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Guiding principles to service level agreements

Business process outsourcing: Finance & Accounting

Wie verringern Sie das Risiko von nicht erfüllten Leistungsversprechen?

Sehen Sie sich auch mit der Erkenntnis konfrontiert, dass Ihre Outsourcing Verträge nicht mehr mit den veränderten Business Anforderungen übereinstimmen, keine Anreize zur Übererfüllung der Leistungsversprechen schaffen sowie auch kritische Prozessschritte außer Acht lassen - was nicht gemessen wird, wir nicht erledigt?

Um kostenintensive Fehler bei der Entwicklung von Finance & Accounting SLAs zu vermeiden, haben wir eine Reihe von Prinzipien zusammengestellt, durch welche Sie einen erheblichen Mehrwert bei der nächsten Vertragsverhandlung ziehen können.

 

Die 7 Prinzipien 

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