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Perspectivas

Un enfoque alternativo de estrategia en un mundo que desafía las predicciones

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En medio de la preocupación por la automatización, la necesidad de nuevas habilidades, un mercado cada vez más competido y una clientela más informada, el problema decisivo que enfrentan las empresas es prepararse, adaptarse y reconocer que el negocio debe también evolucionar y re-diseñar su estrategia.

Los enfoques tradicionales de diseño estratégico, sin embargo, no toman en cuenta este ritmo acelerado de presión de cambio, de desempeño y de riesgo que produce para las empresas. Afortunadamente hay una manera más prometedora de responder a estos desafíos futuros. Este nuevo enfoque lo llamamos zoom-out / zoom-in.

La mayoría de las empresas, independientemente de este mundo que evoluciona aceleradamente, se han mantenido leales al esquema de plan-a-5-años, el cual regularmente se define inconscientemente en base a un objetivo común: responder de la manera más rápida posible a los eventos que transcurren en el mercado.

Los resultados de este enfoque no han sido tan interesantes. Bajo el mismo, numerosas empresas eventualmente se ven en la encrucijada de lidiar con iniciativas o nuevos programas que sobrepasan los recursos y capacidades que tienen disponibles.

Zoom-out / zoom-in, en cambio, se focaliza paralelamente en dos distintos horizontes de tiempo, permitiendo la iteración entre ellos. Uno es de 10 a 20 años: zoom-out. El otro es de 6 a 12 meses: zoom-in. El “aprendizaje continuo” es el principal impulsor para este enfoque de diseño estratégico.

Lo que era un ejercicio teórico, con este enfoque se torna más realista, pues se determinan las implicaciones de lo que estará haciendo la empresa de manera distinta en el corto plazo para formar los cimientos y desarrollar las capacidades para lograr los objetivos de largo plazo.

zoom out / zoom in

Zoom-out / zoom-in es un ejemplo perfecto de combinación y ampliación de dos goles que compiten entre si: preparación para el futuro y lograr mayor impacto en el corto plazo. Al enfocarse en estos dos horizontes, las empresas pueden tener mayor potencial de acelerar su trayectoria hacia un futuro más promisorio, a la vez que puedan llevar, en el corto plazo, mejores resultados a los accionistas.

Deloitte Insights es un boletín periódico en el que compartimos estudios, investigaciones y estadísticas que genera nuestra firma y que creemos pueden ser de gran utilidad para su organización.

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