Análisis

Encuesta Millennial 2020

Millennials y Generación Z son la clave para crear una "mejor normalidad"

La Encuesta Millennial 2020 descubrió que, frente a la actual interrupción económica y de salud sin precedentes, causada por el COVID-19, los millennials y la Gen Z se mantienen resilientes ante la adversidad y están decididos a impulsar un cambio positivo en sus comunidades y en todo el mundo.

Encuesta Millennial 2020

Encuesta Millennial 2020

El impacto de la pandemia sacudió con fuerza a los millennials y a la llamada Generación Z (Gen Z). Sin embargo, esto no condujo a un aumento de la inquietud y el pesimismo, como se esperaría.

Para muchos, la pandemia ha reforzado su deseo de ayudar a impulsar un cambio positivo en sus comunidades y en todo el mundo. Ellos continúan impulsando un mundo en el que las empresas y los gobiernos reflejen el mismo compromiso con la sociedad, colocando a las personas por encima de las ganancias y priorizando la sustentabilidad ambiental.

La edición 2020 de la Encuesta Millennial consta de dos partes: por un lado, una encuesta ‘primaria’ que abarcó a 18,426 millennials y personas de la Gen Z, en 43 países, realizada entre noviembre de 2019 y principios de enero de 2020; por otro lado, una encuesta de ‘pulso’ que contempló a 9,102 personas, en 13 países, realizada entre abril y mayo de 2020 —en el medio de la pandemia mundial—.

Resultados clave de este año:

1. Casi la mitad (48%) de la Gen Z y 44% de los millennials, en la encuesta ‘primaria’, dijeron estar estresados la mayor parte del tiempo. Pero en la encuesta de ‘pulso’, los niveles de ansiedad cayeron ocho puntos, para ambas generaciones, lo que indica un lado positivo para la disrupción causada por la pandemia.

2. La mitad de los encuestados en la encuesta ‘primaria’ dijeron que creen que es demasiado tarde para reparar el daño causado por el cambio climático. Sin embargo, en nuestra encuesta de ‘pulso’, esta cifra se redujo, lo que sugiere que el impacto ambiental de la pandemia —la disminución de la actividad económica ha reducido el uso de energía y, por lo tanto, la contaminación— ha dado la esperanza de que todavía hay tiempo para actuar y proteger el planeta.

3. La pandemia ha provocado un sentido aún más fuerte de responsabilidad individual. Casi tres cuartas partes dijeron que la pandemia los ha vuelto más comprensivos con las necesidades de los demás y que tienen la intención de tomar medidas necesarias, para tener un impacto positivo en sus comunidades.

4. Ambas generaciones dijeron que harán un esfuerzo especial, para patrocinar y apoyar más activamente a las empresas —especialmente, a los vendedores locales, más pequeños— después de la pandemia. No obstante, no dudarán en penalizar a las empresas cuyos valores declarados y practicados entren en conflicto con los suyos.

5. La lealtad laboral aumenta, a medida que las empresas abordan las necesidades de los empleados, desde la diversidad e inclusión hasta la sustentabilidad y el reskilling. En la encuesta ‘primaria’, fue mayor la cantidad de millennials a los que les gustaría quedarse con sus empleadores, durante al menos cinco años, que los que preferirían irse dentro de dos años.

Lo invitamos a descargar el estudio completo.


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