Perspectivas

Cambiando los hábitos de compra

4 de diciembre de 2015

El gráfico de la semana

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Este año se celebra el 30 aniversario de la encuesta anual que realiza Deloitte sobre los hábitos de compras navideñas para el mercado norteamericano.

Uno de los puntos más interesantes de la encuesta ha sido el cambio en los patrones y preferencias de consumo a través de los años por el efecto que tiene el internet y las compras online.

En el primer gráfico se presentan los principales lugares donde los consumidores pretenden hacer sus compras, encabezados por las ventas a través de internet (47%). A estas le siguen las compras en tiendas por departamentos de descuento (45%).

En promedio, los consumidores esperan hacer más de seis viajes de compras (6.2), y visitar entre cuatro y cinco tiendas en esta epoca navideña (en comparación con 4.6 en 2014). Las principales razones para no ir a las tiendas físicas son las largas filas, el tráfico y los lentos procesos de pago.

La nueva dinámica de consumo también combina la presencia física con la facilidad de las tiendas online, ya que el 69% de los encuestados pretende buscar online y luego comprar en la tienda física. Un 53% planea hacer lo contrario, o sea, busca los productos en tiendas físicas y luego los compra online.

Las principales categorías de gasto en esta época son los regalos (33%), los eventos sociales fuera de casa (24%) y el entretenimiento en el hogar (15%).

Deloitte se refiere a Deloitte Touche Tohmatsu Limited, sociedad privada limitada por garantía en el Reino Unido ("DTTL"), y a su red de firmas miembro, y sus entidades relacionadas. DTTL y cada una de sus firmas miembro son entidades legales únicas e independientes. DTTL (también conocida como "Deloitte Global") no provee servicios a clientes. Conozca en www.deloitte.com/about la descripción detallada de la estructura legal de Deloitte Touche Tohmatsu Limited y sus firmas miembro.

 

Deloitte presta servicios de auditoría, consultoría, asesoría financiera, gestión de riesgo, impuestos y servicios relacionados a organizaciones públicas y privadas de diversas industrias. Con una red global de firmas miembro en más de 150 países y territorios, Deloitte brinda sus capacidades de clase mundial y servicio de alta calidad a los clientes, aportando la experiencia que necesitan para hacer frente a sus desafíos de negocios más complejos. Más de 220.000 profesionales de Deloitte están comprometidos en causar un impacto que trascienda.

 

Esta publicación sólo contiene información general y ni Deloitte Touche Tohmatsu Limited, ni sus firmas miembro, ni ninguna de sus respectivas afiliadas (en conjunto la “Red Deloitte”), presta asesoría o servicios por medio de esta publicación. Antes de tomar cualquier decisión o medida que pueda afectar sus finanzas o negocio, debe consultar a un asesor profesional calificado. Ninguna entidad de la Red Deloitte, será responsable de la pérdida que pueda sufrir cualquier persona que consulte esta publicación.

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