene Themen einarbeiten zu können, unterstützt mich dabei, den für mich passenden Karrierepfad einzuschlagen.

Caroline Schäfer

Mein Name ist Manuel Becker, ich arbeite seit 3 Jahren im OT&T-Team bei Deloitte und meine Schwerpunkte liegen in den Bereichen Change Management und Kommunikation. Das heißt, ich begleite unsere Kunden in unterschiedlichen Transformationskontexten und unterstütze sie dabei sicherzustellen, dass Veränderungen gemeinsam mit der gesamten Organisation und ihren Mitarbeitern stattfinden und hierdurch auch entsprechend nachhaltig erfolgen.

Bei uns im OT&T Team gibt es Kollegen mit ganz unterschiedlichen Studienhintergründen - von Psychologen, über BWLer und sogar Physiker bis zu Kommunikationsexperten. Ich selbst habe im Bachelor Wirtschaft und Politik Ostasiens studiert und mich dann im Master auf BWL mit einem Personalschwerpunkt spezialisiert. Was uns alle auszeichnet ist, dass wir uns immer in die Situation unserer Kunden und ihrer Mitarbeiter hineinversetzen. We walk in their shoes, um sie zu verstehen und sie zielgerichtet zu unterstützen.

Ich selbst arbeite u.a. an Themen wie Future of Work, Augmented Workforce (das Zusammenspiel aus Mitarbeiter und Technologien, wie Artificial Intelligence (AI), Robotic Process Automation (RPA) und Machine Learning). Dabei beschäftige ich mich auch mit Themen wie z.B. der Veränderung des Arbeitsmarktes und Anforderungen von jungen Leuten an Jobs und Arbeitgeber (Stichwort Gig Economy, Demographischer Wandel oder Work-life Balance).

Um genau zu analysieren, was eine Transformation für jeden einzelnen Mitarbeiter bedeutet, wende ich vielfältige Methoden und Tools an. Dann erarbeite ich mit Kolleginnen und Kollegen Strategien und Konzepte für Leadership Alignment, Stakeholder Engagement, die Kommunikation und das nötige Training. Anschließend informieren wir unternehmensinterne wie externe Stakeholder, bereiten den Weg für die Veränderung vor und begleiten die Organisation bei der Umsetzung.

Manuel Becker

Mein Name ist Katharina Munoz und ich bin Consultant im Team OT&T und seit 2017 bei Deloitte.

Was bedeutet „Führung“ in einer Gesellschaft, in der die Grenzen zwischen Organisationen und Umwelt verschwimmen und mehr und mehr Selbstverantwortung von Mitarbeitern gefordert ist? Wie können Unternehmen von der Diversität ihres Talent Pools profitieren und diesen nachhaltig entwickeln? Die Komplexität dieser Fragestellungen hat mich schon während meines Masters in Change Management begeistert und mich nach dem Studium bewegt, bei Deloitte Consulting im Bereich Organization, Transformation & Talent (OT&T) einzusteigen.

Bei OT&T gefällt wir besonders gut, dass ich mich jeden Tag aufs Neue weiterentwickeln und gemeinsam im Team wachsen kann. Momentan arbeite ich auf einem Organization Design Projekt und definiere u.a. Prozesse und Rollen, die in der Organisation des Kunden benötigt werden, um eine Digitalisierungsstrategie voranzutreiben. Das war bis vor kurzem ein für mich vollkommen unbekanntes Themengebiet. Das nächste Projekt mit einem solchen Themenschwerpunkt kann ich dann schon eigenverantwortlich mittreiben, denn mittlerweile bin ich selbst immer mehr „Expertin“.

Bei OT&T wird People Development großgeschrieben und direkt in den Projektalltag integriert. Die Projektleitung führt bei uns mit jedem Teammitglied ein wöchentliches „Check-In“ Gespräch, um die vergangene Woche zu reflektieren, Feedback zu geben und Möglichkeiten für persönliche Weiterentwicklung auf dem Projekt zu diskutieren.

Auf Projekten sind wir meistens cross-funktional aufgestellt und arbeiten je nach Anforderungen des Kunden und der Branche als OT&T mit verschiedensten Bereichen von Deloitte zusammen. So haben wir in einem Sprint-Modus mehrere Workshops mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammen konzipiert und durchgeführt, um Optimierungspotenziale für die Prozesse des Kunden zu identifizieren. Demnächst werden wir diese der Geschäftsführung präsentieren und zusammen mit dieser die Vision für die zukünftige Organisation diskutieren.

Bei aller Arbeit kommt der Spaß nicht zu kurz, denn wir veranstalten regelmäßig Team Events und gehen gemeinsam essen, Stand-Up Paddeln oder besuchen einen Kochkurs. 

Katharina Munoz

OT&T – ExtraOrdinary Teamwork and Talent

Ich heiße Florian Zimmermann und arbeite als Senior Consultant im OT&T-Team. Z.Zt. konzentriere ich mich auf das Change Management im Rahmen von Unternehmensübernahmen und -fusionen. Mehr über meinen Berufsalltag und ob ich den Schritt in die Beratung wieder so machen würde, lest ihr in meinem Erfahrungsbericht.

Raus aus der Routine

Der Wechsel aus der Presseabteilung eines großen Premium-Automobilkonzerns in die Beratung begann für mich am Rosenheimer Platz in München. Nach dem erfolgreichen Bestehen des Bewerbertags im Münchener Büro, folgte das Onboarding für mich in Düsseldorf, meinem Heimat-Standort. Nach den ersten Gesprächen mit den neuen Kolleginnen und Kollegen war mir schnell klar: Wir alle haben einige Dinge gemeinsam. Wir sind gut ausgebildet, motiviert, lernfähig und auf der Suche nach Herausforderung. Schon wenige Tage nach dem Onboarding-Event startete das erste Projekt für mich. Gemeinsam mit drei weiteren OT&T-Kollegen unterstützte ich eine multinationale Unternehmensübernahme mit 2.000 neuen Mitarbeitern in der Chemie-Branche. Was für ein Start!

Rein in den Flieger

In den nächsten Wochen folgten Flüge nach Shanghai und in den Großraum New York. Mein Bekanntenkreis hat meine neuen beruflichen Aktivitäten mit einer Mischung aus Unglaubwürdigkeit und Neugierde beäugt. Wer fliegt denn bitte für einen Workshop rund um den Globus? Normal war doch eher die 30-minütige Fahrt mit Auto oder Bahn zum Arbeitgeber in der nächst größeren Stadt. Ich kann rückblickend jedenfalls nur sagen, dass ich für diese Erfahrungen und Eindrücke bis heute sehr dankbar bin. Steil war die Lernkurve allerdings nicht nur auf den Projekten, sondern auch in meinem neuen Lieblingsprogramm „PowerPoint“. Einige Klischees stimmen dann also doch J.

Gemeinsam stärker

Teamplay ist ein absolutes Must-Have in unseren Teams. Das bereichert die Performance gegenüber Kunden ungemein. Unsere Stärke durch Vielfalt ist in nahezu allen Fragestellungen und den daraus abgeleiteten Antworten für unsere Kunden täglich spürbar. Ich erlebe regelmäßig facettenreiche Diskussionen, in denen auch kontroverse Meinungen ausgetauscht werden, um beste Resultate zu erzielen.

Florian Zimmermann
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