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TMT Analytics

Die Technologie-, Medien- und Telekommunikationsbranche (TMT) ist von konstantem Wandel geprägt und sieht sich mit immer neuen Wettbewerbern und disruptiven Geschäftsmodellen konfrontiert. Deloitte unterstützt TMT-Unternehmen darin, Analytics-Herausforderungen zu meistern.

Inhaltsübersicht

Die Technologie-, Medien- und Telekommunikationsbranche (TMT) ist von konstantem Wandel geprägt und sieht sich mit immer neuen Wettbewerbern und disruptiven Geschäftsmodellen konfrontiert. So profitieren beispielsweise Unternehmen wie Google, Amazon und PayPal von den Netzwerken der Telekommunikationsanbieter, während letztgenannte primär als Infrastrukturprovider fungieren. Weiterhin hat die Verbreitung und Nutzung mobiler, digitaler Endgeräte wie Smartphones und Tablets die Branche und das Verhalten der Nutzer nachhaltig verändert. Die dadurch erzeugten Datenmengen sind für Telekommunikationsunternehmen Herausforderung und Chance zugleich. Die Herausforderung liegt primär in der intelligenten Aufbereitung und Verknüpfung der Daten, die Chance beispielsweise in einer verhaltensbasierten Kundensegmentierung und dem Angebot individueller  Produkte und Services.

Analytics wird von vielen CIOs zunehmend oben auf die Agenda gesetzt (Quelle: Gartner). TMT Analytics unterstützt Unternehmen dabei in mehrfacher Hinsicht – zum Beispiel um Netzkapazitäten optimal zu planen (Network Analytics), Kunden zur richtigen Zeit und am richtigen Ort das gewünschte Produkt anzubieten (Customer Analytics) und Prozesse optimal auf den Kunden auszurichten (Process Analytics). Zudem ist die Verknüpfung von internen und externen Daten (beispielsweise sozio-kulturelle oder Geodaten) eine der zentralen Herausforderungen, um einen signifikanten Mehrwert durch den Einsatz von Analytics zu erzielen.

Deloitte unterstützt TMT-Unternehmen darin, Analytics-Herausforderungen zu meistern. Dabei starten wir nicht an der Frage der technischen Möglichkeiten, sondern vielmehr, wie Analytics dazu beitragen kann, aktuelle Geschäftsanforderungen, wie zum Beipsiel Churn Prevention, anzugehen. Das Angebot umfasst die Analyse von Sensor- und Metadaten, Kunden- und Produkt-spezifischen Daten, aber auch die Analyse von HR- und Organisationsdaten, Netzwerkdaten sowie Informationen zu aktuellen Trends.

Deloitte bietet ein holistisches Analytics Beratungsangebot, welches sowohl strategische, operationale als auch technische Aspekte umfasst. Nur so kann eine nachhaltige Steigerung des Unternehmenswertes herbeigeführt werden. 

Stellen Sie uns auf die Probe – wir bieten ein Quick Assessment an, welches Ihnen innerhalb weniger Tage sagt, in welchen Bereichen Sie kurzfristig Ihre Geschäftsaktivitäten optimieren können.

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Wenn Sie mehr über die Fähigkeiten von Deloitte im Bereich TMT Analytics erfahren möchten, schreiben Sie an TMTanalytics@deloitte.de.

Ihr Ansprechpartner

Dr. Gunther M. Wagner

Dr. Gunther M. Wagner

Director Technology Strategy & Architecture

Dr. Gunther Wagner ist seit Januar 2012 Director bei Deloitte in München. Er ist mit dem Fokus Strategie und IT für Unternehmen aus der Technologie-, Medien- und Telekommunikationsbranche tätig. Vor s... Mehr