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Virtuelle Welten, echte Emotionen: Kundenerlebnisse im Metaverse

Studie: Welche Potenziale bietet das Metaverse für die Customer Experience und wie können Unternehmen diese nutzen? 

Welche Potenziale bietet das Metaverse für die Customer Experience und wie können Unternehmen diese nutzen? Deloitte hat für die neue Studie dazu in Deutschland 155 Experten aus den Bereichen Marketing, Sales und Vertrieb befragt.