Human Capital Trends 2021

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Human Capital Trends 2021

Die soziale Organisation in Zeiten der weltweiten Krise: Vom Durchhalten zum Durchstarten

Gerade in den Zeiten der Krise sollten Unternehmen vom Überlebens-Modus in den Chancen-Modus wechseln. Dieses Umschalten vom „Durchhalten“ zum „Durchstarten“ verlangt von Organisationen, sich auf die besonderen Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter zu besinnen: auf ihren Mut, ihr Urteilsvermögen und ihre Flexibilität – Eigenschaften, die typisch menschlich sind.

Human Capital Trends Gespräche

Human Capital Trends im Gespräch mit Markus Fink, CHRO Infineon Technologies AG

Mitarbeitende mit auf die Reisen nehmen

Personalarbeit verlangt gerade in krisenhaften Zeiten eine ruhige Hand. Um eine Belegschaft durch epochale Veränderungen zu führen, braucht es ein langfristiges Konzept der strategischen Personal-Transformation. Dann lassen sich Mitarbeitende auf eine Reise mitnehmen, auf der die notwendigen Veränderungen mit Pilotprojekten getestet und schrittweise implementiert werden können. Vorausschauende Unternehmen entwickeln ihre Veränderungsreisen in drei unterschiedlichen Phasen. Organisationen priorisieren Themen, die zwingend modifiziert werden sollten, modellieren Piloten für neuartige Lösungen, aus denen schnelles Lernwissen abgeleitet werden kann und verfolgen die längerfristigen Trends mit Umsicht. Die Beteiligung der Mitarbeiter im Prozess gilt als ein herausragender Erfolgsfaktor.

Dieses Gespräch führten Markus Fink, CHRO der Infineon Technologies AG, und Volker Rosenbach, Partner bei Deloitte.

Human Capital Trends im Gespräch mit Sirka Laudon, Vorständin People Experience, AXA Konzern AG

Das Positive der persönlichen Begegnung

Viele Unternehmen mussten in der aktuellen Krise schnell auf Remote Working umschalten. Komplett virtuell zu arbeiten, bringt jedoch zusätzliche Herausforderungen mit sich, etwa bei Leadership und Mitarbeitermotivation. Zudem leiden die Beziehungen untereinander, da persönliche Begegnungen mit Kolleginnen und Kollegen nicht mehr stattfinden. Es können Konflikte entstehen.

Dagegen laden wir bei der Zusammenarbeit im Büro unser Beziehungskonto auf, das wir im ausschließlich digitalen Miteinander verbrauchen. Wenn also die Mitarbeitenden künftig wieder häufiger ins Büro kommen, dann sollten die Führungskräfte präsent sein, mit ihren Teams in Resonanz gehen und sie motivieren, sich gleichzeitig authentisch und verletzlich zeigen.

Es ist die besondere Aufgabe von HR, die Bedeutung des menschlichen Faktors in die Organisation hineinzutragen. Das schafft das in der Krise notwendige Vertrauen.

Dieses Gespräch führten Sirka Laudon, Vorständin People Experience, AXA Konzern AG, und Maren Hauptmann, Partnerin bei Deloitte.

Human Capital Trends im Gespräch mit Inga Dransfeld-Haase, Präsidentin des Bundesverbandes der Personalmanager

Das Trio der Zukunft: CEO, CFO und CHRO

Nach dem ersten und zweiten Lockdown haben die verschärften Regeln den Druck auf Organisationen nochmals erhöht. Anders als in der Finanzkrise zu Anfang des Jahrzehnts, in der die CFOs die Unternehmen durch die Herausforderungen gesteuert haben, sind es nun die die Personalvorstände, die die Richtung vorgeben.

Sie haben den Menschen in den Fokus gestellt und erkannt, wie wichtig seine Gesundheit, Leistungsbereitschaft und seine Fähigkeiten sind, sich auch in ungewohnten Situationen schnell neues Verhalten anzueignen. Zurzeit geht es vornehmlich darum, durch die Krise zu kommen. Doch auch langfristig werden sie die Bedürfnisse der Belegschaft noch klarer gespiegelt bekommen und besser berücksichtigen müssen. Es wird zu einer zentralen Aufgabe, die Arbeit so zu reformieren, dass sich diese Kreativität des Menschen in den Prozessen und Tätigkeiten entfalten kann.

Dem CHRO wächst damit eine neue Moderationsaufgabe zu und es ist ganz klar: CEO, CFO und CHRO sind das Trio der Zukunft.

Dieses Gespräch führten Inga Dransfeld-Haase, Präsidentin des Bundesverbandes der Personalmanager, und Maren Hauptmann, Partnerin bei Deloitte.

Human Capital Trends im Gespräch mit Stefan Britz, Allianz SE

Well-being hat einen neuen hohen Stellenwert

Viele Menschen sind seit Monaten an ihre digitalen Arbeitsplätze im Homeoffice gebunden. Neben der gewohnten Schreibtischarbeit müssen sie zusätzlich für alle Besprechungen vor ihren kleinen Bildschirmen verharren. Oftmals meistern sie daneben noch weitere Verpflichtungen wie Kinderbetreuung oder Home-Schooling.

Die aktuell angespannte Lage zehrt an den Kräften der Belegschaft. Die Sorgen vor gesundheitlichen Beeinträchtigungen teilen alle. In dieser Ausnahmesituation wird es für Unternehmen immer wichtiger, auf das
Well-being ihrer Angestellten zu achten. Vor allem den Führungskräften wächst daraus eine neue Aufgabe zu.

Was bedeutet es für Organisationen und deren Führungskräfte, wenn die Belegschaft auf längere Zeit einer solch ungeahnten Anspannung ausgesetzt ist?

Dieses Gespräch führten Stefan Britz, CHRO der Allianz SE, und Maren Hauptmann, Partnerin bei Deloitte.

Die durch die Pandemie ausgelöste globale Krise hat tiefgreifende Auswirkungen auf die gesamte Arbeitswelt. Für Unternehmen gilt es daher, die Arbeit so zu strukturieren und ihre Arbeitnehmer so zu unterstützen, dass sie die Herausforderungen durch die Disruption bestmöglich bewältigen können. Wie dieser Wandel gestaltet werden kann, untersucht der aktuelle Human Capital Trend Report 2021, für den Deloitte Ende 2020 insgesamt rund 6.000 Manager, darunter 3.630 Führungskräfte in 99 Ländern befragt hat, von denen 1.213 der Geschäftsführungs- oder Vorstandsebene angehören. Der Deloitte Human Capital Trends Report ist die größte globale Feldstudie zu People Themen.

Lag der Fokus der Unternehmen Anfangs bis Mitte 2020 noch vorwiegend darauf, die Krise zu überstehen, stellt sich 2021 die Herausforderung, durch strukturelle Neuausrichtungen und die Transformation des People Managements die Grundlage für eine erfolgreiche Zukunft zu schaffen.

„Die Anpassungsfähigkeit und Kreativität der Menschen gehört heute mehr denn je zu den wichtigsten Assets eines Unternehmens“, sagt Maren Hauptmann, Partnerin und Leiterin Human Capital bei Deloitte Deutschland. „HR-Abteilungen erleben damit eine deutliche Aufwertung. Sie haben nun die Chance, aber auch die Verantwortung, Arbeit gemeinsam mit ihren Mitarbeitern neu zu gestalten und bestmöglich an die Kompetenzen und das Engagement jedes Einzelnen anzupassen.“ 

Die fünf entscheidenden Human Capital Trends in 2021

Der Report identifiziert fünf zentrale Entwicklungen: 

  • Well-Being als integraler Bestandteil der Arbeit
    Wie Unternehmen die Arbeit für ihre Mitarbeiter gestalten, berücksichtigt stärker deren körperliche und geistige Gesundheit sowie ihre finanziellen und sozialen Bedürfnisse. Es geht nicht mehr darum, eine Work-Life-Balance anzustreben, in der „Well-Being“ nach der Arbeitszeit stattfindet, sondern schon im Arbeitsprozess selbst verwirklicht wird, wenn die Mitarbeiter ihren beruflichen Tätigkeiten nachgehen. Davon profitieren sowohl die Unternehmen als auch die Mitarbeiter: Arbeit, die dem menschlichen Bedürfnis nach mehr Lebensqualität entspricht, kann Menschen dazu motivieren, bei der Arbeit ihr Bestes zu geben.
 
  • Handlungs- und Entscheidungsfreiheit der Mitarbeiter bei Arbeit und Fortbildung stärken
    Wenn Mitarbeiter mehr Einfluss darauf erhalten, welche Arbeit sie wie erledigen und welche Lernerfahrungen sie machen wollen, kann dies ihr Engagement erhöhen, weil sie sich auf die Dinge fokussieren können, die ihnen wirklich wichtig sind. Wenn die Interessen der Mitarbeiter mit den Bedürfnissen des Unternehmens besser in Einklang gebracht werden, verbessert  sich auch die Unternehmensleistung, da die Mitarbeiter motivierter und engagierter bei der Arbeit und Fortbildung sind.  
 
  • Teams und Superteams nutzen smarte Technologien, um ihre Arbeitsweise zu optimieren
    Der Einsatz fortschrittlicher Technologie macht es möglich, die Arbeit so umzugestalten, dass die Fähigkeiten der Mitarbeiter besser zur Geltung kommen: von Kollaborations-Tools, die die Zusammenarbeit im Team und die Vernetzung im Unternehmen verbessern, bis hin zu Anwendungen künstlicher Intelligenz, die Mitarbeiter bei der Entscheidungsfindung oder der Erledigung repetitiver Arbeiten unterstützen. Diese neue Art der Mensch-Maschine-Zusammenarbeit ermöglicht es den Teams, schneller und effizienter bessere Arbeitsergebnisse zu erzielen.
 
  • Auf Basis von Echtzeitdaten die Potenziale der Belegschaft freisetzen Die Belegschaft zu verstehen ist der erste Schritt, um ihr Verhalten so mit den Unternehmenszielen abzugleichen, dass die Bedürfnisse der Mitarbeiter erkannt, ihre Fähigkeiten entwickelt und ihre Werte sowie die des Unternehmens berücksichtigt werden. Datenbasierte Erkenntnisse der Arbeit und der Prozesse können Unternehmen dabei helfen, neue Arbeitsweisen zu entwickeln, die das bislang verborgene Potenzial in jedem Mitarbeiter zum Vorschein bringen.
 
  • Die neue Rolle der Personalabteilung
    Im Fokus von HR steht nicht länger die Standardisierung und Durchsetzung von Personalrichtlinien, sondern die Funktion übernimmt die Verantwortung für die Neugestaltung der Arbeit im gesamten Unternehmen. Damit ein Unternehmen im Kern wirklich menschlich wird, muss die Personalabteilung die Führungsrolle bei der Einbettung humaner Aspekte in die Arbeit einnehmen und eng mit der Geschäftsführung und anderen Funktionsleitern zusammenarbeiten, um die Arbeit im Unternehmen von Grund auf neu zu gestalten.

Unternehmen stellen sich auf fortlaufende Veränderungen ein

Viele Verantwortliche haben angesichts der Erfahrungen der Corona-Pandemie verinnerlicht, dass ihre Mitarbeiter auf allen Ebenen flexibel, dynamisch und kreativ reagieren und gegebenenfalls neue Rollen oder Funktionen annehmen müssen. Daher will die Mehrheit der befragten Unternehmen diese Flexibilität jetzt in der Arbeitsgestaltung selbst berücksichtigen. Mehr als 60% der Befragten gaben an, dass sie damit beginnen, die Arbeit selbst zu reformieren. Vor COVID-19 hatten dies nur 30% der Befragten geplant.

„Vor diesem Hintergrund ist es entscheidend, dass Unternehmen den bestehenden Wandel als Dauerzustand und damit auch als Chance für die neue Arbeitswelt begreifen“, sagt Hauptmann. „Denn eine Rückkehr zur ehemals gewohnten Routine ist mehr als unwahrscheinlich.“ 

Der CHRO wird zum Treiber des Wandels

Wie die Analysen des Reports zu den Themen Well-Being, Weiterbildung, Superteams, Personalstrategien und der Rolle der Personalabteilung aufzeigen, ist es entscheidend, den Menschen in den Mittelpunkt aller Aktivitäten im Unternehmen zu stellen. Um diesen Wandel anzustoßen und in der Praxis erfolgreich umzusetzen, ist die HR-Abteilung von entscheidender Bedeutung.

„Die CHROs der Zukunft haben damit eine viel größere Rolle in der Gestaltung der Business-Strategie und der Geschäftsprozesse. Sie halten einen maßgeblichen Schlüssel zu höherer Wertschöpfung in Händen und können die Weichen stellen für eine höhere Widerstandsfähigkeit des Unternehmens und zur optimalen Nutzung der Potenziale aller Mitarbeiter“, wie Maren Hauptmann betont.

Die komplette Studie Human Capital Trends 2021 finden Sie hier zum Download.

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Archiv

Human Capital Trends 2020: In nur wenigen Jahren hat sich das Konzept der Sozialen Organisation von einer faszinierenden neuen Idee zu einer konkreten Geschäftsrealität entwickelt. Das spiegelt sich auch in unserer Global Human Capital Trendstudie 2020, an der fast 9.000 Führungskräfte in 119 Ländern teilgenommen haben. 

Vollständige Übersetzung der Human Capital Trendstudie 2020

Human Capital Trends 2019: Die jährlich erscheinende globale Human Capital Trendstudie von Deloitte basiert in der aktuellen Auflage auf der Befragung von fast 10.000 Teilnehmern aus 119 Ländern. Die Ergebnisse zeigen die aktuellen Herausforderungen von Unternehmen und insbesondere von HR in einer Zeit tiefgreifender und anhaltender ökonomischer, sozialer und politischer Veränderungen auf. Im Report zu den Human Capital Trends 2019 präsentieren wir konkrete Lösungsansätze zum Umgang mit den Herausforderungen.

Human Capital Trend Studie 2019 | Deutscher Report (in Deutsch)

Human Capital Trends 2018: Als Einheit betrachtet - der Mensch im Zentrum digitaler Entwicklungen

Human Capital Trends Deutschland 2018