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Real Estate & Construction News

Neue Beiträge zu aktuellen Entwicklungen und Trends in der Immobilienwirtschaft

Mit unseren neu erscheinenden Beiträgen informieren wir Sie über wesentliche Neuerungen und aktuelle Trends im Bereich Real Estate & Construction.

Letzter Beitrag # 10 / 2017

Mit den Ausgaben "Real Estate & Construction News" möchten wir Ihnen einen schnellen Zugang zu aktuellen Beiträgen ermöglichen sowie über wesentliche Neuerungen und Trends im Bereich der Immobilienwirtschaft informieren.

Unser Highlight diesen Monat:

Mieter-App meets Wohnungswirtschaft
Hohes Effizienzsteigerungspotenzial im Arbeitsablauf des Property Management

Digitalisierungsthemen werden von der Wohnungswirtschaft zunehmend beobachtet und aufgegriffen. Der Fokus der Anwendungen liegt im Bereich der Apps für den intensiven B2C Kundenkontrakt. Ziel der Entwickler ist eine Unterstützung der Mieterkommunikation, eine Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie Verbesserung der Arbeitsabläufe.

Doch können Mieter-Apps die Prozesseffizienz verbessern? Wie stark kann durch den Einsatz einer Mieter-App in den Geschäftsbereichen und -prozessen die Effizienz gesteigert werden? Mit der Unterstützung von Allthings sind wir den Fragen nachgegangen. Das Start-Up wurde 2013 als Spin-Off der ETH Zürich in Basel gegründet und ist am deutschen Markt mit einer modular aufgebauten Mieter-App mit vielfältigen Anwendungen und Funktionen tätig.

Dies sind die wesentlichen Erkenntnisse der Untersuchung:

  • Die Intensivierung der Handwerkerkopplung bietet ein großes zeitliches Einsparungspotenzial.
  • Erhebliche Effizienzsteigerungspotenziale sind bei der Bearbeitung von Instandhaltungsmaßnahmen und Schadensfällen zu finden.

Eine deutliche Steigerung der Mieterzufriedenheit kann durch gezielte Information und schnelle Kommunikation erreicht werden. Dies führt weiterhin zur Entlastung der Mitarbeiter in der Kundenbetreuung.

Fazit: Die Untersuchungen deuten darauf hin, dass durch den Einsatz einer Mieter-App die Effizienz der Hauptprozesse mit den am Markt beobachteten Themen und Features eine messbare Steigerung erfahren. Durch die Veränderungen im Kommunikationsverhalten der Gesellschaft besteht Handlungsbedarf bei den Wohnungsgesellschaften. Eine Mieter-App kann bei der digitalen Transformation in Wohnungsunternehmen den Startpunkt darstellen, sofern eine Implementierung erfolgreich durchgeführt und die Organisations- und Geschäftsbereiche entsprechend vorbereitet wurden.

Wir wünschen Ihnen eine interessante Lektüre! Für weiterführende Gespräche stehen wir gerne zur Verfügung

Ihr Kontakt: Michael Müller

Mieter-App meets Wohnungswirtschaft

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Deloitte | Real Estate News
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